Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache

Gli ospiti apprezzano la piscina interna e la sauna, sebbene la temperatura possa variare, a volte siano chiuse e l'accesso richieda l'intervento del personale. La palestra è piccola e con attrezzature occasionalmente rotte, e ci sono problemi sporadici con l'ascensore.

Molte recensioni elogiano la pulizia delle camere e delle aree comuni, ma diverse segnalano polvere, capelli, odori o punti trascurati. Il servizio di pulizia durante il soggiorno è incostante, con diversi ospiti che riferiscono di aver dovuto richiedere il servizio o il cambio degli asciugamani, o che questi non siano avvenuti.

Le camere sono spesso spaziose e confortevoli, ma alcuni segnalano pareti sottili e rumore dal corridoio, problemi con il termostato/aria condizionata di notte, poche prese o USB vicino al letto, problemi con la TV e, in alcuni casi, layout piccoli, rumore dalla strada o frigoriferi bloccati/assenti.

Il personale è ampiamente descritto come gentile e disponibile, con alcuni gesti di particolare attenzione, ma alcuni ospiti hanno riscontrato un check-in lento o problematico, interazioni poco accoglienti, un servizio di pulizia limitato nei fine settimana e una scarsa assistenza da parte della direzione per risolvere i problemi.

Comoda base a Saint-Eustache vicino all'autostrada 640, con stazioni di servizio, ristoranti e un A&W nelle vicinanze, tranquilla per molti. Si trova fuori dal centro di Montreal, quindi in genere sono necessari un'auto o servizi di ridesharing.

Il ristorante in loco e le colazioni ricevono elogi da diversi ospiti, ma molti hanno trovato il pranzo/la cena o il servizio nel fine settimana chiuso, la colazione a volte lenta e i prezzi piuttosto alti. La colazione non è inclusa in modo uniforme.