Sunset Hill Boutique Resort Koh Phangan

Oui et le payasage est JUSTE MAGNIFIQUE

Objet : Réclamation – Séjour Sunset Hill Boutique Resort (9 au 13 août 2025) Madame, Monsieur, Nous avons séjourné au Sunset Hill Boutique Resort du 9 au 13 août 2025, ayant réservé deux chambres pour nous-mêmes ainsi que pour notre fils. Malheureusement, notre expérience a été entachée par de nombreux désagréments ne correspondant ni aux standards annoncés ni à nos attentes. • Chambre de notre fils : située juste à côté d’une zone de travaux d’agrandissement de l’hôtel, engendrant un bruit constant et très gênant. • Propreté insuffisante des chambres : poussière persistante, robinetterie couverte de calcaire, tasses à café sales, joints de carrelage et miroirs de salle de bain mal entretenus, traces suspectes au plafond. • État général du complexe : dépôts d’ordures dans l’enceinte, parking scooters encombré de déchets, mobilier de terrasse en très mauvais état. • Piscine et équipements : piscine vétuste avec carrelage cassé, transats abîmés. • Manque de communication : traitement anti-moustiques effectué sans prévenir les clients, pouvant poser un risque pour la santé et le confort. Ces désagréments ont considérablement affecté la qualité de notre séjour, et ne reflètent pas le standing attendu pour votre établissement. En conséquence, nous sollicitons un geste commercial ou une compensation financière à titre de dédommagement. Nous restons dans l’attente de votre retour rapide. Famille NOÉ ALAIN 9, rue des érables 67177 Furdenheim France Alainnoe@free.fr

Super séjour, l'hôtel est très bien situé avec une vue magnifique sur la mer et le soleil couchant

The staff was amazing, the view as well

First time staying at this location, and we had a wonderful time. The co-working space was a plus we were not aware of, and this alone is a reason for us to come back next year since we are part time digital nomads. The restaurant has a large variety of food for breakfast, lunch and dinner - and the prices are good too. The gym is acceptable, but busy at times. The pool area could use some renovation, but it's ok. The sunsets are absolutely gorgeous from this location. Thanks for a great week - cya again next year for sure!