Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa
US$203
/ night
Avg. for November
Prices for Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa
Select dates to see prices and availability
US$203
/ night
Avg. for November
Monthly average prices
Nightly prices at Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa average US$203 in the cheapest month (November) and US$279 in the most expensive month (September), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$255 |
| February | US$215 |
| March | US$222 |
| April | US$229 |
| May | US$213 |
| June | US$220 |
| July | US$253 |
| August | US$206 |
| September | US$279 |
| October | US$261 |
| November | US$203 |
| December | US$239 |
J
F
M
A
M
J
J
A
S
O
Nov · US$203
N
D
Most expensive: September (~US$279)
Cheapest: November (~US$203)
About this property
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, which include 3 indoor and 3 outdoor swimming pools and a nightclub. Additional features at thi...
Amenities
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, which include 3 indoor and 3 outdoor swimming pools and a nightclub. Additional features at this resort include complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and gift shops/newsstands.
Business amenities
Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Santo Amaro da Imperatriz? This resort has 4704 square feet (437 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. Free self parking is available onsite.
Dining
Grab a bite at one of the resort's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Relax with your favorite drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary full breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 149 air-conditioned rooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with shower/tub combinations feature deep soaking bathtubs and rainfall showerheads. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Location
When you stay at Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa in Santo Amaro da Imperatriz, you'll be in the mountains and 10 minutes by car from Paroquia de Santo Amaro da Imperatriz. This family-friendly resort is 14.5 mi (23.4 km) from Shopping ViaCatarina and 17.7 mi (28.4 km) from Sao Jose City Hall.
What's nearby
Paroquia de Santo Amaro da Imperatriz(4.8 Miles)
Shopping ViaCatarina(14.5 Miles)
Sao Jose City Hall(17.7 Miles)
Praia do Tomé(18 Miles)
Shopping Itaguaçu(19.5 Miles)
Praia de Fora ou Marisqueira(19.8 Miles)
Avenida Atlantica(20.2 Miles)
Orlando Scarpelli Stadium(21.4 Miles)
Hercilio Luz Bridge(22.8 Miles)
Centrosul Convention Center(23.5 Miles)
Casa da Alfandega(23.6 Miles)
Public Market(23.7 Miles)
Praia do Itaguaçu(23.8 Miles)
Legislative Assembly of Santa Caterina(23.9 Miles)
Top Market Floripa(23.9 Miles)
The nearest major airport is Hercilio Luz Intl. Airport (FLN)(30.4 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Valet parking
Location
Rodovia Princesa Leopoldina, 3355, Santo Amaro da Imperatriz, Santa Catarina, Brazil
Paroquia de Santo Amaro da Imperatriz (4.8 Miles)
Shopping ViaCatarina (14.5 Miles)
Sao Jose City Hall (17.7 Miles)
Praia do Tomé (18 Miles)
Shopping Itaguaçu (19.5 Miles)
Praia de Fora ou Marisqueira (19.8 Miles)
Room options
3
Superior Twin Room
Room details
1 Double Bed
and 2 Single Beds
Sleeps 3
Air ConditioningWi-Fi (Free)Deep Soaking Bathtub
6
Deluxe Room
Room details
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
290 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Deep Soaking Bathtub
9
Basic Suite
Room details
1 Double Bed
and 1 Single Bed
Sleeps 3
624 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Deep Soaking Bathtub
Guest reviews of Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa
8.8
Fabulous
Based on 378 verified reviews
Who stays here?
Business
1%
Couple
23%
Family
65%
Group
7%
Solo
1%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa, guests praise the lush mountain setting, extensive thermal pools and leisure options, generally friendly service, and plentiful meals, creating a relaxing stay that many find comfortable despite the hotel’s age.
Read moreWas this helpful?
What guests think
At Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa, guests praise the lush mountain setting, extensive thermal pools and leisure options, generally friendly service, and plentiful meals, creating a relaxing stay that many find comfortable despite the hotel’s age.
Highlights also include kid‑focused recreation, live music, and easy access to nature trails and waterfalls. Recurring drawbacks are dated rooms and bathrooms with maintenance issues, occasional mold or worn linens, spotty Wi‑Fi, and some pool concerns such as cooler outdoor temperatures and weak enforcement of adults‑only areas. Food is widely considered tasty and abundant, though desserts can be repetitive, the afternoon coffee is simple, special‑diet labeling is unclear, and drinks are not included and can be pricey. Expect a scenic, amenity‑rich stay with warm waters and occasional service or maintenance hiccups.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Extensive leisure with multiple thermal pools (indoor and outdoor), jacuzzis/ofurôs, kids’ recreation, live music, and access to nature trails earns strong praise. Cons across reviews include cooler outdoor pool temperatures, weak enforcement of adults‑only spa/pool rules, and some aging areas needing upkeep.
Related guest reviews
10
JOSE MANOEL
13 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
8
Sérgio Thomaz
11 Feb 2026
·
Stayed 3 nights
As jacuzzis foram o ponto alto do hotel. Gostamos da água servida nas refeições.As refeições foram boas. O quarto tinha uma cama de solteiro ruim e outra de casal normal de 1,40m (estreita porque estamos acostumados com cama King). O banheiro que é muito arcaico. O local do box é assombroso... parece um túmulo...Deveriam nivelar o piso e acabar com aquele marmore . Nem precisaria ter banheira. Se um dia eu voltar lá... terá que ser numa outra unidade sem esse banheiro e com uma cama king size.
As jacuzzis foram o ponto alto do hotel. Gostamos da água servida nas refeições.As refeições foram boas. O quarto tinha uma cama de solteiro ruim e outra de casal normal de 1,40m (estreita porque estamos acostumados com cama King). O banheiro que é muito arcaico. O local do box é assombroso... parece um túmulo...Deveriam nivelar o piso e acabar com aquele marmore . Nem precisaria ter banheira. Se um dia eu voltar lá... terá que ser numa outra unidade sem esse banheiro e com uma cama king size.
8
Joao
6 May 2025
·
Stayed 1 night
Instalações ainda necessitam recuperação, mas melhoraram. Boa alternativa para aguas termais.
Instalações ainda necessitam recuperação, mas melhoraram. Boa alternativa para aguas termais.
10
Ana
9 Nov 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bacana, conservado . Estava cheio mas o staff consegue atender muito bem e não falta nada . Apenas o spa adulto onde não é permitido crianças … não há fiscalização e famílias levam sim crianças e até bebês . Tinha até bóia dentro de um ofurô . Daí complica …. Eu só uso esse espaço do hotel justamente por causa do silêncio e dessa vez não foi possível . Acho que isso precisa ser respeitado e cabe ao hotel fazer valer essa norma.
O hotel é muito bacana, conservado . Estava cheio mas o staff consegue atender muito bem e não falta nada . Apenas o spa adulto onde não é permitido crianças … não há fiscalização e famílias levam sim crianças e até bebês . Tinha até bóia dentro de um ofurô . Daí complica …. Eu só uso esse espaço do hotel justamente por causa do silêncio e dessa vez não foi possível . Acho que isso precisa ser respeitado e cabe ao hotel fazer valer essa norma.
8
Milena
20 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Único problema que tivemos é que a piscina dedicada a saúde (que era exatamente o objetivo da estadia) não possui profissional fiscalizando o ambiente, havendo conversas altas e permanência irregular de crianças.
Único problema que tivemos é que a piscina dedicada a saúde (que era exatamente o objetivo da estadia) não possui profissional fiscalizando o ambiente, havendo conversas altas e permanência irregular de crianças.
10
WELLINGTON
5 May 2025
·
Stayed 2 nights
Muito agradavel, gostamos do quarto comida area de lazer, é incrivel. Quem tem criança pequena é um paraíso. As piscinas externas nao são tão quentes, mas tem outras espalhadas pelo hotel como jacuzzi e piscinas indoor que são quentes. Todos os quartos tem banheiras que é bem legal tbm. Acredito que de 2 a 3 dias é um período suficiente para curtir.
Muito agradavel, gostamos do quarto comida area de lazer, é incrivel. Quem tem criança pequena é um paraíso. As piscinas externas nao são tão quentes, mas tem outras espalhadas pelo hotel como jacuzzi e piscinas indoor que são quentes. Todos os quartos tem banheiras que é bem legal tbm. Acredito que de 2 a 3 dias é um período suficiente para curtir.
8
Ana
20 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
10
LIDUARDO ANDRE
23 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
6
Suzana
15 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é bom, entretanto tenho algumas considerações. As piscinas externas tem água gelada. Não é o que se espera de um hotel de águas termais. A cama de casal não divide em duas. Fomos em duas pessoas uma dormiu numa cama imensa e a outra numa cama de solteiro muito estreita. O horário de check in é a partir das 15 horas. Cheguei bem antes e meu quarto só ficou disponível às 15:40...Acho isso péssimo
O hotel é bom, entretanto tenho algumas considerações. As piscinas externas tem água gelada. Não é o que se espera de um hotel de águas termais. A cama de casal não divide em duas. Fomos em duas pessoas uma dormiu numa cama imensa e a outra numa cama de solteiro muito estreita. O horário de check in é a partir das 15 horas. Cheguei bem antes e meu quarto só ficou disponível às 15:40...Acho isso péssimo
6
Lucas
8 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Hotel bom... piscinas internas boas.. aproveitamos bem. A piscina externa completamente suja, cheio de algas nos rejuntes. Almoco e jantar bons, deu pra comer bem. Cafe da tarde um fiasco, melhor nem ter servido. No geral foi bom pelo promoção que pegamos.. pagar mais de 1000 uma diaria nao vale apena, poderiam oferecer mais.
Hotel bom... piscinas internas boas.. aproveitamos bem. A piscina externa completamente suja, cheio de algas nos rejuntes. Almoco e jantar bons, deu pra comer bem. Cafe da tarde um fiasco, melhor nem ter servido. No geral foi bom pelo promoção que pegamos.. pagar mais de 1000 uma diaria nao vale apena, poderiam oferecer mais.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Some guests describe the property and rooms as clean and well cared for, but multiple reports cite moldy odors or visible mold and worn linens/robes. Overall standards feel uneven across rooms.
Related guest reviews
8
Vanessa
28 Nov 2025
·
Stayed 1 night
O hotel é bastante antigo, o quarto precisaria que eu boa pintura e limpeza, de resto estava tudo ótimo
O hotel é bastante antigo, o quarto precisaria que eu boa pintura e limpeza, de resto estava tudo ótimo
8
CLEMENTINO C
6 Apr 2023
·
Stayed 3 nights
Bom Hotel, comida boa, boas piscinas e otimo atendimento. No entanto, a manutenção está pessima! Tive que trocar 2 vezes de quarto em 3 dias. O primeiro estava com um cheiro de mofo horrivel, tinha mofo nos tetos, paredes e cortinas. No segundo tinha um vazamento do banheiro do apto de cima que pingava direto na nossa banheira. O terceiro estava ok. Nao tive dificuldades para trocar de apto mas é inadimissivel um apto de 1000 reais a diaria estar nestas condicoes. Lamentavel!
Bom Hotel, comida boa, boas piscinas e otimo atendimento. No entanto, a manutenção está pessima! Tive que trocar 2 vezes de quarto em 3 dias. O primeiro estava com um cheiro de mofo horrivel, tinha mofo nos tetos, paredes e cortinas. No segundo tinha um vazamento do banheiro do apto de cima que pingava direto na nossa banheira. O terceiro estava ok. Nao tive dificuldades para trocar de apto mas é inadimissivel um apto de 1000 reais a diaria estar nestas condicoes. Lamentavel!
8
Claudete
16 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
O Hotel está precisando de modernização. Frequento este hotel a 10 anos e continua igual. Roupas de cama velhas, colcha rasgada, roupão com buracos, banheira encardida , de mármore, precisa ser lixada. O hotel está numa natureza maravilhosa, pena que falta modernização.
O Hotel está precisando de modernização. Frequento este hotel a 10 anos e continua igual. Roupas de cama velhas, colcha rasgada, roupão com buracos, banheira encardida , de mármore, precisa ser lixada. O hotel está numa natureza maravilhosa, pena que falta modernização.
10
JOSE MANOEL
13 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
6
Ana Clara Eckel
7 May 2024
·
Stayed 2 nights
O quarta estava com cheiro de mofo. Pedimos para trocar, e nos deram outro na mesma fachada (que não pega solo) e que outros hóspedes haviam rejeitado. Também com cheiro de mofo. No meio da madrugada, tivemos um susto com o barulho a porta do motor da banheira que soltour sozinha e caiu no chão.
O quarta estava com cheiro de mofo. Pedimos para trocar, e nos deram outro na mesma fachada (que não pega solo) e que outros hóspedes haviam rejeitado. Também com cheiro de mofo. No meio da madrugada, tivemos um susto com o barulho a porta do motor da banheira que soltour sozinha e caiu no chão.
10
Isabella
26 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel super limpo e confortável. Equipe de funcionários super simpática e prestativa. Comida saborosa.
Hotel super limpo e confortável. Equipe de funcionários super simpática e prestativa. Comida saborosa.
10
LIDUARDO ANDRE
23 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
6
Lucas
8 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Hotel bom... piscinas internas boas.. aproveitamos bem. A piscina externa completamente suja, cheio de algas nos rejuntes. Almoco e jantar bons, deu pra comer bem. Cafe da tarde um fiasco, melhor nem ter servido. No geral foi bom pelo promoção que pegamos.. pagar mais de 1000 uma diaria nao vale apena, poderiam oferecer mais.
Hotel bom... piscinas internas boas.. aproveitamos bem. A piscina externa completamente suja, cheio de algas nos rejuntes. Almoco e jantar bons, deu pra comer bem. Cafe da tarde um fiasco, melhor nem ter servido. No geral foi bom pelo promoção que pegamos.. pagar mais de 1000 uma diaria nao vale apena, poderiam oferecer mais.
8
Gerson Jose
5 Apr 2023
·
Stayed 3 nights
Muito boa a estadia, a qualidade da alimentação é bem acima da média para pensão completa, as instalações são antigas mas bem conservadas e área verde circundante é muito bem preservada.
Muito boa a estadia, a qualidade da alimentação é bem acima da média para pensão completa, as instalações são antigas mas bem conservadas e área verde circundante é muito bem preservada.
10
salo
28 Sept 2024
·
Stayed 7 nights
Boas instalações, mas precisando manutenção. Café da manhã excelente demais refeições apenas razoavel
Boas instalações, mas precisando manutenção. Café da manhã excelente demais refeições apenas razoavel
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are functional and sometimes spacious and comfortable, but many feel dated, with aging bathrooms and furniture; bed sizes/configurations can frustrate, and Wi‑Fi reliability is poor on some floors. In‑room thermal bathtubs are appreciated by some, and pool‑facing rooms can get noisy.
Related guest reviews
8
Vanessa
28 Nov 2025
·
Stayed 1 night
O hotel é bastante antigo, o quarto precisaria que eu boa pintura e limpeza, de resto estava tudo ótimo
O hotel é bastante antigo, o quarto precisaria que eu boa pintura e limpeza, de resto estava tudo ótimo
10
JOSE MANOEL
13 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
8
Osmar
10 May 2024
·
Stayed 4 nights
É muito boa,melhoraria com uma modernização e internet de qualidade para todos os aptos.
É muito boa,melhoraria com uma modernização e internet de qualidade para todos os aptos.
8
Sérgio Thomaz
11 Feb 2026
·
Stayed 3 nights
As jacuzzis foram o ponto alto do hotel. Gostamos da água servida nas refeições.As refeições foram boas. O quarto tinha uma cama de solteiro ruim e outra de casal normal de 1,40m (estreita porque estamos acostumados com cama King). O banheiro que é muito arcaico. O local do box é assombroso... parece um túmulo...Deveriam nivelar o piso e acabar com aquele marmore . Nem precisaria ter banheira. Se um dia eu voltar lá... terá que ser numa outra unidade sem esse banheiro e com uma cama king size.
As jacuzzis foram o ponto alto do hotel. Gostamos da água servida nas refeições.As refeições foram boas. O quarto tinha uma cama de solteiro ruim e outra de casal normal de 1,40m (estreita porque estamos acostumados com cama King). O banheiro que é muito arcaico. O local do box é assombroso... parece um túmulo...Deveriam nivelar o piso e acabar com aquele marmore . Nem precisaria ter banheira. Se um dia eu voltar lá... terá que ser numa outra unidade sem esse banheiro e com uma cama king size.
8
Glaucia Maria
11 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
O hotel é muito antigo. Eu já tinha ido há 27 anos. Foram feitas algumas reformas mas ainda deixa a desejar, principalmente nas piscinas externas, no mobiliário do quarto e no banheiro. Meu elogio vai para os funcionários que são muito atencioso e cordiais e para os jardins muito bem cuidados. As atrações também achei ótimas.
O hotel é muito antigo. Eu já tinha ido há 27 anos. Foram feitas algumas reformas mas ainda deixa a desejar, principalmente nas piscinas externas, no mobiliário do quarto e no banheiro. Meu elogio vai para os funcionários que são muito atencioso e cordiais e para os jardins muito bem cuidados. As atrações também achei ótimas.
8
Ademar Jose
18 Jan 2023
·
Stayed 3 nights
Falta conexão com internet de qualidade
Falta conexão com internet de qualidade
10
WELLINGTON
5 May 2025
·
Stayed 2 nights
Muito agradavel, gostamos do quarto comida area de lazer, é incrivel. Quem tem criança pequena é um paraíso. As piscinas externas nao são tão quentes, mas tem outras espalhadas pelo hotel como jacuzzi e piscinas indoor que são quentes. Todos os quartos tem banheiras que é bem legal tbm. Acredito que de 2 a 3 dias é um período suficiente para curtir.
Muito agradavel, gostamos do quarto comida area de lazer, é incrivel. Quem tem criança pequena é um paraíso. As piscinas externas nao são tão quentes, mas tem outras espalhadas pelo hotel como jacuzzi e piscinas indoor que são quentes. Todos os quartos tem banheiras que é bem legal tbm. Acredito que de 2 a 3 dias é um período suficiente para curtir.
8
Ana
20 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
10
Carla
13 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Nossa estadia foi perfeita , funcionários muito atenciosos , piscinas e ofurôs maravilhosos ,no quarto minha única ressalva seria sobre a cama que são duas camas de solteiro emendadas o que atrapalha um pouco , as refeições são ótimas , somente o café da tarde que é mais simples , porém pra mim foi o suficiente . O espaço em si é ótimo , aproveitamos muito , com certeza voltaremos .
Nossa estadia foi perfeita , funcionários muito atenciosos , piscinas e ofurôs maravilhosos ,no quarto minha única ressalva seria sobre a cama que são duas camas de solteiro emendadas o que atrapalha um pouco , as refeições são ótimas , somente o café da tarde que é mais simples , porém pra mim foi o suficiente . O espaço em si é ótimo , aproveitamos muito , com certeza voltaremos .
8
Eduardo
7 May 2024
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bom para descanso, com uma ótima programação de recreação infantil e atividades para adultos e idosos. O Hotel, no entanto, precisa de pequenas manutenções. Durante toda minha estadia não havia sinal de wifi em todo o andar do meu quarto, impossibilitando também de assistir televisão. Mas os colaboradores do hotel são excelentes, sempre prestativos e de bom humor. As refeições e os lanches são excelentes.
O hotel é muito bom para descanso, com uma ótima programação de recreação infantil e atividades para adultos e idosos. O Hotel, no entanto, precisa de pequenas manutenções. Durante toda minha estadia não havia sinal de wifi em todo o andar do meu quarto, impossibilitando também de assistir televisão. Mas os colaboradores do hotel são excelentes, sempre prestativos e de bom humor. As refeições e os lanches são excelentes.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Service is generally friendly and attentive, with praise for the recreation team and most staff. However, guests note uneven reception experiences (including check‑in delays and billing disputes), occasionally slow waitstaff, and poor enforcement of adults‑only spa/pool rules.
Related guest reviews
10
Jean F
7 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel. O funcionário da guarita de entrada e o do meu check in foram Ben mais ou menos. Mas todos os outros atenderam muito bem. O colchão de casal é ótimo. A comida é excelente, isso é bem raro em all inclusives e pensão completa.
Excelente hotel. O funcionário da guarita de entrada e o do meu check in foram Ben mais ou menos. Mas todos os outros atenderam muito bem. O colchão de casal é ótimo. A comida é excelente, isso é bem raro em all inclusives e pensão completa.
10
JOSE MANOEL
13 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
8
Ana Cristina
11 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
Atendimento dos funcionários maravilhoso; exceto da recepção. Estranho por ser a porta de entrada, deveria ter um funcionário mais simpático. Demais, excepcionais. Comida maravilhosa num local lindo.
Atendimento dos funcionários maravilhoso; exceto da recepção. Estranho por ser a porta de entrada, deveria ter um funcionário mais simpático. Demais, excepcionais. Comida maravilhosa num local lindo.
10
JUSSARA
8 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Já fiquei várias vezes no Plaza Caldas da Imperatriz e cada vez está melhor, foram feitas várias melhorias na piscina externa, na decoração dos quartos e está ainda melhor! Destaque também para o atendimento de todos que é sempre muito cordial, a comida e os doces que são um espetáculo a parte. Amamos como sempre, até a próxima!
Já fiquei várias vezes no Plaza Caldas da Imperatriz e cada vez está melhor, foram feitas várias melhorias na piscina externa, na decoração dos quartos e está ainda melhor! Destaque também para o atendimento de todos que é sempre muito cordial, a comida e os doces que são um espetáculo a parte. Amamos como sempre, até a próxima!
10
Ana
9 Nov 2023
·
Stayed 2 nights
O hotel é muito bacana, conservado . Estava cheio mas o staff consegue atender muito bem e não falta nada . Apenas o spa adulto onde não é permitido crianças … não há fiscalização e famílias levam sim crianças e até bebês . Tinha até bóia dentro de um ofurô . Daí complica …. Eu só uso esse espaço do hotel justamente por causa do silêncio e dessa vez não foi possível . Acho que isso precisa ser respeitado e cabe ao hotel fazer valer essa norma.
O hotel é muito bacana, conservado . Estava cheio mas o staff consegue atender muito bem e não falta nada . Apenas o spa adulto onde não é permitido crianças … não há fiscalização e famílias levam sim crianças e até bebês . Tinha até bóia dentro de um ofurô . Daí complica …. Eu só uso esse espaço do hotel justamente por causa do silêncio e dessa vez não foi possível . Acho que isso precisa ser respeitado e cabe ao hotel fazer valer essa norma.
10
Isabella
26 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel super limpo e confortável. Equipe de funcionários super simpática e prestativa. Comida saborosa.
Hotel super limpo e confortável. Equipe de funcionários super simpática e prestativa. Comida saborosa.
8
Ana
20 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
10
Rolf
12 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
O hotel construído em 1981, apesar de confortável, requer algumas manutenções. O local é aconchegante, as águas sensacionais, as equipes de entretenimentos muito atenciosa. Farto café da manhã e diferencias refeições para almoço e jantar. Alguns garçons estão necessitando maiores treinamentos. Entretanto, a recepção foi desonesta. Ao chegar numa sexta-feira por volta das 14 horas nos servimos do resto do buffet. Tínhamos direito a dois almoços. O de sábado e domingo, incluídos nas diárias. A surpresa: no check out, nos cobraram o almoço de domingo, que é R$30,00 mais caro, apesar o buffet não ter tido nada de diferente. Insisti que era desonestidade cobrar o almoço de domingo, incluso na diária e trocá-lo pelo de sexta-feira, só porque era mais barato. Resposta da portaria: já estava lançando e poderiam estornar. Para evitar discussões, paguei a diferença. O mesmo aconteceu com a maioria dos hóspedes fazendo o checkout. A recepção deveria orientar na entrada a diferença de preços praticados aos domingos para evitar essas surpresas
O hotel construído em 1981, apesar de confortável, requer algumas manutenções. O local é aconchegante, as águas sensacionais, as equipes de entretenimentos muito atenciosa. Farto café da manhã e diferencias refeições para almoço e jantar. Alguns garçons estão necessitando maiores treinamentos. Entretanto, a recepção foi desonesta. Ao chegar numa sexta-feira por volta das 14 horas nos servimos do resto do buffet. Tínhamos direito a dois almoços. O de sábado e domingo, incluídos nas diárias. A surpresa: no check out, nos cobraram o almoço de domingo, que é R$30,00 mais caro, apesar o buffet não ter tido nada de diferente. Insisti que era desonestidade cobrar o almoço de domingo, incluso na diária e trocá-lo pelo de sexta-feira, só porque era mais barato. Resposta da portaria: já estava lançando e poderiam estornar. Para evitar discussões, paguei a diferença. O mesmo aconteceu com a maioria dos hóspedes fazendo o checkout. A recepção deveria orientar na entrada a diferença de preços praticados aos domingos para evitar essas surpresas
6
Francisco
8 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel tem um grande potencial, mas infelizmente não passou por reformas aparentes desde 1959, o que deixa a estrutura bastante antiga. O sistema de aquecimento de água não comporta a demanda e, nos horários de pico, entre 19h e 20h, a água não esquenta adequadamente. Seria incrível se modernizassem, pois o espaço realmente merece. A comida é bem gostosa, apesar de poucas opções. O público é majoritariamente de famílias, o que torna a estadia agradável e tranquila. O ponto negativo é o atendimento dos garçons, que além de lentos não demonstram preocupação em melhorar ou atender melhor os hóspedes. Apesar desses pontos positivos, pessoalmente prefiro investir um pouco mais e me hospedar em um local com estrutura mais moderna e confortável.
O hotel tem um grande potencial, mas infelizmente não passou por reformas aparentes desde 1959, o que deixa a estrutura bastante antiga. O sistema de aquecimento de água não comporta a demanda e, nos horários de pico, entre 19h e 20h, a água não esquenta adequadamente. Seria incrível se modernizassem, pois o espaço realmente merece. A comida é bem gostosa, apesar de poucas opções. O público é majoritariamente de famílias, o que torna a estadia agradável e tranquila. O ponto negativo é o atendimento dos garçons, que além de lentos não demonstram preocupação em melhorar ou atender melhor os hóspedes. Apesar desses pontos positivos, pessoalmente prefiro investir um pouco mais e me hospedar em um local com estrutura mais moderna e confortável.
6
Suzana
15 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é bom, entretanto tenho algumas considerações. As piscinas externas tem água gelada. Não é o que se espera de um hotel de águas termais. A cama de casal não divide em duas. Fomos em duas pessoas uma dormiu numa cama imensa e a outra numa cama de solteiro muito estreita. O horário de check in é a partir das 15 horas. Cheguei bem antes e meu quarto só ficou disponível às 15:40...Acho isso péssimo
O hotel é bom, entretanto tenho algumas considerações. As piscinas externas tem água gelada. Não é o que se espera de um hotel de águas termais. A cama de casal não divide em duas. Fomos em duas pessoas uma dormiu numa cama imensa e a outra numa cama de solteiro muito estreita. O horário de check in é a partir das 15 horas. Cheguei bem antes e meu quarto só ficou disponível às 15:40...Acho isso péssimo
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Set amid lush nature at the foot of the mountains, with waterfalls, trails, and scenic views, the location is a standout for relaxation. Guests highlight the beautiful, tranquil surroundings.
Related guest reviews
10
KAREN
8 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Boa opção para relaxar em família. Hotel em meio a natureza, com diversas atrações e ambientes. Hotel antigo mas bem conservado.
Boa opção para relaxar em família. Hotel em meio a natureza, com diversas atrações e ambientes. Hotel antigo mas bem conservado.
10
Adelar
3 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel. Localização privilegiada. Muita natureza.
Excelente hotel. Localização privilegiada. Muita natureza.
10
GRACIELA
17 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
Chek-in excelente. Quarto agradável, mas sugiro mobiliar as sacadas para uso de relaxamento e observação da natureza. Sugiro colocar máquina de café, pois é um excelente mimo ter um cafezinho disponível ou chá. Ótimo recepção para os pets. Natureza deslumbrante. Boa quantidade de piscinas. Comida deliciosa.
Chek-in excelente. Quarto agradável, mas sugiro mobiliar as sacadas para uso de relaxamento e observação da natureza. Sugiro colocar máquina de café, pois é um excelente mimo ter um cafezinho disponível ou chá. Ótimo recepção para os pets. Natureza deslumbrante. Boa quantidade de piscinas. Comida deliciosa.
10
Célia
5 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
O hotel é um paraíso pra descansar, pra entrar em contato com a natureza, curtir as piscinas, além da água termal que faz bem pra saúde.
O hotel é um paraíso pra descansar, pra entrar em contato com a natureza, curtir as piscinas, além da água termal que faz bem pra saúde.
10
Sonia
29 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Lugar maravilhoso para relaxar nas águas termais, local lindo e um serviço de primeira. Recomendo!
Lugar maravilhoso para relaxar nas águas termais, local lindo e um serviço de primeira. Recomendo!
10
LIDUARDO ANDRE
23 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
10
edison
3 Oct 2024
·
Stayed 5 nights
Muito bom. Atendimento cordial. Localização belíssima. Comida farta e muito boa. Fica a ressalva de que a sobremesa é praticamente a mesma todos os dias e deixa a desejar. Mas voltaremos com certeza
Muito bom. Atendimento cordial. Localização belíssima. Comida farta e muito boa. Fica a ressalva de que a sobremesa é praticamente a mesma todos os dias e deixa a desejar. Mas voltaremos com certeza
8
Edina Lilian
28 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Lugar é incrível para quem gosta de natureza, sossego. Comida na minha opinião poderia melhorar, a sobremesa muitas opções mas não são tão gostosas, então faria menos opções qualidade melhor
Lugar é incrível para quem gosta de natureza, sossego. Comida na minha opinião poderia melhorar, a sobremesa muitas opções mas não são tão gostosas, então faria menos opções qualidade melhor
10
Renato
7 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel muito bem implantado em local com natureza muito bonita
Hotel muito bem implantado em local com natureza muito bonita
8
Gerson Jose
5 Apr 2023
·
Stayed 3 nights
Muito boa a estadia, a qualidade da alimentação é bem acima da média para pensão completa, as instalações são antigas mas bem conservadas e área verde circundante é muito bem preservada.
Muito boa a estadia, a qualidade da alimentação é bem acima da média para pensão completa, as instalações são antigas mas bem conservadas e área verde circundante é muito bem preservada.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Meals are generally tasty, plentiful, and often praised—especially breakfast and the variety at full board. Common critiques include repetitive or underwhelming desserts, a simple afternoon coffee, occasional limited choices, unclear labeling for special diets, and drinks not included and expensive.
Related guest reviews
6
Marcos A
30 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Hospedagem com pensão completa, porém para o hotel isso significa que bebidas não estão inclusas e o preço das mesmas é fora da realidade. Poucas atividades gratuitas em dias frios ou com chuva, o que nos obriga a ficar no quarto aguardando as refeições. Poucas opções de alimentação nos cafés da manhã e principalmente no da tarde.
Hospedagem com pensão completa, porém para o hotel isso significa que bebidas não estão inclusas e o preço das mesmas é fora da realidade. Poucas atividades gratuitas em dias frios ou com chuva, o que nos obriga a ficar no quarto aguardando as refeições. Poucas opções de alimentação nos cafés da manhã e principalmente no da tarde.
10
JOSE MANOEL
13 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
Apesar do hotel ser antigo e não ter passado por reforma ou remodelação, permanece em ótimas condições. A equipe é sempre muito simpática e prestativa, o apartamento é limpo, amplo e muito confortável e, por último, as áreas de lazer são excelentes. A única crítica é quanto à alimentação, que por ser pensão completa, o buffet de almoço e jantar já foi melhor, em outras ocasiões que nos hospedamos a alguns anos atrás.
10
Maria Valeria
26 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
O hotel é maravilhoso. A minha única crítica é que o pouco alimento sem glúten que tem somente no café da manhã, não consta nada escrito, precisa perguntar ao maitre. Deveriam ser mais claros na sinalização dos alimentos para dietas especiais.
O hotel é maravilhoso. A minha única crítica é que o pouco alimento sem glúten que tem somente no café da manhã, não consta nada escrito, precisa perguntar ao maitre. Deveriam ser mais claros na sinalização dos alimentos para dietas especiais.
8
Ana
20 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
Equipe muito preparada, atenciosa e educada. Os quartos não tem luxo nenhum, são bem funcionais. Área de laser enorme, várias atividades disponíveis, inclusive uma loja de artesanato de produção local. Achei o buffet variado, mas previsível. Evidentemente o grande destaque são as piscinas, todas de águas termais - e, portanto, de temperatura morna/ quente: ou seja, você não vai se refrescar no verão. Tenha em mente que é um lugar que recebe muitas famílias, muitas crianças, então tem muito barulho, principalmente nos quartos voltados para piscina.
10
LIDUARDO ANDRE
23 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
A localização do hotel, ao pé da montanha, com cachoeiras e muito verde, assim como a quantidade de atrações é ótima. A edificação é antiga, mas muito bem cuidada. A alimentação também é muito boa. Piscinas muito boas também. A caminhada até a Pousada da Mata, que fizemos sozinhos, é linda e deveria ser mais explorada. O show do Carlos dos Santos é muito bom também. Vale muito a visita
10
Carla
13 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Nossa estadia foi perfeita , funcionários muito atenciosos , piscinas e ofurôs maravilhosos ,no quarto minha única ressalva seria sobre a cama que são duas camas de solteiro emendadas o que atrapalha um pouco , as refeições são ótimas , somente o café da tarde que é mais simples , porém pra mim foi o suficiente . O espaço em si é ótimo , aproveitamos muito , com certeza voltaremos .
Nossa estadia foi perfeita , funcionários muito atenciosos , piscinas e ofurôs maravilhosos ,no quarto minha única ressalva seria sobre a cama que são duas camas de solteiro emendadas o que atrapalha um pouco , as refeições são ótimas , somente o café da tarde que é mais simples , porém pra mim foi o suficiente . O espaço em si é ótimo , aproveitamos muito , com certeza voltaremos .
10
edison
3 Oct 2024
·
Stayed 5 nights
Muito bom. Atendimento cordial. Localização belíssima. Comida farta e muito boa. Fica a ressalva de que a sobremesa é praticamente a mesma todos os dias e deixa a desejar. Mas voltaremos com certeza
Muito bom. Atendimento cordial. Localização belíssima. Comida farta e muito boa. Fica a ressalva de que a sobremesa é praticamente a mesma todos os dias e deixa a desejar. Mas voltaremos com certeza
8
Edina Lilian
28 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Lugar é incrível para quem gosta de natureza, sossego. Comida na minha opinião poderia melhorar, a sobremesa muitas opções mas não são tão gostosas, então faria menos opções qualidade melhor
Lugar é incrível para quem gosta de natureza, sossego. Comida na minha opinião poderia melhorar, a sobremesa muitas opções mas não são tão gostosas, então faria menos opções qualidade melhor
10
Silvania
19 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Infraestrutura muito boa, com bastante opções de lazer e refeição variada e farta.
Infraestrutura muito boa, com bastante opções de lazer e refeição variada e farta.
10
salo
28 Sept 2024
·
Stayed 7 nights
Boas instalações, mas precisando manutenção. Café da manhã excelente demais refeições apenas razoavel
Boas instalações, mas precisando manutenção. Café da manhã excelente demais refeições apenas razoavel
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Lilian
12 Apr 2026
·
Stayed 1 night
Excelente
Excelente
10
NILVA APARECIDA
24 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Excelente!!
Excelente!!
10
Sabrina
3 Oct 2024
·
Stayed 1 night
I loved the spa and it’s quick availability for a massage. Food was delicious and everyone was so kind.
I loved the spa and it’s quick availability for a massage. Food was delicious and everyone was so kind.
6
Rafael
last week
·
Stayed 2 nights
Esta foi nossa terceira estadia no hotel. Sempre retornamos pela experiência agradável que oferece. Infelizmente, também foi a terceira vez que enfrentamos o mesmo problema: o forte cheiro de mofo nos quartos, impregnado especialmente nos edredons e cortinas. É importante reconhecer que as camareiras realizam muito bem a limpeza diária. Entretanto, limpeza não se resume a pisos limpos, camas arrumadas e banheiros higienizados. Também envolve a higienização profunda dos tecidos, o controle da umidade e a prevenção do mofo. Compreendemos que o hotel está localizado em uma região muito úmida, mas isso não justifica a persistência do problema. Pelo contrário, exige da gerência medidas preventivas, como desumidificadores, higienização periódica de cortinas, edredons e colchões, manutenção dos aparelhos de ar-condicionado e identificação de infiltrações. Na estadia anterior, presenciamos duas famílias solicitando troca de quarto devido ao cheiro insuportável de mofo. Portanto, não parece ser um problema isolado. A responsabilidade é da gerência, não das camareiras. O mofo compromete o conforto e pode agravar problemas respiratórios e alérgicos. É frustrante encontrar a mesma situação em três visitas. O hotel tem muitas qualidades, mas precisa compreender que um quarto aparentemente limpo não é necessariamente um ambiente adequadamente higienizado. Esperamos providências efetivas e duradouras.
Esta foi nossa terceira estadia no hotel. Sempre retornamos pela experiência agradável que oferece. Infelizmente, também foi a terceira vez que enfrentamos o mesmo problema: o forte cheiro de mofo nos quartos, impregnado especialmente nos edredons e cortinas. É importante reconhecer que as camareiras realizam muito bem a limpeza diária. Entretanto, limpeza não se resume a pisos limpos, camas arrumadas e banheiros higienizados. Também envolve a higienização profunda dos tecidos, o controle da umidade e a prevenção do mofo. Compreendemos que o hotel está localizado em uma região muito úmida, mas isso não justifica a persistência do problema. Pelo contrário, exige da gerência medidas preventivas, como desumidificadores, higienização periódica de cortinas, edredons e colchões, manutenção dos aparelhos de ar-condicionado e identificação de infiltrações. Na estadia anterior, presenciamos duas famílias solicitando troca de quarto devido ao cheiro insuportável de mofo. Portanto, não parece ser um problema isolado. A responsabilidade é da gerência, não das camareiras. O mofo compromete o conforto e pode agravar problemas respiratórios e alérgicos. É frustrante encontrar a mesma situação em três visitas. O hotel tem muitas qualidades, mas precisa compreender que um quarto aparentemente limpo não é necessariamente um ambiente adequadamente higienizado. Esperamos providências efetivas e duradouras.
10
Jossélia Maria
9 Oct 2026
·
Stayed 1 night
Achei tudo perfeito Tudo q pedi para meu neto Fomos atendido Nota 10👍
Achei tudo perfeito Tudo q pedi para meu neto Fomos atendido Nota 10👍
FAQs about Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa
Is parking available at the property?
Free self-parking is available on-site, and valet parking services are also offered. No reservation is required for parking.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary full breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in time is at 3:00 PM, and check-out time is at 12:00 PM. Early check-in and late check-out may be available upon request and could incur additional charges.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific features may vary, so contacting the property for detailed information is recommended.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The resort is located in the mountains, just 9 minutes by foot from Serra do Tabuleiro State Park. It is 4 miles from Cubatao River and 14.5 miles from Shopping ViaCatarina. Public transport options may be available nearby.
Does the property have a swimming pool?
Yes, the resort features 3 indoor and 3 outdoor swimming pools, including a heated outdoor pool. The pools are available for guests to enjoy throughout their stay.
What are the policies for guests staying with children?
Children 12 years old and younger can stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Parents or guardians must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property offers rollaway beds for an additional fee of BRL 165.00 per day. Advance request or confirmation is required for rollaway beds, and the availability may vary.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
December 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 186.52281817382814USD
- 2026-11-16: 199.40986056332397USD
- 2026-11-17: 199.12345642578126USD
- 2026-11-18: 200.4421399972229USD
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: 482.2377898909302USD
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: 150.81838017483523USD
- 2026-11-23: NO DATA
- 2026-11-24: NO DATA
- 2026-11-25: 170.50699518762207USD
- 2026-11-26: 170.86487USD
- 2026-11-27: NO DATA
- 2026-11-28: NO DATA
- 2026-11-29: 149.3730712232666USD
- 2026-11-30: 142.33335272698974USD
- 2026-12-01: 142.33335272698974USD
- 2026-12-02: 163.39864869573975USD
- 2026-12-03: 146.1868987831726USD
- 2026-12-04: 296.8149708348999USD
- 2026-12-05: NO DATA
- 2026-12-06: 147.6292809525757USD
- 2026-12-07: 162.12849251824952USD
- 2026-12-08: 149.3730712232666USD
- 2026-12-09: 183.6566405838318USD
- 2026-12-10: 149.3730712232666USD
- 2026-12-11: 200.33137643078615USD
- 2026-12-12: 201.28818189010622USD
- 2026-12-13: 155.26101683447266USD
- 2026-12-14: 159.84133USD
- 2026-12-15: 164.2705438310852USD
- 2026-12-16: 162.12849251824952USD
- 2026-12-17: 162.12849251824952USD
- 2026-12-18: 180.95486741271972USD
- 2026-12-19: 205.0839660499878USD
- 2026-12-20: 197.34136567813113USD
- 2026-12-21: 189.4907603161316USD
- 2026-12-22: 195.116658USD
- 2026-12-23: NO DATA
- 2026-12-24: NO DATA
- 2026-12-25: NO DATA
- 2026-12-26: NO DATA
- 2026-12-27: 322.9222378043213USD
- 2026-12-28: 292.7613102532959USD
- 2026-12-29: NO DATA
- 2026-12-30: NO DATA
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: NO DATA
- 2027-01-02: NO DATA
- 2027-01-03: 303.6760546955567USD
- 2027-01-04: 308.0247483759155USD
- 2027-01-05: 312.12584301330565USD
- 2027-01-06: 308.0247483759155USD
- 2027-01-07: 312.12584301330565USD
- 2027-01-08: 328.50149200000004USD
- 2027-01-09: NO DATA
- 2027-01-10: 246.17835935678102USD
- 2027-01-11: 250.01389056411745USD
- 2027-01-12: 247.57371116448977USD
- 2027-01-13: 302.5027851000977USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a security system
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the resort prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Rollaway bed fee: BRL 165.0 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Valet parking
Activities
Swimming pool
Tennis courts
Garden
Billiards
Fishing
Playground
Hiking
Child pool
Pool indoor
Pool outdoor
Outdoor heated pool
Live music
Evening Entertainment
Pool (Indoor)
Outdoor Furniture
Pool (Rooftop)
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Fitness Center (nearby)
Parking
Parking
Valet parking
Free parking
Parking (Limited)
Parking Onsite
Services
Business centre
Tour desk
Housekeeping
Banquet facilities
Currency exchange
Safe-deposit box
Designated smoking area
Self laundry
24-Hour Front Desk
Bingo
Lockers Available
General
Room service
Restaurant
Sauna
Hot tub/Jacuzzi
Steam room
Massage
Spa & wellness centre
Picnic area/Tables
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Internet
Free wi-fi