Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache

Gjestene setter pris på innendørsbasseng og badstue, selv om temperaturen varierer, det forekommer sporadiske stengninger og adgang noen ganger krever assistanse fra personalet. Treningsrommet er lite med sporadisk ødelagt utstyr, og det er sporadiske problemer med heisen.

Mange anmeldelser roser svært rene rom og fellesarealer, men flere rapporterer om støv, hår, lukt eller oversette områder. Husarbeid under oppholdet er ujevnt, med flere gjester som sier at service og skifte av håndklær krevde forespørsler eller ikke ble utført.

Rommene er ofte romslige og komfortable, men noen rapporterer om tynne vegger og støy fra korridoren, temperatur-/AC-problemer om natten, begrenset antall stikkontakter eller USB-porter ved sengen, TV-problemer og i noen tilfeller små planløsninger, støy fra motorveien eller låste/manglende kjøleskap.

Personalet beskrives bredt som vennlig og hjelpsomt, med noen bemerkelsesverdige gester, men noen gjester opplevde treg eller problematisk innsjekking, lite imøtekommende interaksjoner, begrenset husarbeid i helgene og dårlig oppfølging fra ledelsen på problemer.

Praktisk utgangspunkt i Saint-Eustache nær motorvei 640 med nærhet til bensinstasjoner, restauranter og en A&W, stille for mange. Det ligger utenfor sentrum av Montreal, så bil eller samkjøring er vanligvis nødvendig.

Restauranten på stedet og frokosten får ros fra flere gjester, men mange fant lunsj/middag eller helgeservice stengt, frokosten treg til tider og prisene litt høye. Frokost er ikke konsekvent inkludert.