Hotel Brossard, an Ascend Collection Hotel

Det er rikelig med parkeringsplasser på stedet og noen ladestasjoner for elbiler. Fasilitetene er generelt sett enkle: ingen basseng eller restaurant, det lille treningsrommet virker utdatert eller dårlig vedlikeholdt, og noen bemerker en salgsautomat for alkohol i stedet for en bar.

Mange gjester roser rene rom og velholdte områder, men konsistensen varierer. En rekke anmeldelser nevner flekker eller skitt, støvete gulv eller slitte tepper.

Gjesteroommene er komfortable med klassisk innredning og ofte generøse i størrelse, men lydisoleringen og belysningen varierer. Wi-Fi kan være tregt eller ustabilt, og TV-ene mangler strømmetjenester. Noen rapporterer problemer med termostaten eller AC-en, samt støy i nærheten av heiser eller ganger.

Personalet er ofte vennlig og innsjekkingen rask, men påliteligheten varierer. Rapporter inkluderer strenge frokostansatte, problemer med fakturering/depositum, ubesvarte meldinger og i noen tilfeller alvorlige feil som å tildele et allerede opptatt rom eller ubetjent resepsjon sent på kvelden.

Hotellet ligger rett ved Champlain Bridge og hovedveiene, noe som gjør det praktisk for bilister og en kort kjøretur til Montreal. Det er ikke mulig å gå til noe fra hotellet, og flere merker seg vanskelig tilkjøring og tett trafikk ved inn- og utkjøring.

En inkludert varm frokost er svært populær på grunn av valuta for pengene og utvalget. Noen synes den er middelmådig eller repeterende, med smaken av pulveregg eller svak kaffe, samt kommentarer om streng service eller et lite spiserom i travle perioder.