Grand Hotel Heiligendamm
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282 US$
/ noche
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282 US$
/ noche
Acerca de esta propiedad
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Si quieres divertirte aquí tienes para elegir, con instalaciones recreativas como un centro de bienestar, una piscina al aire libre y una pisc...
Servicios
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Si quieres divertirte aquí tienes para elegir, con instalaciones recreativas como un centro de bienestar, una piscina al aire libre y una piscina cubierta. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). Llegarás a las atracciones de la zona en un abrir y cerrar de ojos gracias al servicio de transporte (de pago) que recorre 50 kilómetros de distancia.
Servicios empresariales
Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y periódicos gratuitos en el vestíbulo a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al punto de embarque de cruceros de pago y un aparcamiento sin asistencia (de pago).
Comida
Este hotel ofrece a sus huéspedes diversas opciones para comer algo, ya que cuenta con 3 restaurantes, una cafetería y servicio de habitaciones las 24 horas. No hay nada mejor para acabar el día que una bebida en el bar o lounge, el bar en la playa o el bar junto a la piscina.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 199 habitaciones con minibar y televisión de pantalla plana. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El cuarto de baño está provisto de bañera y ducha independientes, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
Ubicación
Grand Hotel Heiligendamm de Bad Doberan está junto al mar y a menos de 15 minutos a pie de Playa de Heiligendamm y Bäderbahn Molli. Además, este hotel para familias se encuentra a 8,4 km de Playa de Kuehlungsborn y a 20,1 km de Playa Warnemünde.
Qué hay cerca
Playa de Heiligendamm(0.3 millas)
Bäderbahn Molli(0.8 millas)
Lago Conventer(1.2 millas)
Playa de Börgerende-Rethwisch(1.7 millas)
Puerto deportivo de Kuehlungsborn(3.1 millas)
Centro turístico Ostsee Golf Resort de Wittenbeck(3.7 millas)
Museo Moeckelhaus de Bad Doberan(3.8 millas)
Kamp(3.8 millas)
Kunstverein Roter Pavillon(3.9 millas)
Pista de trineos Sommerrodelbahn de Bad Doberan(4.8 millas)
Doberaner Münster(4.9 millas)
Playa de Kuehlungsborn(5.2 millas)
Torre de la frontera báltica(5.4 millas)
Playa de Nienhagen(7.4 millas)
Playa de Kägsdorf(7.8 millas)
El aeropuerto más práctico para llegar a Grand Hotel Heiligendamm se encuentra en Rostock (RLG-Laage)(34.1 millas)
Aparcamiento
Traslados al aeropuerto
Restaurante
Piscina
Centro de negocios
Servicio de habitaciones
Ubicación
Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, Heiligendamm, Bad Doberan, Mecklenburg - Pomerania Occidental, Alemania
Playa de Heiligendamm (0.3 millas)
Bäderbahn Molli (0.8 millas)
Lago Conventer (1.2 millas)
Playa de Börgerende-Rethwisch (1.7 millas)
Puerto deportivo de Kuehlungsborn (3.1 millas)
Centro turístico Ostsee Golf Resort de Wittenbeck (3.7 millas)
Opciones de habitación
4
Suite exclusiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar, junto a la playa
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 3
538 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
1
Suite exclusiva, 2 habitaciones, no fumadores, planta baja
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles Grandes
Capacidad: 5
1076 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
5
Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al parque
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 4
646 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
7
Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al mar
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
484 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
2
Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al mar
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
323 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
4
Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al mar
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 4
646 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
7
Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al jardín (no extra bed available)
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
323 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
11
Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al parque
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
484 ft²
Aire acondicionadoCalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)
Reseñas de los huéspedes sobre Grand Hotel Heiligendamm
8.7
Fabuloso
Basado en 922 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Trabajo
8%
Pareja
53%
Familia
26%
Grupo
6%
Solo/a
5%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
En el Grand Hotel Heiligendamm, los huéspedes destacan su serena ubicación junto al mar Báltico y su imponente arquitectura histórica, además de apreciar los espacios confortables. Sin embargo, señalan que la consistencia del servicio y el mantenimiento de la propiedad varían desde excelentes hasta decepcionantes, dependiendo de la estancia.
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Opiniones de los huéspedes
En el Grand Hotel Heiligendamm, los huéspedes destacan su serena ubicación junto al mar Báltico y su imponente arquitectura histórica, además de apreciar los espacios confortables. Sin embargo, señalan que la consistencia del servicio y el mantenimiento de la propiedad varían desde excelentes hasta decepcionantes, dependiendo de la estancia.
Las opiniones sobre el servicio son polarizadas: muchos elogian a los equipos amables y profesionales, mientras que otros mencionan interacciones lentas o poco amables, desayunos con falta de personal, y problemas de idioma o facturación. Las habitaciones ofrecen vistas al mar y un estilo clásico, pero pueden parecer anticuadas, con problemas intermitentes de mantenimiento, limpieza o ruido. Las zonas de bienestar, con piscinas cubiertas y al aire libre, son populares, aunque el cierre ocasional de la piscina y el mantenimiento de la playa provocaron aglomeraciones. El desayuno y los restaurantes son ampliamente elogiados, aunque algunos precios son elevados y el reabastecimiento es lento. En general, se puede esperar una estancia pintoresca y relajante, donde la calidad de la experiencia depende del momento y la asignación de la habitación.
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Instalaciones
El spa, la piscina cubierta y la piscina al aire libre reciben muchos elogios, y los huéspedes destacan el acceso a la playa y un bar en la playa. Algunos informan sobre el cierre inesperado de la piscina al aire libre, lo que provocó aglomeraciones en la piscina cubierta, y una sección de playa del hotel que se sintió menos cuidada o exclusiva.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Michael
12 sept 2023
·
Se alojó 4 noches
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
10
Ralph
17 may 2024
·
Se alojó 2 noches
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 jul 2023
·
Se alojó 1 noche
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 jun 2024
·
Se alojó 4 noches
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dr. Pfister,
16 jun 2024
·
Se alojó 6 noches
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
10
Susanne
8 ene 2025
·
Se alojó 4 noches
Hervorragendes ruhiges Spa
Hervorragendes ruhiges Spa
6
Fritz
10 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Limpieza
El servicio de limpieza recibe elogios en algunas estancias, pero varias reseñas mencionan deficiencias como objetos olvidados de huéspedes anteriores, polvo o manchas en pasillos y habitaciones, decoloración de los sellos de la ducha y olores en los desagües. En ocasiones, las áreas comunes y las mesas de desayuno no se despejaron con prontitud, y algunas partes se ven anticuadas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Daniela
14 feb 2026
·
Se alojó 4 noches
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
6
Eike
5 sept 2024
·
Se alojó 1 noche
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
6
Andreas
28 sept 2023
·
Se alojó 2 noches
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
8
Claudia
18 jul 2023
·
Se alojó 2 noches
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 mar 2025
·
Se alojó 6 noches
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 ago 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
8
Regine
5 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Kirsten
8 jun 2024
·
Se alojó 2 noches
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
6
Birk
1 jul 2025
·
Se alojó 1 noche
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 feb 2025
·
Se alojó 4 noches
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
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Habitaciones
Varios huéspedes disfrutaron de habitaciones espaciosas y confortables con vistas al mar y una decoración clásica. Otros señalan que la propiedad puede parecer anticuada, con problemas de mantenimiento intermitentes (accesorios sueltos, bañera que no sella bien, lámparas, funciones del televisor), ruido ocasional del ascensor, falta de pequeños servicios y olores desagradables en los desagües.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Jody Daniel
11 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 jul 2023
·
Se alojó 2 noches
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 mar 2025
·
Se alojó 6 noches
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 ago 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
10
Lars
11 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 jul 2023
·
Se alojó 1 noche
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Birk
1 jul 2025
·
Se alojó 1 noche
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 feb 2025
·
Se alojó 4 noches
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
4
Franz Xaver
22 may 2025
·
Se alojó 7 noches
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
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Servicio
Las opiniones están divididas: muchos describen al personal como amable, atento y altamente profesional, pero hay informes recurrentes de interacciones lentas o poco amables, desayunos con falta de personal, diferencias de idioma y errores ocasionales en el registro de entrada, la salida o la facturación.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Michael
12 sept 2023
·
Se alojó 4 noches
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Leo
10 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
10
Jody Daniel
11 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 jul 2023
·
Se alojó 2 noches
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
8
Jana
10 ago 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
4
Max
24 ago 2024
·
Se alojó 8 noches
Terrible service for a 5 stars hotel
Terrible service for a 5 stars hotel
10
Wiebke
8 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
2
Robert
20 jul 2025
·
Se alojó 4 noches
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
2
Jens
27 ago 2024
·
Se alojó 4 noches
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
6
Fritz
10 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Ubicación
Entorno pintoresco y tranquilo junto al mar Báltico, con arquitectura histórica y acceso directo a largos paseos por la playa. Está un poco aislado y el pueblo cercano no está muy desarrollado.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Jody Daniel
11 feb 2025
·
Se alojó 3 noches
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Bjoern
26 ago 2023
·
Se alojó 3 noches
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
8
Jörg
27 feb 2023
·
Se alojó 2 noches
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
10
Beate
19 may 2023
·
Se alojó 1 noche
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
10
Bjoern
22 ago 2022
·
Se alojó 3 noches
Great Location! Great Hotel!
Great Location! Great Hotel!
10
Michael
24 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
10
Martin
3 jun 2024
·
Se alojó 4 noches
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dietrich Klaus
30 jul 2023
·
Se alojó 2 noches
It’s a lovely hotel and location!
It’s a lovely hotel and location!
10
Markus
12 jun 2025
·
Se alojó 4 noches
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
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Comida
El desayuno y los restaurantes del hotel son ampliamente elogiados por su calidad y variedad. Algunos huéspedes mencionan precios elevados y retrasos ocasionales o lagunas en el reabastecimiento del desayuno.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
Michael
12 sept 2023
·
Se alojó 4 noches
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Andreas
28 sept 2023
·
Se alojó 2 noches
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
10
Ralph
17 may 2024
·
Se alojó 2 noches
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Alexander
16 jun 2024
·
Se alojó 4 noches
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
10
Lars
11 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Regine
5 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 jun 2024
·
Se alojó 4 noches
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
4
Franz Xaver
22 may 2025
·
Se alojó 7 noches
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
6
Fritz
10 mar 2025
·
Se alojó 3 noches
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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10
Karl
el mes pasado
·
Se alojó 3 noches
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
2
Erich
9 ago 2026
·
Se alojó 1 noche
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
10
RA Max
4 ago 2026
·
Se alojó 4 noches
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
10
Per
31 jul 2026
·
Se alojó 2 noches
Alt var utmerket, men menyen i restauranten var begrenset så ved fem dagers opphold trenger man litt andre retter.
Alt var utmerket, men menyen i restauranten var begrenset så ved fem dagers opphold trenger man litt andre retter.
10
Per
24 jul 2026
·
Se alojó 3 noches
Alt er tilrettelagt for et behagelig og avstressende avbrudd fra hverdagen 😊
Alt er tilrettelagt for et behagelig og avstressende avbrudd fra hverdagen 😊
Política del establecimiento
Instrucciones para la entrada
Todo lo que necesitas saber para hacer el check-in sin problemas.
Ver másEntrada
Salida
De 16:00 a 23:59
Antes de la(s) 12:00
¿Tienes una pregunta?
Las respuestas instantáneas de IA se basan en la información del hotel.
Precios para las próximas fechas
septiembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
octubre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-09-27: NO DATA
- 2026-09-28: 236.49325676971435USD
- 2026-09-29: 233.8787184094238USD
- 2026-09-30: 234.64519522705075USD
- 2026-10-01: 231.36024995635984USD
- 2026-10-02: 302.50438938201904USD
- 2026-10-03: 303.4070924951172USD
- 2026-10-04: 266.2764377790832USD
- 2026-10-05: 286.41208989685055USD
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Este alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de ferris y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Los huéspedes deberán proporcionar al alojamiento los datos de su llegada a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva antes del viaje. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
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- Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de un menor de hasta 5 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
- Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo.
- Aparcamiento: 15 EUR por día
- Aparcamiento con asistencia: 28 EUR por día.
- El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
- Cargo por registro de salida tardía: 50 EUR
- Cuna (cama para bebé): 50.0 EUR por día.
- Cama adicional: 100.0 EUR por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Servicios populares
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Traslados al aeropuerto
Restaurante
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Servicio de habitaciones
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
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Sauna
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Servicio de masajes
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Servicios
Centro de negocios
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Guardería infantil/Niñera
Servicio de limpieza
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Aparcamiento
Aparcamiento
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Servicio de aparcacoches
Estación de carga para coches eléctricos
Parking (Limited)
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Internet
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