Hollywood Casino at Greektown

As instalações se concentram no cassino e no estacionamento, mas as comodidades do hotel no local são limitadas (sem piscina, poucas opções de restaurantes no hotel) e os elevadores geralmente são lentos ou estão fora de serviço. Um serviço de transporte é elogiado em algumas avaliações.

A limpeza varia muito: muitos quartos estão limpos, mas várias avaliações citam banheiros sujos, roupas de cama manchadas ou não trocadas, restos de comida e, ocasionalmente, pragas. A limpeza diária não é feita e geralmente precisa ser solicitada.

Os quartos são modernos, com camas confortáveis, chuveiros potentes e vistas deslumbrantes da cidade. As desvantagens incluem barulho da vida noturna ou de vizinhos, ar condicionado quente ou difícil de controlar, pequenos problemas de manutenção e comodidades limitadas no quarto, como a falta de um micro-ondas.

Muitos hóspedes destacam a simpatia e a prestatividade da equipe e o eficiente serviço de manobrista ou transporte. Problemas recorrentes incluem check-in longo ou confuso, taxas para check-in antecipado e falta de acompanhamento de solicitações, especialmente durante períodos de pico ou interrupções.

A localização central em Greektown é um ponto forte, com fácil acesso a pé ao Ford Field, Comerica Park e atrações do centro da cidade. As obras em andamento frequentemente complicam o trânsito, o acesso ao estacionamento e a orientação, e alguns hóspedes mencionam barulho da rua ou da vida noturna.

A oferta de restaurantes se concentra no cassino conectado; o lado do hotel tem poucas opções no local. Os hóspedes relatam poucas opções para comer tarde da noite e acesso restrito para menores de idade, embora alguns elogiem o bom custo-benefício e as refeições do Social Club e do ESPN.