Holiday Inn Express Hotel & Suites Cincinnati Southeast Newport by IHG

L'établissement dispose d'une piscine intérieure et d'un parking sur place, mais les équipements semblent inégaux : les rénovations créent du bruit et du désordre, la piscine est souvent froide ou usée avec des pénuries occasionnelles de serviettes, et des pannes d'ascenseur ont été signalées.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais le service de ménage est inconstant, avec des signalements récurrents de linge taché, de cheveux ou de miettes laissés derrière, de baignoires sales ou rouillées et de moquettes usées.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, mais de nombreux clients signalent des murs fins, des plafonds grinçants et des claquements de portes causant des nuisances sonores. Les plaintes relatives à l'entretien portent notamment sur le contrôle de la température du chauffage, de la ventilation et des équipements datés ou défectueux.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité et sa serviabilité lors de l'enregistrement, bien que plusieurs clients aient signalé des erreurs de facturation ou des doubles prélèvements, ainsi que des difficultés à joindre la réception ou à obtenir un suivi.

Base idéale pour les attractions de Newport et le centre-ville de Cincinnati, avec un arrêt de tramway à 1$ à proximité et un accès facile à l'autoroute. Beaucoup l'ont trouvé pratique pour les matchs, les concerts et l'aquarium.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et ses plats chauds comme les crêpes et les brioches à la cannelle, avec du café disponible 24h/24. Certains clients ont cependant trouvé des plats fades, du pain rassis ou des réapprovisionnements lents.