The Pines Lodge, a RockResort, by Vail Resorts

Les clients soulignent la présence d'une piscine chauffée et d'un bain à remous, d'une salle de sport convenable et un accès facile au ski avec location et stockage sur place ; la navette et les voituriers facilitent les déplacements. Plusieurs notent un parking payant et des heures d'ouverture limitées pour le bar ou le salon.

De nombreuses critiques décrivent la propriété et les chambres comme propres, mais le service de ménage n'est désormais assuré qu'un jour sur deux et a parfois été manqué. Plusieurs clients mentionnent également des problèmes d'entretien ou de vieillissement dans certaines chambres (par exemple, l'eau chaude, les bouches d'aération, les systèmes de climatisation).

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec un décor attrayant et une vue sur les montagnes. Certains signalent du bruit provenant de l'entrée ou des couloirs et des déceptions occasionnelles concernant la vue depuis les chambres d'angle.

Le personnel et les voituriers sont fréquemment loués pour leur gentillesse, leur attention et leur serviabilité. Cependant, plusieurs clients ont rencontré un service désagréable ou absent par moments, notamment pour l'attribution des places au petit-déjeuner et la présence du personnel tard dans la nuit.

Endroit calme et pittoresque, à quelques pas ou à un court trajet en navette du village et des pistes de Beaver Creek, avec un accès ski-in/ski-out noté par beaucoup. Certains l'ont trouvé un peu éloigné ou le chemin pédestre parfois boueux.

Le restaurant sur place, Grouse Mountain Grill, reçoit des éloges répétés, mais les options de petit-déjeuner sont limitées, parfois fermées, ou considérées comme mauvaises ou trop chères selon la saison ou le prestataire. Les commentaires sur la nourriture sont globalement mitigés.