Cambria Hotel Columbus - Polaris

A piscina e a hidromassagem são um ponto crítico recorrente – frequentemente fechadas, sujas, frias ou com jatos que não funcionam. Os hóspedes observam amplo estacionamento, mas também ocasionais arrombamentos de veículos; algumas máquinas de gelo e outros equipamentos estavam fora de serviço em alguns momentos.

Os relatos variam de quartos muito limpos a problemas com mofo, odores, roupas de cama manchadas e áreas sujas. A arrumação é frequentemente feita sob solicitação e, às vezes, é negligenciada, com itens de higiene pessoal vazios ou outras falhas notadas.

Muitos quartos são espaçosos e as camas confortáveis, mas sinais de desgaste e problemas de manutenção aparecem, incluindo ar condicionado com defeito ou barulhento, luzes quebradas, cortinas rasgadas e, ocasionalmente, formigas ou odores. Ruídos de áreas vizinhas são mencionados em algumas estadias.

Os funcionários são frequentemente descritos como amigáveis e prestativos, mas a capacidade de resposta varia e alguns hóspedes relataram comunicação inadequada ou problemas não resolvidos. Problemas no check-in e solicitações de arrumação não atendidas também aparecem.

Muito conveniente para compras, restaurantes e acesso à rodovia em Polaris. Alguns hóspedes mencionaram perturbações noturnas no exterior e arrombamentos no estacionamento.

Não está incluído café da manhã gratuito e vários hóspedes acharam as opções no local limitadas, fechadas ou com preços elevados em alguns momentos. Alguns apreciaram a comida do bar ou restaurante, mas a disponibilidade e o horário de funcionamento eram inconsistentes.