Ameristar Casino Hotel Council Bluffs

Le casino sur place et le grand parking gratuit sont des points positifs. Cependant, les clients signalent des pannes d'ascenseur et des dysfonctionnements des clés numériques, des fermetures intermittentes ou des problèmes de température de la piscine ou du bain à remous, et l'absence de navette aéroport malgré les attentes.

Les avis sont partagés : beaucoup ont trouvé les chambres propres, mais plusieurs citent des salles de bain ou des baignoires sales, des cheveux et de la poussière, des équipements tachés ou usés, et des odeurs de fumée persistantes dans les couloirs et certaines chambres.

Les chambres sont souvent spacieuses, certaines avec bains à remous et vue sur la rivière, mais le décor est jugé démodé par plusieurs clients. Le confort varie en raison de lits durs, de problèmes de télévision ou de Wi-Fi, de climatisation faible et d'absence de micro-ondes dans certaines chambres.

Le service est variable : allant d'un personnel très aimable et serviable, capable de résoudre les problèmes, à des expériences frustrantes avec des enregistrements longs ou désorganisés, des surréservations, des frais rigides pour un enregistrement anticipé et un suivi incohérent des problèmes ou des remboursements.

Pratique pour les attractions d'Omaha et facile d'accès depuis l'autoroute, avec de nombreux clients soulignant l'abondance de places de parking. Certains ont trouvé l'agencement de l'établissement éloigné et le site un peu excentré pour les restaurants non liés au casino.

La qualité peut être bonne au sports bar et au buffet du week-end, et certains apprécient le petit-déjeuner. Pourtant, beaucoup signalent des heures limitées ou des fermetures (surtout le dimanche/en semaine), de longues attentes, l'absence de petit-déjeuner gratuit, et peu d'options de restauration tardive ou de service en chambre.