Hotel Port Louis

Laser oferecido não funciona fora de finais de semana !! Salão de jogos muito fechado e sem ventilação !! Ninguém usando !! Tirolesa da foto fechada !!

Quartos ok Sauna ok e piscinas (quente e fria) ok! Só a academia que estava abandonadinha Otilo cafe da manha e

Bom hotel , com boa infra. Quartos amplos , cama boa , sauna , piscina e academia bem cuidado e funcionando bem . Comida do restaurante dentro do hotel que paga a aperte é bem boa , um pouco caro.

Ótima estrutura com piscina, hidromassagem aquecida, restaurante, salão de jogos, campo de volei e futebol. Café da manhã muito bom também, só faltou variar as opções de um dia pro outro

Great pool, hot tub bubbles don't work, beds are very hard, food good, amazing staff, felt safe as a non- Portuguese speaker

Hotel é bem bonito , quartos grandes e a área da piscina é muito gostosa. Utilizei a academia e gostei também. O que poderia melhorar são as toalhas que disponibilizam no quarto, muito ruim e velhas.

Fomos em família para passar o ano novo, no geral foi muito. Porém com algumas considerações. No anúncio eles informam a piscina é aquecida, porém não é, e sim tem um jacuzzi pequena aquecida, o restante d a piscina é gelada, nos últimos dias, a jacuzzi não estava aquecendo, e mesmo pedindo na recepção para ajustar, não vimos nenhuma movimentação e continuou fria. A geladeira deu defeito. Colocaram um frigobar mas ficamos todos os outros dias com a geladeira prquena. Tomadas com pinos quebrados na tomada, precisando de manutenção.

It was very nice to have a hotel with so many ammenities. Gym was very good and well equipped. The roof in the gym needs some repairs tho because there was some leaking. Pool was very nice as food in the restaurant and the bar with live music. Staff was very friendly and it is at a walking distance to the beach. Very clean and with a very convenient parking.

Quarto ótimo. Piscina grande com hidromassagem aquecida, sauna a vapor e academia boa. O café da manhã é completissimo, inclusive com maquinas de cafés expressos variados. Surpreendeu a recreação infantil que é muito bem feita. Restaurante completo, bebidas boas, geladas e com preço bom.

Somos cliente do hotel a mais de 10 anos mas a experiência que passa é que está cada caindo o nível. Muitas áreas precisamos de manutenção cadeiras de piscina quebradas espreguiçadeira não existe mais quase as que tem esta quebrada. Amamos esse lugar como nossa segunda casa mais precisa de manutenção urgente. E não estamos falando de ter tudo novo mas sim parecer novo. Áreas comuns pintadas cadeiras confortável. Os ralo em volta da piscina está super perigoso pois são plásticos e está quebrado em várias áreas podendo a qualquer momento um acidente inclusive com crianças. Hotel hoje conta com energia solar poderia disponibilizar um carregador de carro elétrico ou até mesmo uma tomada que possa utilizar. Atendimento dos funcionários restaurante garçom como sempre impecável sempre disponível a ajudar muito atenciosos. Mas é isso eu e minha família não vamos deixar de frequentar mas esperamos que volte a ser aquele hotel que conhecemos a 10 anos atrás.

O hotel tem uma vibe gostosa, staff simpático... e deixo meu especial agradecimento à equipe do Bar: Geilson, Jéssica e Pedro! O café-da-manhã é bom... e com boa variedade de frutas, pães, frios e bolos, além do que já é de praxe em café-da-manhã de hotel. No entanto aponto 2 melhorias que poderiam tornar a experiência dos hóspedes ainda melhores: (1) os travesseiros não tem um cheiro bom e precisam ser trocados; (2) substituir os lençóis 50% algodão/50% poliéster por jogos 100% algodão. Esses 2 pontos teriam feito uma boa diferença no quesito "conforto ao dormir". Reforço que essa não foi uma particularidade do meu quarto, mas também observado nos quartos de amigos que também se hospedaram no Port Louis.

Estacionamneto na rua. Encontramos baratas no quarto, hotel faz venda casada, nao permite entrada de alimentacao, pessoal desreparado para lidar com pessoas que conhecem seus direitos.

O hotel não tem se preocupado muito com a limpeza na parte externa, esqueceram de limpar o quarto. A comida do restaurante e pessima.

No quarto não tinha telefone. Tivemos problema e tivemos que ir a noite na recepção. Toalhas de péssima qualidade Restaurante muito BOM, Comida e Atendimento

O hotel é muito bom, o quarto estava super limpo, o restaurante do hotel ótimo. Sabe aquele lugar que vc sai já querendo voltar?! Me sinto assim. Funcionários atenciosos. Só elogios!

Quarto sempre bem limpo e muito atencioso os funcionários, café da manhã muito bom

Precisa melhorar muito ainda , única coisa que achei bom foi o café da manhã mas o restante precisa melhorar : Falta de cordialidade dos funcionários em geral, tinha uma barata no quarto durante a estadia

Quartos limpos, serviço ótimo, gostamos bastante.

o tamanho do quarto: ótimo. Limpeza: da camareira boa, porém enxoval de cama em péssimo estado. Ar condicionado sem manutenção adequada: tivemos que sair do hotel 01 dia antes do previsto por intenso ataque de alergia decorrente da falta de limpeza do ar condicionado. Área externa com jardins abandonados, piscina com limpeza duvidosa. Restaurante: café da manhã com pouca reposição, poucos funcionários para atendimento e limpeza das mesas. Refeições (jantar) muito bom.

Funcionários muito cordiais. Pousada muito bem cuidada. Piscina incrível. Jacuzzi aquecida. Restaurante de qualidade, com destaque ao Bobó de camarão, e aos funcionários do restaurante sempre bem humorados. Quartos espaçosos, bem iluminados. Tivemos um pequeno problema com o chuveiro que foi prontamente resolvido. Também nos forneceram coberta e travesseiro extra. O único ponto a melhorar é a limpeza e arrumação do quarto, pois não trocaram as toalhas, mesmo estando bem molhadas, não repuseram as amenidades de banho nem papel higiênico. De resto, não tenho o que reclamar. Recomendo e voltarei com certeza!

Estivemos hospedados nos dias 17 e 18 de setembro, em lua de mel. O hotel fica bem localizado, entre Ubatuba e Caraguatatuba. Pagamos cerca de R$ 250 a diária (após uso de cupom), um valor justo pelo que foi oferecido. A limpeza estava dentro dos padrões esperados. Ficamos no quarto Deluxe, com cama king e um excelente chuveiro, de água quente e pressão forte. O ar-condicionado era antigo, mas funcionava bem. Pontos de melhoria seriam a falta de blackout na porta da varanda (apenas cortina, que não vedava a claridade) e a pia, que não tinha bom escoamento. O café da manhã, embora não muito vasto, foi bem servido e saboroso, com máquina de café expresso e leite quente, o que agradou bastante. Um destaque positivo foi o atendimento da Viviane, que nos auxiliou com as malas e, ao saber que estávamos em lua de mel, nos presenteou com um espumante de cortesia, gesto que fez diferença na experiência. No geral, gostamos bastante da estadia. É um hotel honesto, com bom custo-benefício e que certamente voltaríamos a nos hospedar. Vale a pena.

O hotel atendeu quase que integralmente às minha expectativas. Único problema ocorreu que meu quarto (suíte 66) ficava no segundo piso e bem acima do restaurante. De modo que havia ruídos de música -- claramente desculpável, pois ocorria até às 22h -- e pessoas conversando bem alto (infelizmente, depois de ingerir álcool, as pessoas perdem o senso de horário e alteram o tom da voz), até cerca de meia-noite. Não fosse isso, a estadia seria perfeita.

Quarto foi bom, mas deceria ter copo dentro do quarto. Equipe ótima, excelente serviço. Café da manhã bom, mas senti falta do danone e da reposição mais rápida dos alimentos faltantes e no jantar o bife de filé mignon empanado, nao era filé mignon, o que me deixou chateada e me fez não pedir mais pratos nos dias seguintes.

Quartos amplos e confortáveis ar condicionado silencioso, ótimas piscinas, próximo à praia.

O hotel tem uma vibe gostosa, staff simpático... e deixo meu especial agradecimento à equipe do Bar: Geilson, Jéssica e Pedro! O café-da-manhã é bom... e com boa variedade de frutas, pães, frios e bolos, além do que já é de praxe em café-da-manhã de hotel. No entanto aponto 2 melhorias que poderiam tornar a experiência dos hóspedes ainda melhores: (1) os travesseiros não tem um cheiro bom e precisam ser trocados; (2) substituir os lençóis 50% algodão/50% poliéster por jogos 100% algodão. Esses 2 pontos teriam feito uma boa diferença no quesito "conforto ao dormir". Reforço que essa não foi uma particularidade do meu quarto, mas também observado nos quartos de amigos que também se hospedaram no Port Louis.

Quarto amplo e arejado, excelente piscina, bar e restaurante de qualidade, equipe gentil e prestativa

Equipe muito gentil, mas o quarto da categoria standard era muito velho, sem manutenção. Precisei fazer um up grade para a de luxe com pagamento a parte e ok. A equipe foi super solicita e me ajudou com a transferência das malas.

Sou cliente antigo do Hotel na última visita em setembro já relatei vários problemas e agora 3 meses depois eles continua e até piores. Quarto 48 impossível de utilizar ar condicionado faz muito barulho para dormir vaso sanitário vaza água o tempo todo e depois que vai enchendo aciona a descarga sozinha. Falta de cadeira na área de piscina, restaurante não tem mais as cadeiras pretas que ficava mas mesas próximas e com isso eles está tirando as cadeira que fica em Volta da piscina par a utilizar no restaurante. Hotel com 40 quartos e apenas 6 espreguiçadeiras e as que tem algumas está rasgada. Sala de jogos é insalubre para utilizar, muito calor não tem Um ventilador um ar condicionado você não consegue utilizar o tanto que é calor lá dentro. Hotel com placas solar e não disponibiliza uma tomada para carregar carro elétrico. Manutenção em áreas comum com muita problemas ralos com grades quebradas fiação exposta. Um hotel que tem muitas crianças não pode ter essas coisas. A chance de ocorrer um acidente é gigante. Se estou apontando esses defeito é porque somos clientes a 14 anos e sabemos muito bem o potencial do hotel. O que salva hoje é os atendimentos do restaurante e funcionários do hotel que tenta compensar os. Problemas evidentes. Mas cada estadia desanima mais a voltar e sim agora estou decidido a buscar uma nova opção. Em setembro deixei um Feedback direto no WhatsApp deles solicitei uma posição para o dono e até hoje anda foi feito. Fica nossa insatisfação.

Não nos foi informado que haveria uma festa de carnaval aberta ao público , assim como o restaurante não estaria aberto na segunda feira no jantar para atender os hóspedes , contando apenas com comida de buteco mediante 89 Reais por pessoa . Hotel ficou totalmente lotado com público que não era hóspede sem controle de entrada , e música ultrapassando em muito o horário de silêncio , 22h. Fora isso , como optamos por não comer dentro do hotel , ao retornarmos não havia vagas no estacionamento para o hóspede, devido ao público externo ao Hotel . Precisamos reclamar para que nos fosse dado outro quarto , pois o nosso estava em cima da bateria de samba . Fomos para tentar descansar , mas acabamos tendo esses dissabores

Os funcionários são ótimos . A limpeza do quarto estava super bem feita. O quarto era amplo e silencioso . Agora o quarto precisa de uma manutenção em pintura, o ar condicionador pingava e manchava a parede. A cortina era curta e deixava a luz entrar no quarto.

Incrível vou todos os anos. Atendimento ótimo desde a recepção todos que trabalham lá

Nossa estada no Hotel Port Louis só não foi perfeita por conta da ma vontade dos responsáveis pela tirolesa da piscina. Dois "moleques" que só queriam ficar no telefone celular e pouco ligavam para as crianças

Adoramos ficar no Port Louis. Nossa segunda estadia no hotel. Da para se sentir em casa.

Incrivel local e pousada, porém o atendimento da recepção foi horrivel. Antes de alugarmos com 1 mês antes de antecedencia, perguntamos duas vezes se o checkin era feito após as 00h do dia 25, a atendente disse que sim as duas vezes. Chegamos no locar cerca de 00:20 do dia 25/01. E o atendente nos botou para rua. segundo ele falou que minha pergunta estava errada, e que 00:00 do dia 25/01 era 26/01. Porém, tudo bem se a minha pergunta não ficou clara (faltou interpretação, mas ok) porém minha noiva também pergutou para ele, e nós dois temos as conversas com a atendente que nos respondeu pelo whatsapp no dia. Enfim, atendimento horrível, ele não teve a humildade de pedir desculpas pelo erro das colegas de trabalho dele. Era para ser um final de semana perfeito para eu pedir a minha mulher em casamento no dia 26/01, mas nem tudo são flores e não deixamos isso estragar com a nossa viagem, infelizmente por isso pensaria duas vezes em voltar ou indicar o local. Minha familia sempre foi e ai porém quando eu era criança, não sabia como funcionava os checkins, justamente por isso fui perguntar para quem trabalha ai. Foi tudo isso que ocorreu, peço para tomarem cuidado pois vocês podem acabar com a viagem das pessoas, além do mais tivemos que gastar 400 reais não planejados em outro local as 1h da manhã em um local desconhecido. Ele ainda teve a coragem de oferecer uma estadia de 700 reais para dormir aquela noite, como se fosse fácil, lamentável.

Foi maravilhosa os funcionários todos maravilhosos desde da limpeza no restaurante na portaria todos incríveis.

Hotel excelente profissionais desde a recepção até o pessoal que faz arrumação, limpeza nós quartos nota 10. Prestativos café da manhã excelente, pessoal de bar nota 10 , serve pratos bem deliciosos principalmente os risotos. Tem uma equipe de monitores excelentes para as crianças . Recomendo

Infelizmente o meu check in demorou bastante, chegamos quase as 18h e o apto ainda não estava pronto, tivemos ainda que esperar mais de 1h pra arrumarem, achei um absurdo mas tivemos que esperar. O recepcionista disse que ia ver de dar alguma cortesia pela demora, mas nunca veio nada... Apesar disso, o hotel é gostoso e o apto família que ficamos é grande e confortável...as piscinas são muito boas também e fica perto da praia.

Quarto limpo, funcionários atenciosos, o restaurante um pouco demorado e já este melhor

Adoramos nossa estadia! Atendimento incrível

Atendimento no restaurante demorado e erraram meu pedido duas vezes.

Estivemos hospedados nos dias 17 e 18 de setembro, em lua de mel. O hotel fica bem localizado, entre Ubatuba e Caraguatatuba. Pagamos cerca de R$ 250 a diária (após uso de cupom), um valor justo pelo que foi oferecido. A limpeza estava dentro dos padrões esperados. Ficamos no quarto Deluxe, com cama king e um excelente chuveiro, de água quente e pressão forte. O ar-condicionado era antigo, mas funcionava bem. Pontos de melhoria seriam a falta de blackout na porta da varanda (apenas cortina, que não vedava a claridade) e a pia, que não tinha bom escoamento. O café da manhã, embora não muito vasto, foi bem servido e saboroso, com máquina de café expresso e leite quente, o que agradou bastante. Um destaque positivo foi o atendimento da Viviane, que nos auxiliou com as malas e, ao saber que estávamos em lua de mel, nos presenteou com um espumante de cortesia, gesto que fez diferença na experiência. No geral, gostamos bastante da estadia. É um hotel honesto, com bom custo-benefício e que certamente voltaríamos a nos hospedar. Vale a pena.

O hotel atendeu quase que integralmente às minha expectativas. Único problema ocorreu que meu quarto (suíte 66) ficava no segundo piso e bem acima do restaurante. De modo que havia ruídos de música -- claramente desculpável, pois ocorria até às 22h -- e pessoas conversando bem alto (infelizmente, depois de ingerir álcool, as pessoas perdem o senso de horário e alteram o tom da voz), até cerca de meia-noite. Não fosse isso, a estadia seria perfeita.

Hotel aconchegante, alegre. Boas instalações, bons serviços disponíveis e funcionários atenciosos e eficientes. Só o caminho para a praia é um pouco desconfortável.

Quartos amplos e confortáveis ar condicionado silencioso, ótimas piscinas, próximo à praia.

Já conhececiamos o hotel de outras visitas. O quarto que fomos acomodados é espaço, minha filha, minha esposa e eu ficamos bem. Tivemos um problema com o ar, mas os funcionários boa trocaram para outro quarto e tudo foi o resolvido muito rápido. Todo o time é muito atencioso e gentil. E pertinho da praia, uma caminha de 200 metrôs aproximadamente. Tem serviço de praia com cadeira e guarda sol. O café da manhã é bom, tem sempre três opções quentes, além dos pães, frios e frutas. Fica como uma recomendação climatizar a piscina grande no inverno, isso faz toda a diferença, porque as pessoas acabam todas na jacuzzi que tem água quente.

Quarto limpo, cheiroso, amplo Equipe atenciosa Bem localizado Café da manhã muito bom, embora faltasse opções dietéticas

Fui com a minha família, lugar limpo, organizado, atendentes excelentes dão até dicas de prato para pedir no restaurante. O hotel é do lado da praia, super recomendo

Somente achei a propriedade muito distante da praia, uns 700 metros

É a terceira vez que vou para Port Louis, é lugar delicioso, acolhedor, comida ótima, fácil acesso a praia. Simplesmente maravilhoso.

Pas très propre au sol dès notre arrivée L’hôtel est situé dans une zone d’entrepôts de bateau pas très attrayant comme contexte

Os funcionários sempre muito atenciosos. Café da manhã deixou a desejar. Máquina de café com problema, não tinha suco de laranja no final de semana, itens que acabaram não foram repostos (cream cheese e requeijão)

Ótima estrutura com piscina, hidromassagem aquecida, restaurante, salão de jogos, campo de volei e futebol. Café da manhã muito bom também, só faltou variar as opções de um dia pro outro

A equipe foi muito gentil. Porém comparado aos outros anos que nos hospedamos lá, a quantidade do café diminuiu. Pouca variedade, teve um dia que faltou mussarela, croissant e tortas que serviam antes, não servem mais, os bolos só tinha de massa branca e de chocolate, antes tinha bolos de limão, laranja, como antesho para às crianças.

O hotel é bem confortável, além de ter um ótima área de lazer como piscina, quadra etc. As duas monitoras são excelentes , garantiram atividades durante todo o dia para as crianças e adultos ! Único ponto a melhorar é o restaurante, valores bem salgados e comida deixa a desejar !

a equipe é maravilhosa, mas o quarto esta precisando de cuidados e o café da manha esta bem ruim.

Quarto sempre bem limpo e muito atencioso os funcionários, café da manhã muito bom

O café da manhã não matem qualidade, nem todos os dia oferecem o básico, falta salame, peito de peru e até geleia e danone faltaram alguns dias. O bacon mal assado e n dão conta de repôr

Hotel super aconchegante e equipe super atenciosa! Ótimo restaurante !

Atendimento no restaurante demorado e erraram meu pedido duas vezes.

O quarto é mto bom, super confortável. As instalações do hotel e atendimento tb. A única coisa que acho q poderia melhorar é o café da manhã. Mais opções e qualidade. O bacon estava extremamente encharcado e mal passado e os bolos pareciam secos. Além disso poderia ter mais variedade de itens. Do restante gostamos de tudo e pretendemos voltar!