Disney Hotel Cheyenne

Bom custo beneficio! Hôtel básico mas que cumpre o papel para quem só vai chegar tarde para dormir!

Só não gostamos do carpete ( cheiro de carpete ) , funcionários simpáticos , café da manhã muito bom

Estive hospedado no final de fevereiro de 2026 com minha esposa e duas crianças em um hotel de categoria simples do complexo Disney. Sabíamos que não se tratava de luxo, mas, por ser um hotel oficial da marca, esperávamos ao menos um padrão mínimo de encantamento e hospitalidade alinhado à proposta Disney. Chegamos por volta das 11h. Fomos orientados de que apenas um adulto poderia realizar o check-in. O atendimento foi estritamente protocolar, limitado a informações básicas, sem acolhimento ou qualquer tentativa de tornar o momento especial, mesmo tratando-se de uma família com crianças iniciando a experiência nos parques. O hotel permite deixar as malas antes do horário oficial de entrada e seguir para o parque, o que é positivo. Ainda assim, o atendimento manteve postura impessoal. Também fomos informados de que não seria necessário retornar à recepção no check-out e que poderíamos ficar com as chaves como lembrança, comunicado de forma automática e sem entusiasmo. Ficamos no bloco 18, em pavimento superior sem elevador, o que exigiu carregar as malas pelas escadas. Os quartos são básicos e a ambientação temática é bastante discreta. A simplicidade estrutural era esperada. A frustração esteve principalmente na ausência de acolhimento no atendimento, aspecto que independe da categoria e faz parte da identidade da marca. Como pontos positivos, destaco a localização ao lado dos parques e a entrada antecipada de uma hora.

Não recomendo no inverno. Os quartos são longe da recepção, caminhamos muito (debaixo de chuva), faz muito frio e o sistema de aquecimento é insuficiente.

Escolhi o hotel pensando em uma experiência anterior em um hotel Disney em outro parque, mas não foi nada parecido. Os funcionários não eram tão gentis, cheguei às 14h e não consegui fazer o check in mesmo que claramente o hotel estivesse muito aquém da capacidade, no prédio onde fiquei o carpete estava sujo e o papel de parede rasgado e encontrei um tufo de cabelo dos hóspedes anteriores na limpeza. Adicionalmente, eu reservei um quarto para 4 pessoas e me colocaram em um com uma cama de casal + cama auxiliar que não comportava confortavelmente toda a família.