Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel

Uma funcinonária sem educação e sem informação alguma esmurrou nossa porta entrou no quarto gritando falando que tinhamos que sair do quarto no dia 1/01/2026 uma vez que ela não tinha visto que tínhamos postergado nossa estadia um dia a mais. A funcionária mal educada começou a gritar falando que éramos loucos e que deveríamos sair do quarto e eu tentando explicar que tínhamos postergado nossa diária e pago para ela ir verificar. Falta de informação completa forma de tratamento para com os hóspedes sempre nos hospedamos no Van Der Valk e nunca tivemos problema. Vou fazer questão de enviar uma carta para a diretoria e fazer de tudo para esta funcionária ser mandada embora um Hotel deste nível não pode ter uma funcionária como esta e tbm vou falar mal em todas os canais de comunicação rede social. Obrigado pela atenção e consideracão

G

Excellent customer service at check in/out as well in the breakfast restaurant. The room size was satisfactory compared to other hotels.

Beautiful rooms and surroundings. Close to the Metro. Excellent staff.

Prachtig hotel ontbijt helaas bedorven rivierkreeftjes