Holiday Inn Express - Times Square by IHG

Os elevadores são um ponto problemático recorrente: dois elevadores pequenos atendem a muitos andares, com falhas frequentes, longas esperas e hóspedes recorrendo às escadas. Serviço de manobrista está disponível, embora vários hóspedes tenham relatado longos tempos de espera para recuperar os veículos ou disputas sobre danos.

O feedback sobre a limpeza é misto: muitos acharam os quartos limpos, mas outros relataram odores de mofo, carpetes ou roupas de cama manchados, mofo nos banheiros e acessórios desgastados ou sujos; alguns mencionaram a presença de pragas.

Os quartos são compactos, com espaço de armazenamento limitado e decoração frequentemente desatualizada; alguns andares mais altos oferecem vista para a cidade. O conforto varia, de camas confortáveis e chuveiros potentes a colchões afundados, ar condicionado barulhento e problemas ocasionais com a TV ou Wi-Fi.

O serviço é frequentemente descrito como amigável e prestativo na recepção e na equipe do café da manhã, com várias menções positivas a funcionários específicos. Alguns hóspedes enfrentaram atrasos no check-in, problemas com depósito ou cobrança e ocasionais casos de grosseria ou lentidão nas respostas.

Acesso a pé a Times Square, Broadway, Port Authority e metrôs; muitos consideraram a área conveniente e segura. Alguns mencionaram um quarteirão degradado ou construção nas proximidades.

O café da manhã está incluído e geralmente é bom, com equipe prestativa, mas o espaço é pequeno e fica lotado nos horários de pico, resultando em filas e ocasionais falta de itens. Uma avaliação mencionou que não há restaurante no local, apesar da expectativa de que houvesse.