Başka Resort Bodrum

Güzel bir tesis. İmkanları güzeldi.

My family and I have just returned home after having had a wonderful week at this resort. The resort was at full capacity throughout our stay, and yet the level of service was always maintained at a very high standard. Food and beverage was provided plentifully throughout the day and the selection of restaurants and food locations was excellent as was the variation in menus. The swimming pool looked very nice but we never used it as the beachside facilities were simply superb. The resort has its own beach from which you have to step into from the decking and every day was beautiful there. Watching the sunset from the beach deck (see photo) was simply enchanting also. Location-wise, the resort is situated very close to the stunning Bodrum Marina and Old Town and is only a 5-minute taxi journey and the hotel offers beautiful views over the bays and the adjacent Aegean Sea islands. As mentioned before, we were very impressed with all the staff at the resort, all of whom are multi-lingual. But I must make particular mention of Yusuf at Reception, Ugur the Entertainment Manager but especially Hasan the Guest Services Manager who always made us feel very welcome and was generous in his offerings to make our stay as special as possible. This was one of our best ever family vacations and, thanks to Hasan and to all the staff there, the Başka Resort Hotel is one we definitely look forward to returning to.

Giriş çıkışlarda araba parkı için baya beklemek zorunda kaldık. Asansör ara sıra bozulduğu için merdiven çıkmak zorunda kalabiliyorsunuz. Personel ilgili her konuda yardımcı olmaya çalışıyorlar, otel gayet temizdi. Yemekler çeşitli ve lezzetliydi. Denizi tertemiz tek sorun şezlong için yer bulmak zor olabiliyor.

Öncelikle otelin girişinden itibaren herşey güzeldi. Çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü. Odalar temizdi ancak odaya kahve ve içecek getiren arkadaşlar birkaç kez eksik getirdi. Bu durumu sürekli bildirmemiz gerekti. Büyük bir sorun değil tabiki ancak örneğin birgün bardak koymayı unutmuşlar diğer gün kahve yoktu diğer gün su yoktu. Her söylediğimizde neredeyse 5 dakika içinde getirdiler ancak diğer çalışanlar nasıl özenli çalışıyorsa bu arkadaşlarda biraz daha dikkatli olursa bence daha iyi olur. Bunun haricinde sahile ulaşım kolay ancak tekrar odaya dönüş sizi biraz yorabilir. Asansör mevcut ancak asansör içinde birazcık merdiven çıkmanız gerekiyor. Bu sene sezon bitiminde yürüyen merdiven yapılacağı söylendi umarım yapılır gerçekten çok büyük bir artı olur. Sahil kısmında ise çoğu otelde bunu yaşıyorum ama hep rahatsız oluyorum. İnsanlar sabah erkenden (05:00-06:00) gibi veya geceden gelip eşya, havlu vs bırakıp gidiyorlar. Sabah 7 de sahile geliyorum yer yok. Ama insanda yok. Çalışan arkadaşlara durumu söyledim, 1 saatten fazla gelmeyen kişilerin eşyalarının kaldırıldığını söyledi ama hiç de öyle olmadı. Son günlere doğru otelde ki kişi sayısı azaldığı için önlerde olmasada arkalarda yer bulabildik. ( Eylül ayında gittik) Son olarak da en büyük sorun herşey dahil gittiğim otelde soğuk içecek dolaplarında ilk gün neredeyse herşey varken sonraki günlerde sadece su,soda ve ayran vardı. Kimisi tedarik kaynaklı dedi kimisi yönetim kararı. Bu durumun kesinlikle düzelmesi gerek.

Odamız biraz küçük olmasına rağmen temiz ve bakımlıydı fakat yeterli aydınlatma ve askılık bulunmayışı bizi biraz zorladı. Merdivenler ve mevcut asansör düzeni problem olarak gözükse de yönetim bu durumun önümüzdeki seni yürüyen merdiven yapılarak düzeltileceğini belirtti. Personel genel olarak güleryüzlü ve ilgiliydi. Her durumda bize yardımcı olmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleri ise özel bir tebriği hakediyor, tatilimiz boyunca taleplerimize çok kısa zamanda geri bildirimler de bulundular. Denizi girdiğimiz en güzel denizlerdendi. Yemekler de bol çeşit ve lezzet olarak ortalamanın üstündeydi. İlk seneleri için kendilerini tebrik ederiz, seneye daha iyi olacaklarına eminiz 😊