Holiday Inn Express & Suites Columbia - East Elkridge, Jessup an IHG Hotel

Les commentaires font état de problèmes d'installation fréquents : fermeture de la piscine ou eau froide, distributeurs de glace en panne à tous les étages, une petite salle de sport ou partiellement hors service, et des problèmes occasionnels d'ascenseur, d'alarme incendie, de stationnement ou d'approvisionnement en eau.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, tandis que d'autres ont signalé des lacunes telles que des draps sales ou tachés, des salles de bains sales, de la poussière, des taches dans les couloirs et des odeurs persistantes.

Les chambres sont souvent spacieuses et dotées de lits confortables, mais certains signalent du bruit provenant des couloirs ou des chambres adjacentes, ainsi que des problèmes d'entretien tels que la climatisation bruyante ou faible, des portes qui ne se ferment pas correctement, des matelas usés ou des équipements manquants dans la chambre.

Le personnel est largement décrit comme amical et serviable, bien que de nombreux clients aient rencontré des enregistrements lents, une mauvaise communication ou des erreurs graves telles que des attributions de chambres en double.

Pratique pour se rendre à l'I-95, à Merriweather, à BWI et aux restaurants à proximité, mais plusieurs observent que l'entrée est difficile à trouver derrière une station-service avec une signalisation limitée ; beaucoup ont trouvé le quartier calme et sûr.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour être chaud et varié, mais certains clients l'ont trouvé moyen, limité, ou irrégulier en termes d'approvisionnement ou d'horaires.