La Quinta by Wyndham Abilene Mall

Les installations suscitent de nombreuses plaintes : les ascenseurs sont souvent en panne ou lents, la piscine est fréquemment sale ou fermée, et certains équipements de la salle de sport sont hors service ; le stationnement et les grands groupes d'oiseaux créent du bruit et salissent les voitures. La politique favorable aux animaux de compagnie est un atout constant.

La propreté est une préoccupation récurrente, avec des signalements de chambres sales, de linge taché, d'odeurs, de moisissures et d'insectes occasionnels, ainsi que des parties communes poussiéreuses ou sales. Certains clients ont toutefois noté des chambres propres.

Les chambres sont aléatoires : certaines sont spacieuses et confortables, mais beaucoup semblent datées avec des téléviseurs petits ou défectueux, une climatisation bruyante ou faible, un éclairage médiocre et des problèmes d'entretien ; le bruit des oiseaux ou des environs affecte certains séjours. La fiabilité du Wi-Fi est inégale.

Le service fait l'objet de louanges et de critiques. Beaucoup soulignent un personnel amical et serviable, tandis que d'autres font état d'une mauvaise communication, d'un service de ménage envahissant ou irrégulier et d'une résolution lente des problèmes.

L'emplacement est pratique pour accéder à l'autoroute, aux commerces et aux restaurants. Cependant, les grands groupes d'oiseaux et l'activité dans une propriété voisine peuvent créer des nuisances sonores la nuit, et le stationnement peut être restreint ou partagé.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme étant bon et varié, bien que plusieurs critiques signalent des articles non réapprovisionnés près de la fermeture, des aliments froids ou une confusion quant aux horaires.