ibis Hotel Frankfurt Airport

Le séjour était confortable. La chambre était propre. Juste la navette de l'hôtel à l'aéroport est payant (6 euros), alors que sur le site c'est marqué gratuit.

Au moment du check-in à 22:00 il nous a été demandé de communiquer la date de naissance et l’adresse e-mail. Nous avons refusé en disant que les informations requises pour un check-in étaient celles contenues dans les passeports qui leur ont été présentés. Nous leur avons dit que pour l’adresse email, nous n’étions pas tenus de la communiquer eu égard à la directive européenne GDPR relative à la protection des données personnelles. À cela l’hôtesse a retorqué: « nous sommes en Allemagne ici! Elle a refusé de nous donner accés à notre chambre et a fait semblant d’appeler la police. Nous avons attendu l’arrivée des autorités qui ne sont jamais venues afin de déposer plainte à notre tour. Nous avons quitté cet hôtel et avons passé la nuit dans le parking à l’aéroport. À notre retour une plainte va être déposé contre l’hôtel pour tentative d’extorsion de données personnelles et rupture de contrat de services.

Arrivée tardive mais enregistrement sans problème. Nuit tranquille. Chambre très correcte. Petit déjeuner parfait.

alles o.k.

Great stay. Quiet hotel, very accommodating.