The Marmara Sisli

Rien a voir avec les photos la clim problèmatique, fuite sous la douche rien avoir avec un 4 etoiles!

Nous avons pris une suite et j’étais déçu, fuite dans les toilettes. J’ai du appeler le service réparation plusieurs fois et ça n’a pas été réparé. Débit d’eau tellement faible dans la salle de bain, pas évident de se laver les cheveux et odeur d’égouts. Mais bon quand je me suis plainte on m’a dit que c’était normal .. Chambre propre, les femmes de ménage sont adorables.

Çalışanlar ilgili ve güler yüzlü.oda konforu güzel ve temiz.odalar da gayet konforlu.

A very nice hotel in a strategic location, conveniently close to public transportation. The staff were exceptionally kind and even upgraded our room free of charge. A special thanks to Elif, Duran, and Gisem for their warm hospitality and assistance. I would definitely return!

Otelin konumu ve manzarası mükemmel, personel de genellikle (biri hariç) son derece güleryüzlü, ilgili ve yardımsever. Ancak oda hizmetleri ile ilgili ciddi sıkıntı var. Soğutmayan mini buzdolabını kaldığımız 5 gün içinde bir türlü yaptıramadık. Son gün ise akşam otele döndüğümüzde odanın temizlenmemiş olduğunu gördük. Resepsiyondaki gece sorumlusu arkadaşa durumu anlatınca sinirli ve ters tavırlarla bizi suçlu çıkarmaya çalıştı; odanın temizlenmesini istiyorsak kapıya kağıt asmalıymışız. Odadaki minibar buzdolabı bozuktu, ilk gün söylediğimiz kişi o dolapların soğutma özelliği olmadığını, sadece içine koyulan şeylerin ısısını koruduğunu iddia etti. Ancak biz 3 aile gidip 4 oda tutmuştuk ve diğer odalardaki dolaplar gayet güzel soğutuyordu. Daha sonra da söylediğim halde kaldığımız 5 gün boyunca mini buzdolabını yaptıramadık maalesef. Son gün ise akşam otele döndüğümüzde odanın temizlenmemiş olduğunu gördük, resepsiyona gidip bunu bildirdiğimde ise oradaki gece sorumlusu arkadaş ters bir şekilde kapıya odanın temizlenmesini istiyorum diye kağıt asıp asmadığımızı sordu, asmadıysak odamızın elbette temizlenmeyeceğini çünkü içeride biri olabilir diye odaya girilmeyeceğini filan söyledi. Yani her otelde normalde düzenli olarak yapılması gereken en temel hizmetin verilmesi unutulmuş olduğu halde Ben de o güne kadar hiç kağıt asmadığımız halde odamızın her gün temizlendiğini söyledim derken ortam epey bir gerildi. Sonra