Aloft by Marriott Richmond West Short Pump

En rénovation avec des nuisances sonores périodiques dues aux travaux, des coupures d'eau et des problèmes d'ascenseur ; certaines zones manquent de climatisation. Les points positifs incluent un parking facile d'accès/gratuit et un hall d'entrée animé avec un bar, des jeux et des événements occasionnels.

La propreté est inconstante : de nombreux signalements de sols sales, d'odeurs de moisissure, de nuisibles et de poussière de construction, ainsi que plusieurs mentions de chambres propres.

Beaucoup trouvent les chambres modernes ou récemment rénovées avec des lits confortables, mais leur taille est plutôt petite et le bruit des couloirs ou des événements peut se faire entendre. Certains clients notent un décor désuet ou des signes d'usure.

Le personnel est souvent aimable et accueillant, mais sa fiabilité est inégale, avec un manque de femme de ménage, des retards à l'enregistrement et des réponses lentes ou absentes aux demandes.

Emplacement très pratique et piétonnier à Short Pump, à proximité des boutiques, des restaurants et des autoroutes ; le quartier est considéré comme sûr, bien que certains notent du bruit nocturne provenant de la musique à proximité.

Le petit-déjeuner est payant et assez limité, plusieurs clients n'étant pas satisfaits de son rapport qualité-prix ou de son caractère sain. Le bar du hall d'entrée offre une option conviviale, et certains apprécient le café ou le thé disponible 24 h/24 ainsi que la proximité des commerces d'alimentation et des restaurants.