Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache

Los huéspedes aprecian la piscina cubierta y la sauna, aunque las temperaturas varían, a veces ocurren cierres temporales y el acceso a veces requiere asistencia del personal. El gimnasio es pequeño y, en ocasiones, el equipo está averiado, y hay problemas esporádicos con los ascensores.

Muchas reseñas elogian las habitaciones y las áreas comunes muy limpias, pero varias informan sobre polvo, cabello, olores o manchas sin limpiar. El servicio de limpieza durante las estancias es inconsistente, con varios huéspedes comentando que el servicio y el cambio de toallas requirieron solicitudes o simplemente no se realizaron.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, pero algunos informan sobre paredes delgadas y ruido en los pasillos, peculiaridades con el termostato/aire acondicionado por la noche, enchufes o puertos USB limitados junto a la cama, problemas con el televisor y, en algunos casos, distribuciones pequeñas, ruido de la autopista o refrigeradores bloqueados o ausentes.

El personal es ampliamente descrito como amable y servicial, con algunos gestos destacados, pero algunos huéspedes enfrentaron un registro lento o problemático, interacciones poco acogedoras, un servicio de limpieza limitado los fines de semana y una mala respuesta de la gerencia a los problemas.

Conveniente base en Saint-Eustache cerca de la autopista 640 con estaciones de servicio, restaurantes y un A&W cercanos, tranquila para muchos. Está fuera del centro de Montreal, por lo que normalmente se necesita conducir o utilizar servicios de transporte compartido.

El restaurante del hotel y los desayunos reciben elogios de varios huéspedes, pero muchos encontraron el servicio de almuerzo/cena o de fin de semana cerrado, el desayuno a veces lento y los precios un poco elevados. El desayuno no siempre está incluido.