City Express by Marriott Tepotzotlán

Parkeringen er rikelig, nær og godt opplyst, og flere anmeldelser nevner også god sikkerhet på eiendommen. Noe utstyr (salgsautomater eller ismaskiner) og heisen har fått klager.

Mange gjester fant rom og fellesområder rene, men rengjøringskvaliteten varierer. Flere anmeldelser nevner ubehagelig lukt eller fuktige tepper, sporadisk slitte sengetøy eller håndklær, og enkelte mangler i baderomsrensligheten.

Rommene er kompakte og funksjonelle, med komfortable senger og blendingsgardiner i noen, men rom som vender mot motorveien er støyende og noen mangler naturlig ventilasjon. Sporadiske vedlikeholdsproblemer og noen problemer med Wi-Fi eller varmtvann rapporteres.

Personalet er ofte vennlig og innsjekkingen går raskt for noen, med fremragende hjelp nevnt av gjester. Imidlertid rapporterer flere anmeldelser om feilhåndtering av reservasjoner eller trege prosesser, sporadisk uhøflighet og gjentatte problemer med nøkkelkort eller oppfølging.

Hotellet ligger rett ved Mexico-Querétaro motorveien og nær bompengestasjonen Tepotzotlán og industriområdene, noe som gjør det praktisk for bilferier og forretningsreiser. Ulempene inkluderer kraftig støy fra lastebiler, vanskelig tilgang og trafikk, begrenset utvalg av restauranter eller butikker i nærheten, og et område som kan føles utrygt om natten.

Frokost er inkludert og tilbakemeldingene er blandet: noen roser den som raus eller velsmakende, mens andre synes den er enkel eller dårlig organisert, noen ganger servert på engangsutstyr med begrenset utvalg. Kvaliteten på kaffen kan forbedres.