HEP Hotel Berlin

Um die Ecke vom Hotel Weiterbildung gehabt daher der Aufenthalt. Fahrstuhl ging nicht, also musste man sein Gepäck ins 3.OG hoch schleppen. War doof aber für den defekt kann das Hotel nichts. Die Regelung Zimmerschlüssel bleiben im Hotel (bei jedem Verlassen muss der Schlüssel am Empfang abgegeben werden) empfand ich als sehr merkwürdig. Laut Aussage sind öfter Schlüssel verschwunden, aber dennoch merkwürdig. Des Weiteren ist eine Kaution von 100€ zu hinterlegen um eine Sicherheit bei Beschädigung vom Zimmer zu haben. Diese wurde von mir zwar nicht verlangt, ist aber theoretisch zu hinterlegen. Diese Regelung empfand ich ebenfalls als merkwürdig. Aufenthalt allgemein war i.O. Nichts besonderes aber zum schlafen hat es ausgereicht.

Das Hotel liegt 45 ÖPNV-Minuten vor den Toren von Berlin. In der Nacht schlechter und sehr langer ÖPNV-Anschluss. Nichts fürm Nachschwärmer, da Zimmer 10 Uhr verlassen sein muss. Nachtportier spricht weder deutsch noch englisch Fitnessn im Hotel nicht vorhanden Große, saubere Zimmer

Zimmer war groß. Allerdings sollte besser auf den Zustand der Bettwäsche geachtet werden. Bettbezug war eingerißen und die Füllung der Kopfkissen war sehr dünn. Das Hotel hat einen sehr gemütlichen Frühstücksraum der allerdings nicht genutzt wird was sehr schade ist. In der Nähe gibt es nur 2 Möglichkeiten wo man Frühstück bekommen kann. Sauberkeit und Personal waren in Ordnung. An den Handtücher und Duschtüchern fehlten Aufhänger.

check in und check out unkompliziert, kostenlose parkplätze, zimmer sind schön geräumig

Möbel verschlissen - Teppiche fleckig - wenig Ausstattung im Zimmer - Günstig

I thoroughly recommend that you DO NOT stay here. An absolutely awful hotel, with frosty, bordering on rude staff who couldn't give a damn. The room is old and musty smelling, despite the window having been left open in the hope of clearing the smell, it needs a massive facelift here. The beds are cheap with bad mattresses and the shower head wouldn't face downwards and fell off when moved or turned on. The internet was so slow it was like being in 1995 and it was impossible to work on. They charged €85 and didn't offer breakfast. When I complained about the internet the receptionist just shrugged at me as if she really couldn't care less. There is, however a fairly good Greek restaurant just round the corner and an Edeka and Aldi right there. This is an absolutely shocking hotel that should be ashamed of the service and state of the place for what they charge. Life is short, so really, stay somewhere/anywhere else.

Das geht nicht ! Bad total dreckig,haufenweise Haare in der Dusche, Plastikvorhang, Papier hinter dem Abfalleimer, verschimmelte Fugen usw. Bett durchgelegen. Kein Restaurant, kein Frühstück, Rechnung erst auf nachfragen bekommen. Fazit: Das Ding sollte man abreißen.

Geräumiges Zimmer in gutem Zustand. Das Zimmer - nicht zur Strasse - war sehr ruhig. Die Matratze ist uneben und sehr weich. Die Dusche hat leichte Stockflecken. Der Verkehrsanschluss zu U-Bahn und Bus ist gut (auch zum Flughafen)

Das Zimmer hätte sauberer sein können. einige offensichtliche Schäden bestanden schon länger.

Goed netjes en schoon

Hotel location is rather far from city centre and hotel is very shabby and tired, needs serious updating.

Clean beds. The rest is very stained and old. A little overpriced but probably because of location close to A10. OK for sleeping 7 hours for driving next day.

Zimmer war groß. Allerdings sollte besser auf den Zustand der Bettwäsche geachtet werden. Bettbezug war eingerißen und die Füllung der Kopfkissen war sehr dünn. Das Hotel hat einen sehr gemütlichen Frühstücksraum der allerdings nicht genutzt wird was sehr schade ist. In der Nähe gibt es nur 2 Möglichkeiten wo man Frühstück bekommen kann. Sauberkeit und Personal waren in Ordnung. An den Handtücher und Duschtüchern fehlten Aufhänger.

Das Personal war wirklich super freundlich und rund um die Uhr verfügbar. Die Sauberkeit ist so la la. Die Zimmer sind wahrscheinlich noch aus den 80ern und nicht modernisiert. Preis ist aber angemessen. Ich habe mich trotzdem wohl gefühlt.

Super Preis & sehr freundliches Personal. Dafür, dass es keine Klimatisierung gibt, war die Temperatur im Zimmer gut erträglich. Wenn man ein Zimmer hat, dass nicht direkt zur Straße geht, ist es auch ruhig. Ich komme gern wieder.

Das Bett verdient den Namen Bett nicht.

Möbel verschlissen - Teppiche fleckig - wenig Ausstattung im Zimmer - Günstig

Ich hatte ein Zimmer, dass zur. Straße ging, das war schon recht laut. Ich bin diesbezüglich aber auch empfindlich. Ansonsten ist das Personal super nett & die Temperatur im Zimmer trotz fehlender Klimaanlage o.k. Ich komme gern wieder.

I thoroughly recommend that you DO NOT stay here. An absolutely awful hotel, with frosty, bordering on rude staff who couldn't give a damn. The room is old and musty smelling, despite the window having been left open in the hope of clearing the smell, it needs a massive facelift here. The beds are cheap with bad mattresses and the shower head wouldn't face downwards and fell off when moved or turned on. The internet was so slow it was like being in 1995 and it was impossible to work on. They charged €85 and didn't offer breakfast. When I complained about the internet the receptionist just shrugged at me as if she really couldn't care less. There is, however a fairly good Greek restaurant just round the corner and an Edeka and Aldi right there. This is an absolutely shocking hotel that should be ashamed of the service and state of the place for what they charge. Life is short, so really, stay somewhere/anywhere else.

Geräumiges Zimmer in gutem Zustand. Das Zimmer - nicht zur Strasse - war sehr ruhig. Die Matratze ist uneben und sehr weich. Die Dusche hat leichte Stockflecken. Der Verkehrsanschluss zu U-Bahn und Bus ist gut (auch zum Flughafen)

Die Betten sind ein Albtraum! Sonst ist es ok

Das Personal war freundlich. Die Zimmer waren für den Preis normal eingerichtet. Leider waren die Betten durchgelegen.

Jeg bestilte et rom med to single seng, men fikk dobbelseng og måtte bytte rommet. Og fikk nesten det samme dobbelseng og var veldig misfornøyd, anbefaler absolutt ingen til å bestille hos dem

check in und check out unkompliziert, kostenlose parkplätze, zimmer sind schön geräumig

Um die Ecke vom Hotel Weiterbildung gehabt daher der Aufenthalt. Fahrstuhl ging nicht, also musste man sein Gepäck ins 3.OG hoch schleppen. War doof aber für den defekt kann das Hotel nichts. Die Regelung Zimmerschlüssel bleiben im Hotel (bei jedem Verlassen muss der Schlüssel am Empfang abgegeben werden) empfand ich als sehr merkwürdig. Laut Aussage sind öfter Schlüssel verschwunden, aber dennoch merkwürdig. Des Weiteren ist eine Kaution von 100€ zu hinterlegen um eine Sicherheit bei Beschädigung vom Zimmer zu haben. Diese wurde von mir zwar nicht verlangt, ist aber theoretisch zu hinterlegen. Diese Regelung empfand ich ebenfalls als merkwürdig. Aufenthalt allgemein war i.O. Nichts besonderes aber zum schlafen hat es ausgereicht.

Super Preis & sehr freundliches Personal. Dafür, dass es keine Klimatisierung gibt, war die Temperatur im Zimmer gut erträglich. Wenn man ein Zimmer hat, dass nicht direkt zur Straße geht, ist es auch ruhig. Ich komme gern wieder.

Ich hatte ein Zimmer, dass zur. Straße ging, das war schon recht laut. Ich bin diesbezüglich aber auch empfindlich. Ansonsten ist das Personal super nett & die Temperatur im Zimmer trotz fehlender Klimaanlage o.k. Ich komme gern wieder.

The lack of trust coming from the hotel staff truly affects the guest's experience.

Wo fang ich an? Der Reihe nach. Check-In: Der Check in war zwar im großen und ganzen einfach, allerdings hat der junge Mann an der Rezeption,ich habe mit Kreditkarte auf Expedia "gebucht", mich gefragt ob ich das jetzt bezahlen möchte. Völlig verwirrt meinte ich, ich hab das über Expedia gebucht. Da meinte er nur, da wird nur geschaut ob die Karte überhaupt belastet werden kann. Ok, dacht ich kann mir ja egal sein. Ich hab dann nur gesagt ja ich würd dann auch über die Kreditkarte zahlen. Das verlief dann relativ einfach. Wir haben die Schlüssel bekommen, 4 Personen 3 Zimmer und sind dann Richtung unserer Zimmer losgezockelt. Ich teilte mir mit jemanden ein Zimmer. Die beiden anderen hatten jeweils eins allein. Mein Zimmer und das von nem Freund war nur irgendwie nicht leer. Da lagen Sachen. Schuhe. Klamotten. Reisekoffer. Wir sind dann zurück zur Rezeption und haben gesagt, dass da irgendwas nicht stimmt. Der junge Mann an der Rezeption stellte dann völlig entgeistert fest, das er uns die falschen Schlüssel ausgehändigt hat. Er hat uns eine neue Buchungsbestätigung ausgehändigt und neue Schlüssel. Diese Zimmer waren dann unbewohnt. Zimmer waren okay. Unser hatte kleine makel, aber das geht. Komisch ist das man seine Schlüssel abgeben soll biem verlassen. Haben wir nicht gemacht. Rechtlich gibts da keine Handhabe. Die blonde junge Dame an der Rezeption an dem Abend war auch nicht sehr freundlich. 3 Sterne? Die Bilder sind nur Augenwischerei, realität ist ganz anders.

Das Personal war wirklich super freundlich und rund um die Uhr verfügbar. Die Sauberkeit ist so la la. Die Zimmer sind wahrscheinlich noch aus den 80ern und nicht modernisiert. Preis ist aber angemessen. Ich habe mich trotzdem wohl gefühlt.

Das Personal war freundlich. Die Zimmer waren für den Preis normal eingerichtet. Leider waren die Betten durchgelegen.

Das Hotel hat einen mehrtägigen Aufenthalt storniert, weil ich nach Ankündigung! die erste Nacht nicht wahrgenommen habe. Es bedurfte engagierten Einsatzes, um zumindest eine Zusage für die Erstattung der doppelt verkauften Übernachtung zu erhalten.

Fast nichts von den "Annehmlichkeiten der Unterkunft" gehört zum Hotel. Matratzen sind mutmaßlich so alt wie das Hotel selbst und mehr als nur durchgelegen. "Überflüssiges" Bettzeug im Doppelzimmer wurde entfernt (bei Einzelnutzung). Das habe ich so auch noch nicht erlebt. Da das Kissen kaum noch eine Füllung aufwies, musste die Decke als Ersatz herhalten. Zweite Decke gab's ja nicht, also eben ohne. Schlüssel müssen (ohne Angaben von Gründen) bei jedem Verlasen des Stockwerks abgegeben werden. Es kann schonmal passieren (mir ging es so), dass mal eben gegen 22:00 Uhr das Hotelpersonal ins Zimmer kommt. Warum auch immer, die Damen waren schnell wieder raus. Letztlich kommt dieses Hotel, so möchte es nicht einmal nennen, auf meine persönliche Blacklist. In ca. 20 Jahren häufiger Dienstreisen, hab ich so etwas noch nicht erleben müssen.

check in und check out unkompliziert, kostenlose parkplätze, zimmer sind schön geräumig

Das Hotel liegt 45 ÖPNV-Minuten vor den Toren von Berlin. In der Nacht schlechter und sehr langer ÖPNV-Anschluss. Nichts fürm Nachschwärmer, da Zimmer 10 Uhr verlassen sein muss. Nachtportier spricht weder deutsch noch englisch Fitnessn im Hotel nicht vorhanden Große, saubere Zimmer

Super Preis & sehr freundliches Personal. Dafür, dass es keine Klimatisierung gibt, war die Temperatur im Zimmer gut erträglich. Wenn man ein Zimmer hat, dass nicht direkt zur Straße geht, ist es auch ruhig. Ich komme gern wieder.

Hotel looks like stuck in 90 s ,,staff dont speak english a word .good thing is close to railway if you need reach Central berlin

Ich hatte ein Zimmer, dass zur. Straße ging, das war schon recht laut. Ich bin diesbezüglich aber auch empfindlich. Ansonsten ist das Personal super nett & die Temperatur im Zimmer trotz fehlender Klimaanlage o.k. Ich komme gern wieder.

I thoroughly recommend that you DO NOT stay here. An absolutely awful hotel, with frosty, bordering on rude staff who couldn't give a damn. The room is old and musty smelling, despite the window having been left open in the hope of clearing the smell, it needs a massive facelift here. The beds are cheap with bad mattresses and the shower head wouldn't face downwards and fell off when moved or turned on. The internet was so slow it was like being in 1995 and it was impossible to work on. They charged €85 and didn't offer breakfast. When I complained about the internet the receptionist just shrugged at me as if she really couldn't care less. There is, however a fairly good Greek restaurant just round the corner and an Edeka and Aldi right there. This is an absolutely shocking hotel that should be ashamed of the service and state of the place for what they charge. Life is short, so really, stay somewhere/anywhere else.

Gute ruhig Lage und Ausstattung OK, zum Übernachten mehr als ausreichend, Preis und Leistung dementsprechend angemessen.

ホテル周辺にスーパー、パン屋などあり便利

Geräumiges Zimmer in gutem Zustand. Das Zimmer - nicht zur Strasse - war sehr ruhig. Die Matratze ist uneben und sehr weich. Die Dusche hat leichte Stockflecken. Der Verkehrsanschluss zu U-Bahn und Bus ist gut (auch zum Flughafen)

Hotel location is rather far from city centre and hotel is very shabby and tired, needs serious updating.

Clean beds. The rest is very stained and old. A little overpriced but probably because of location close to A10. OK for sleeping 7 hours for driving next day.

Fint hotel til prisen, men lidt slidt. Ingen morgenmad... det ville være rart hvis der var kaffe

Överraskning: ingen frukost (jag brukst boka alltid med frukost, kan vara att under semestertiden pausats). Söndag morgon bara rn bageri i närheten, lång kö… passar inte när jag ska köra hela dagen. Obekväm säng.

I thoroughly recommend that you DO NOT stay here. An absolutely awful hotel, with frosty, bordering on rude staff who couldn't give a damn. The room is old and musty smelling, despite the window having been left open in the hope of clearing the smell, it needs a massive facelift here. The beds are cheap with bad mattresses and the shower head wouldn't face downwards and fell off when moved or turned on. The internet was so slow it was like being in 1995 and it was impossible to work on. They charged €85 and didn't offer breakfast. When I complained about the internet the receptionist just shrugged at me as if she really couldn't care less. There is, however a fairly good Greek restaurant just round the corner and an Edeka and Aldi right there. This is an absolutely shocking hotel that should be ashamed of the service and state of the place for what they charge. Life is short, so really, stay somewhere/anywhere else.

Das geht nicht ! Bad total dreckig,haufenweise Haare in der Dusche, Plastikvorhang, Papier hinter dem Abfalleimer, verschimmelte Fugen usw. Bett durchgelegen. Kein Restaurant, kein Frühstück, Rechnung erst auf nachfragen bekommen. Fazit: Das Ding sollte man abreißen.

Zimmer war groß. Allerdings sollte besser auf den Zustand der Bettwäsche geachtet werden. Bettbezug war eingerißen und die Füllung der Kopfkissen war sehr dünn. Das Hotel hat einen sehr gemütlichen Frühstücksraum der allerdings nicht genutzt wird was sehr schade ist. In der Nähe gibt es nur 2 Möglichkeiten wo man Frühstück bekommen kann. Sauberkeit und Personal waren in Ordnung. An den Handtücher und Duschtüchern fehlten Aufhänger.