Comfort Suites Suffolk - Chesapeake

As instalações são inconsistentes: um elevador costuma estar fora de serviço ou muito lento, e os hóspedes relatam que a hidromassagem geralmente está fora de serviço, problemas com a temperatura da piscina, equipamentos de academia quebrados e alarmes de incêndio falsos ocasionais; alguns observam que as áreas de piscina e academia estão em boas condições. Serviços adicionais no local, como lavanderia, gelo ou itens do mercado no lobby, às vezes estão indisponíveis, e o estacionamento varia de amplo a limitado.

O feedback sobre a limpeza é misto, com inúmeros relatos de áreas comuns sujas, odores de mofo, roupas de cama manchadas ou sujas e limpeza incompleta ou superficial; alguns hóspedes acharam os quartos limpos. A limpeza da área do café da manhã também é criticada em várias avaliações.

Os quartos são geralmente espaçosos, com camas confortáveis e bom isolamento acústico, mas muitos observam a decoração desatualizada e o desgaste. Várias avaliações citam banheiros pequenos, água quente inconsistente ou baixa pressão do chuveiro, problemas de desempenho do ar condicionado e problemas ocasionais com portas ou fechaduras.

Os funcionários são frequentemente descritos como simpáticos e prestativos, mas muitos hóspedes enfrentaram longas esperas ou recepções desocupadas e pedidos não atendidos por toalhas ou serviço de quarto durante estadias de várias noites. A comunicação sobre problemas e políticas (como depósitos) pode ser insuficiente.

Área tranquila e segura, com fácil acesso às principais rodovias, ao hospital próximo e às opções de restaurantes; alguns apreciam o ambiente menos agitado e mais isolado. Alguns observam que pode ser um pouco remoto para visitas à praia, mas conveniente no geral.

As avaliações sobre o café da manhã são mistas: muitos apreciaram opções quentes e fartas, enquanto outros acharam a seleção limitada, mal abastecida, bagunçada ou fechada mais cedo do que o esperado. Itens como leite, iogurte ou café ocasionalmente acabavam.