Hilton Garden Inn Los Angeles/Hollywood

Le stationnement en voiturier uniquement est fréquemment cité comme étant coûteux (45–55 $ la nuit). Les clients signalent également des ascenseurs lents ou hors service, ainsi que de longues attentes. La piscine et le jacuzzi sont appréciés, malgré quelques problèmes occasionnels tels que l'absence de chauffage ou un nombre limité de serviettes.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme propres, mais des problèmes d'entretien et d'hygiène récurrents sont signalés, tels que des salles de bain usées, des odeurs ou des remontées d'égout, du linge taché et des oublis occasionnels de la part du personnel de nettoyage.

Les chambres sont variées : certaines sont confortables, modernes ou spacieuses, tandis que d'autres semblent petites, vieillottes ou sombres. Les chambres donnant sur la rue et la climatisation bruyante peuvent ajouter du bruit, et plusieurs personnes notent une faible pression d'eau ou des équipements vieillissants.

Le personnel est souvent félicité pour sa gentillesse, son aide et sa réactivité, bien que certains clients aient rencontré des interactions impolies, des surréservations ou des erreurs de type de chambre, ainsi qu'un suivi lent des problèmes ou des frais.

Largement salué pour son accès à pied au Hollywood Bowl et au Hollywood Boulevard, avec un accès facile à Universal Studios et aux transports en commun. Le quartier est animé, avec la circulation et les foules lors des événements, et certains clients soulignent des problèmes de sécurité.

Le TGI Fridays sur place est pratique, et plusieurs personnes ont apprécié de boire un verre tard ou de prendre un repas simple, mais la qualité de la nourriture et le service sont inconstants. Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus et est souvent décrit comme limité ou trop cher.