Hampton Inn & Suites Memphis-Wolfchase Galleria

La piscine est disponible et généralement appréciée des familles, bien qu'elle ait été fermée lors d'au moins un séjour et qu'un nuisible ait été aperçu une fois. Le stationnement et la sécurité sont variables, certaines parties du parking étant bloquées et un incident notable de cambriolages de plusieurs véhicules ayant été signalé ; une salle de sport et une buanderie sont également disponibles.

De nombreux clients ont signalé des chambres propres, mais les commentaires sont contradictoires. Les problèmes récurrents incluent des moisissures dans la salle de bain, des cheveux ou des débris, des tapis ou des meubles tachés, des odeurs de renfermé et, occasionnellement, du linge non changé.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, mais certains clients ont trouvé les lits fermes ou trop hauts et ont noté un décor daté ou des problèmes d'entretien. Des nuisances sonores provenant des chambres voisines ou des lieux à proximité, un nombre limité de prises de courant, des difficultés avec la télévision/la télécommande et une panne de câble isolée ont également été signalées.

Le personnel est fréquemment amical, accueillant et efficace. Cependant, il existe également des témoignages d'un service de réception distant ou insensible, d'erreurs de facturation, d'un service de nettoyage tardif ou manqué, et de difficultés à résoudre des attributions de chambre incorrectes.

Emplacement pratique à proximité du centre commercial Wolfchase, des restaurants et de l'autoroute I-40, de nombreux clients se sentant en sécurité. Certains ont noté des difficultés à trouver l'entrée, des nuisances sonores occasionnelles de la zone ou du lieu, et des trajets plus longs vers le centre-ville.

Le petit-déjeuner est largement salué pour son goût et sa variété, de nombreux clients étant satisfaits. Certains matins, les produits étaient froids, le jus dilué ou en quantité insuffisante, ce qui fait que la qualité peut varier.