Holiday Inn Express Hotel & Suites Huntsville by IHG

Fasilitetene er blandede: innendørsbassenget er ofte kaldt eller uklart og boblebadet er fjernet, mens heiser, ytterdører og boblebad på rommet tidvis ikke fungerer. Parkering og tilgang kan være vanskelig, og noen fasiliteter som vaskerom eller businessenter var utilgjengelige.

Renholdet er varierende, med rapporter om muggen eller møkkete lukt, skitne badekar, skadedyr og manglende rengjøring i tillegg til noen svært rene opphold.

Rommene er generelt romslige, men mange gjester synes senger er svært faste eller slitte, innredningen utdatert, og noen rom lider av støy eller lysforstyrrelser; noen få anmeldelser nevner problemer med Wi-Fi-tilkoblingen.

Servicen får ofte ros for vennlig og hjelpsomt personale, men det er tilbakevendende problemer med overbooking, feil ved innsjekking, problemer med nøkler eller låser, og manglende respons fra personalet til tider.

Praktisk beliggenhet i nærheten av restauranter, butikker og universitetet, og generelt sett rolig, litt unna hovedveien. Tilgang og parkering kan være forvirrende på grunn av begrenset parkering foran, skilting og veiarbeid.

Tilbakemeldingene på frokosten er blandede: flere gjester nøt et smakfullt og variert utvalg, mens andre fant elementene lunkne, mangelfulle eller forsinkede, med sporadiske problemer med utstyret eller vareutvalget.