Holiday Inn Express & Suites Rochester Webster by IHG

La piscina, el jacuzzi, el gimnasio, la lavandería y el patio al aire libre son apreciados y utilizados a menudo por las familias. Algunos huéspedes informaron problemas de limpieza o temperatura de la piscina, o que el jacuzzi no funcionaba, y algunos otros mencionaron hielo en el estacionamiento en invierno.

Muchas reseñas elogian la limpieza del hotel y las habitaciones, pero los problemas recurrentes incluyen áreas de piscina o jacuzzi sucias o turbias, y fallas ocasionales en el servicio de limpieza (por ejemplo, cabello en la ropa de cama, un calcetín debajo del colchón, pasillos sucios o moho menor en el baño).

Las habitaciones son generalmente espaciosas, cómodas y tranquilas, y muchos elogian las camas y el ambiente moderno. Los problemas ocasionales incluyen ruido en las noches concurridas, un problema de vibración conocido en una habitación y pequeñas reparaciones (TV, presión del agua, ventilación, filtro de aire acondicionado) o comodidad del sofá cama.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y profesional, con múltiples menciones al personal de recepción y del desayuno. Una minoría informó errores en el registro de entrada o la asignación de habitaciones, lentitud en la preparación de la habitación o interacciones groseras al resolver problemas.

Ubicación conveniente cerca de la Ruta 104, tiendas y restaurantes, con un parque y senderos para caminar adyacentes. La zona es generalmente tranquila y ofrece fácil acceso al centro de Rochester y a las atracciones locales.

El desayuno es elogiado con frecuencia por su calidad y variedad, con opciones calientes y amplios asientos. Cuando el hotel está muy ocupado, los productos pueden agotarse o la reposición puede ser lenta, y algunos huéspedes lo encontraron promedio o no de su agrado.