Holiday Inn Express Hotel & Suites Memphis/Germantown by IHG

Le opinioni sono contrastanti: gli ospiti apprezzano il nuovo caffè disponibile 24 ore nella hall, ma alcuni hanno trovato la piscina sporca e non riscaldata, hanno avuto problemi con le serrature delle porte e hanno riscontrato interruzioni dovute ai lavori di ristrutturazione per il ghiaccio e le macchinette automatiche; in alcune camere manca il caffè e gli snack sono limitati.

Molte recensioni indicano che le camere e le aree comuni sono pulite, ma alcuni segnalano problemi come aria viziata, capelli nella biancheria, insetti, odori di muffa e aree usurate o rattoppate.

Le camere sono spesso spaziose e con letti comodi, ma le esperienze variano: diversi ospiti hanno segnalato problemi con l'aria condizionata o il termostato, un po' di rumore, letti alti o lenzuola allentate, bagni bui e mobili occasionalmente usurati.

Il servizio è spesso lodato per la sua cordialità e disponibilità, con personale di spicco menzionato; tuttavia, ci sono delle incongruenze, come un addetto alla reception meno cordiale, un agente mattutino poco professionale, un colpo alla porta nonostante il cartello "Non disturbare" e un servizio di pulizia saltato.

La maggior parte degli ospiti apprezza l'ambientazione sicura e tranquilla di Germantown, con facile accesso a ristoranti, negozi, studi medici e locali; il traffico può essere intenso a volte e un recensore si è sentito a disagio riguardo alla sicurezza vicino alla sua camera.

La colazione spesso si guadagna elogi per la varietà e la qualità generale, ma diverse recensioni citano una macchina per pancake rotta, cibi tiepidi, rifornimenti limitati o opzioni di caffè e, in casi isolati, cibi avariati.