Holiday Inn Express & Suites Knoxville-Clinton by IHG

La piscine intérieure/extérieure est appréciée lorsqu'elle est ouverte, mais elle ferme à certaines périodes de l'année et a parfois été fermée pour entretien, ce qui a déçu les clients. Les voyageurs apprécient également une agréable terrasse, un parking pratique et une politique favorable aux animaux de compagnie.

La plupart des clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres et sentant bon. Cependant, plusieurs commentaires font état d'oublis tels que des salles de bain sales ou datées, des draps tachés, de la poussière ou des déchets dans les parties communes, et parfois la présence d'insectes.

Les chambres sont spacieuses – dont beaucoup avec deux lits king-size – et les lits sont largement décrits comme très confortables ; plusieurs personnes notent également un séjour calme. Certains clients ont signalé des nuisances sonores provenant de l'autoroute ou des équipements, ainsi que des éléments occasionnellement datés.

Le service est fréquemment salué comme aimable, accueillant et efficace, de nombreux clients soulignant la rapidité des enregistrements et l'aide apportée par le personnel de la réception. Quelques commentaires font état de lacunes telles qu'un service de ménage lent ou peu attentif, un responsable du petit-déjeuner parfois désagréable, ou des réponses peu utiles aux problèmes.

Situé juste à la sortie de l'I-75 et à proximité de restaurants, de stations-service et de services de base, ce qui le rend pratique pour les voyages en voiture. Plusieurs clients ont fait état de nuisances sonores dues à la circulation.

Le petit-déjeuner chaud gratuit est largement salué pour sa qualité et sa variété, avec des mentions répétées des pains à la cannelle. Certains ont noté des incohérences, comme un réapprovisionnement insuffisant, du café froid ou un choix limité certains jours.