SpringHill Suites by Marriott McAllen Convention Center

Innebassenget har tilbakevendende problemer – ofte ikke oppvarmet, tidvis stengt, eller med andre uregelmessigheter – og det er flere rapporter om at begge heisene er ute av drift. Det har vært renovering, og dette har til tider ført til tidlig støy eller midlertidig stenging av vannet.

Mange gjester beskriver hotellet og rommene som svært rene, men flere rapporterer om mangler som for eksempel utelatt søppel, etterlatte gjenstander eller skadedyr. Grundigheten i rengjøringen ser ut til å variere.

Rommene er generelt komfortable og romslige for familier, og noen suiter tilbyr sovesofa. Flere gjester nevner imidlertid myke eller ubehagelige madrasser, problemer med temperaturkontroll eller AC, støy fra gaten, og tidvis dårlig Wi-Fi på rommet.

Personalet roses ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt. En rekke anmeldelser nevner likevel uhøflig eller lite hjelpsom betjening i resepsjonen, forsinket innsjekking, eller manglende oppfølging på forespørsler.

Svært praktisk i forhold til kongressenteret, restauranter, butikker og flyplassen, med enkel tilgang til motorveien. Noen rom som vender ut mot trafikkerte gater opplever merkbar trafikkstøy om natten.

Frokosten regnes generelt som bra eller utmerket, og gjestene setter pris på utvalget. Kritikk inkluderer svak kaffe, begrenset utvalg av fersk frukt, mange karbohydratrike alternativer og at personalet rydder buffeten raskt ved stengetid.