Drury Inn & Suites Charlotte Northlake

Gjestene setter pris på innendørs/utendørs basseng, boblebad, gratis parkering og hotellets bar/restaurant. Noen nevner imidlertid treg heis. Basseng- og boblebadområdene kan likevel være overfylte, sterkt klorholdige, periodisk skitne eller midlertidig stengte, og parkeringsplassene kan føles trange.

Mange anmeldelser beskriver hotellet og rommene som meget rene. Det kommer imidlertid tilbakevendende klager på mangler ved rengjøringen – hår, flekkete eller til og med våte sengetøy, mugg i dusjen, lukter og sporadisk rot i gangene eller bassengområdene.

Rommene er generelt komfortable, stille og ofte romslige, og mange gjester sover godt. Noen nevner imidlertid utdaterte detaljer, lukter, tynne vegger eller støy fra motorveien, samt vedlikeholdsproblemer som svak AC, blinkende lys eller myke/ubehagelige madrasser.

Servicen er et sterkt punkt: personalet beskrives av mange som vennlige, imøtekommende og hjelpsomme, med smidig innsjekking og god støtte. Noen få har rapportert problemer som faktureringsfeil, feilaktig romtildeling, treg respons fra sikkerhetspersonell eller forsinkelser med oppfølging av vedlikehold.

Praktisk beliggenhet rett overfor Northlake Mall og nær mange restauranter, med enkel tilgang til I-77 og I-485. Flere bemerker at det er en kort kjøretur til sentrum eller flyplassen. Noen nevner at området kan føles mindre egnet for gåturer eller utrygt sent på kvelden.

Den gratis frokosten og kveldsarrangementet Kickback med drikke er hyppige høydepunkter og anses som svært prisgunstige. Kvaliteten er generelt god, men kan virke enkel eller repetitiv, serviceområdene kan bli overfylte, hotellets restaurant/bar får blandede anmeldelser, og noen nevner en grense på to drinker.