NH Napoli Panorama

Tilbagemeldingerne på faciliteterne er blandede: elevatorerne er ofte langsomme, indgangen mangler en rampe, og parkering er i nærheden, men dyr eller uden for stedet. Fitnesscentret er tilgængeligt (fremragende for nogle, men kræver besværlige reservationer), mens baren og de generelle bekvemmeligheder roses.

Mange gæster beskriver værelser og fællesområder som rene. Dog ses der gentagne gange problemer som plettede vægge, lugtende eller dårligt rengjorte badeværelser, oversete rengøringsdetaljer samt isolerede rapporter om skadedyr eller misfarvet vand fra vandhanerne.

Værelserne varierer meget: mange er rummelige og komfortable med en fremragende udsigt, mens andre er små eller meget simple med minimal indretning eller små vinduer. Gentagne klager omhandler svag aircondition, lejlighedsvis støj mellem værelserne og ustabil Wi-Fi på værelset.

Servicen roses ofte for at være venlig og imødekommende, med flere opgraderinger og hjælpsom reception. Flere anmeldelser nævner dog også problemer som kortfattet eller uvillig betjening, tjek-in forsinkelser, fejl i værdelsestildelinger og dårlig opfølgning.

Centralt og inden for gåafstand til havnen, færgerne, Via Toledo og de vigtigste seværdigheder. Nogle gæster bemærker, at de omkringliggende gader kan virke travle eller beskidte, med lejlighedsvis støj udefra.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og smag, og nogle gæster nyder baren på stedet. Andre synes den er gennemsnitlig eller overdrevent industrielt indrettet, og bemærker manglende allergenerklæringer eller trængsel i spidsbelastningsperioder.