Hotel Indigo Jacksonville-Deerwood Park by IHG

Fasilitetene inkluderer en terrasse ved innsjøen og en bar/bistro på stedet, samt et basseng og boblebad. Likevel påpeker gjester gjentatte ganger problemer som et boblebad som ikke fungerer, problemer med adgang til bassenget, ismaskiner som er ute av drift og tidvis stengte restauranter. Parkering er gratis og generelt lett tilgjengelig, selv om belysning og inngangsdører har fått klager, og noen nevnte usikker Wi-Fi.

De fleste anmeldelser roser svært rene rom og godt vedlikeholdte fellesområder, og mange beskriver eiendommen som plettfri. Et mindre antall peker på problemer som mugg, mugglukt, maur eller mangler ved rengjøringen.

Rommene er moderne, romslige og komfortable, med store dusjkabiner og mange alternativer med utsikt over innsjøen. Noen gjester nevner faste senger, støy nær heiser eller fra kjæledyr, sporadiske vedlikeholdsproblemer (AC eller toaletter) og begrensede fasiliteter på rommet, som mangel på mikrobølgeovn eller dobbeltsenger – ikke queensize-senger.

Servicen beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsom ved innsjekking og gjennom hele oppholdet. Flere gjester rapporterte imidlertid treg eller likegyldig interaksjon med resepsjonen og uløste problemer, noe som førte til inkonsekvente opplevelser.

Beliggenheten er et høydepunkt: rolig, trygt og naturskjønt ved en innsjø, med turstier og mange spise- og shoppingmuligheter i nærheten, samt enkel tilgang til UNF, St. Johns Town Center og hovedveier. Perfekt for både forretningsreisende og feriegjester.

Mange gjester likte frokosten, baren og happy hour, og flere roste matkvaliteten. Andre fant prisene høye, menyen begrenset eller at restauranten/baren var stengt under oppholdet, og det tilbys ikke gratis frokost.