SpringHill Suites by Marriott Charlotte Ballantyne

Fasilitetene inkluderer et innendørsbasseng, liten bar, gratis parkering og lading for elbiler. Mange satte pris på disse, selv om bassenget av og til var stengt eller for varmt, og noen renslighetsproblemer ble nevnt. Noen rapporterte om høy lobby-musikk eller en heis med ugunstig plassering.

Renslighet roses ofte både på rommene og i fellesområdene, men anmeldelser nevner også mangler som skadedyr, støvete rom, manglende rengjøring og slitte møbler. Bekymringer rundt bassengets renhet dukket opp i noen opphold.

Rommene er romslige og komfortable med suiteformede planløsninger og i mange tilfeller separate toalett- og dusjområder. Ulempene inkluderer støyende eller defekte klimaanlegg, sporadiske vedlikeholdsproblemer (f.eks. glatte badekar, slitte hodegjerder, problemer med stikkontakter) og støy fra andre gjester eller lobby-musikk som når noen rom.

Servicen beskrives ofte som vennlig og hjelpsom, men kvaliteten varierer: noen gjester rapporterte om likegyldige eller uhøflige opplevelser, treg løsning av problemer og problemer ved innsjekking i travle perioder eller sent på kvelden.

Hotellet ligger i et trygt og praktisk område nær butikker, restauranter og hovedveier, med lett tilgang til attraksjoner og arrangementer i Charlotte. Mange fant det enkelt å gå til nærliggende alternativer.

Frokosten får blandede tilbakemeldinger: flere gjester likte utvalget og bekvemmeligheten, mens andre syntes maten var kald eller begrenset og påpekte strenge åpningstider eller stor pågang i helgene. Noen nevnte mindre hygieniske bekymringer ved buffeten.