Holiday Inn Express Hotel & Suites Cincinnati Se Newport by IHG

Boendet har en inomhuspool och parkeringsplats, men faciliteterna känns ojämna: renoveringar skapar buller och oordning, poolen är ofta kall eller sliten med tillfälliga brist på handdukar, och hissutfall har rapporterats.

Många gäster tyckte att rummen var rena, men städningen är inkonsekvent, med återkommande rapporter om fläckiga sängkläder, hår eller smulor kvar, smutsiga eller rostiga badkar och slitna mattor.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, men många gäster rapporterar om tunna väggar, knarrande tak och smällande dörrar som orsakar störande ljud. Återkommande underhållsklager inkluderar temperaturkontroll för värme/kyla och föråldrade eller defekta armaturer.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig och tillmötesgående med smidig incheckning, men flera gäster rapporterade faktureringsfel eller dubbla debiteringar och svårigheter att nå eller få uppföljning från receptionen.

Ett praktiskt läge för Newports attraktioner och centrala Cincinnati, med ett $1-spårvagnshållplats i närheten och enkel tillgång till motorvägen. Många tyckte att det var praktiskt för sportevenemang, konserter och akvariet.

Frukosten får brett beröm för sitt utbud och varma rätter som pannkakor och kanelbullar, med dygnet runt kaffe. Vissa gäster upplevde smaklösa rätter, gammalt bröd eller långsam påfyllning.