Renaissance Framingham Hotel & Conference Center

As extensas reformas afetam muitas áreas, com a piscina fechada e falhas ocasionais nos elevadores. Os hóspedes também notaram barulho de eventos ou construção, e problemas esporádicos com água ou ar condicionado. O estacionamento é amplo em algumas estadias, mas pode ser distante, escuro ou congestionado durante eventos.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes relataram quartos limpos, mas outros encontraram carpetes manchados, dutos de ventilação empoeirados, pelos de animais de estimação ou odores e cheiro de mofo. Falhas na arrumação, como serviço não realizado, lençóis limitados e áreas comuns sujas, também foram relatadas.

As experiências nos quartos variam amplamente, desde espaços renovados, confortáveis e, às vezes, espaçosos, até layouts antigos com banheiros muito pequenos, colchões desgastados, armazenamento limitado e ruído notável do ar condicionado ou das rodovias próximas. Alguns hóspedes também relataram mudanças de tipo de cama ou falta de roupa de cama extra.

O serviço varia de funcionários da recepção e do restaurante muito simpáticos e proativos a respostas pouco prestativas e resolução lenta de problemas. Os relatos incluem atraso na preparação dos quartos e dificuldades com garantias de tipo de quarto ou gestos de cortesia.

Conveniente para rodovias, compras e locais próximos, mas alguns hóspedes experimentaram barulho da estrada e acharam a entrada ou o acesso ao estacionamento confuso ou mal iluminado à noite, especialmente durante eventos.

O restaurante no local recebeu elogios pela comida saborosa, ótimo serviço de bar e funcionários do café da manhã prestativos, embora algumas estadias tenham enfrentado fechamento do restaurante ou um ambiente calmo. Alguns hóspedes descreveram o restaurante como caro ou decepcionante.