Grand Hotel Heiligendamm
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282 $US
/nuit
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282 $US
/nuit
À propos de cet établissement
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Si vous mettez la détente avant toute autre chose, n'hésitez pas à profiter ...
Équipements
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Si vous mettez la détente avant toute autre chose, n'hésitez pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement et qui incluent notamment un centre de remise en forme, une piscine extérieure et une piscine couverte. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Pour rejoindre les attractions à proximité de l'hébergement, grimpez à bord de la navette payante qui vous conduit dans un rayon de 50 kilomètres.
Services de l'établissement
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de location de limousines/berlines et des journaux gratuits dans le hall. En échange d'un supplément, vous pouvez profiter des services d'une navette vers le terminal des paquebots de croisière. De plus un parking payant sans service de voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Repas
Pendant votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez manger dans l'un de ses 3 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage 24 h/24. Pour bien finir la journée, rien de tel qu'un moment de détente autour d'un cocktail ou d'un verre de vin ! Et vous avez de la chance puisque vous trouverez sur place un bar / salon, un bar à la plage et un bar en bord de piscine.
Chambres
Les 199 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Emplacement
Pratique pour explorer tous les trésors de Bad Doberan, Grand Hotel Heiligendamm vous fait profiter face à la mer et se trouve à moins de 15 minutes à pied de Plage de Heiligendamm et Chemin de Fer Bäderbahn Molli. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 8,4 km de Plage de Kühlungsborn et à 20,1 km de Plage de Warnemunde.
À proximité
Plage de Heiligendamm(0.3 miles)
Chemin de Fer Bäderbahn Molli(0.8 miles)
Lac de Conventer(1.2 miles)
Plage de Boergerende(1.7 miles)
Marina Bootshafen Kühlungsborn(3.1 miles)
Ostsee Golf Resort Wittenbeck(3.7 miles)
Stadt- Und Baedermuseum Bad Doberan Moeckelhaus (musée)(3.8 miles)
Kamp(3.8 miles)
Kunstverein Roter Pavillon(3.9 miles)
Activité ludique Sommerrodelbahn Bad Doberan(4.8 miles)
Doberaner Münster(4.9 miles)
Plage de Kühlungsborn(5.2 miles)
Tour de guet de la frontière balte(5.4 miles)
Plage de Nienhagen(7.4 miles)
Plage de Kägsdorf(7.8 miles)
Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre Grand Hotel Heiligendamm : Aéroport de Rostock Laage (RLG)(34.1 miles)
Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Emplacement
Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, Heiligendamm, Bad Doberan, Mecklembourg-Poméranie-Occidentale, Allemagne
Plage de Heiligendamm (0.3 miles)
Chemin de Fer Bäderbahn Molli (0.8 miles)
Lac de Conventer (1.2 miles)
Plage de Boergerende (1.7 miles)
Marina Bootshafen Kühlungsborn (3.1 miles)
Ostsee Golf Resort Wittenbeck (3.7 miles)
Options de chambre
4
Suite Exclusive, 1 très grand lit, vue mer, en bord de plage
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 3
538 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
1
Suite Exclusive, 2 chambres, non-fumeurs, rez-de-chaussée
Détails de la chambre
2 Grands Lits Doubles
Couchages 5
1076 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
5
Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue parc
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 4
646 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
7
Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue mer
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
484 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
2
Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue mer
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
323 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
4
Suite Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue mer
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 4
646 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
7
Chambre Double Luxe, non-fumeurs, vue jardin (no extra bed available)
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
323 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
11
Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue parc
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
1 Grand Lit Double
Couchages 2
484 ft²
ClimatisationChauffageWi-Fi (gratuit)
Avis des voyageurs sur Grand Hotel Heiligendamm
8.7
Fabuleux
Basé sur 922 avis vérifiés
Qui séjourne ici ?
Affaires
8%
Couples
53%
Familles
26%
Groupes
6%
Solo
5%
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Au Grand Hotel Heiligendamm, les clients soulignent l'emplacement serein en bord de mer baltique et l'architecture historique impressionnante, apprécient les espaces confortables, mais signalent que la qualité du service et l'entretien de l'établissement varient de très bons à décevants selon le séjour.
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Ce qu'en disent des voyageurs
Au Grand Hotel Heiligendamm, les clients soulignent l'emplacement serein en bord de mer baltique et l'architecture historique impressionnante, apprécient les espaces confortables, mais signalent que la qualité du service et l'entretien de l'établissement varient de très bons à décevants selon le séjour.
Les commentaires sur le service sont polarisés : beaucoup louent des équipes chaleureuses et professionnelles, tandis que d'autres évoquent des interactions lentes ou désagréables, des petits-déjeuners sous-staffés, et des problèmes de langue ou de facturation. Les chambres offrent une vue sur la mer et un style classique, mais peuvent paraître datées, avec des problèmes d'entretien, de propreté ou de bruit intermittents. Les espaces bien-être avec piscines intérieure et extérieure sont populaires, bien que des fermetures occasionnelles de la piscine et un entretien insuffisant de la plage aient entraîné une affluence importante ; le petit-déjeuner et les restaurants sont largement appréciés, bien que certains prix soient élevés et le réapprovisionnement parfois lent. Dans l'ensemble, attendez-vous à un séjour pittoresque et relaxant où la qualité de l'expérience dépend du moment et de l'attribution de la chambre.
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Équipements
Le spa, ainsi que les piscines intérieure et extérieure, reçoivent de nombreux compliments. Les clients apprécient également l'accès à la plage et le bar de plage. Certains signalent une fermeture inopinée de la piscine extérieure, entraînant une affluence dans la piscine intérieure, ainsi qu'une partie de plage de l'hôtel qui semblait moins bien entretenue ou moins exclusive.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Michael
12 sept. 2023
·
A séjourné 4 nuits
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
10
Ralph
17 mai 2024
·
A séjourné 2 nuits
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 juil. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 juin 2024
·
A séjourné 4 nuits
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dr. Pfister,
16 juin 2024
·
A séjourné 6 nuits
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
10
Susanne
8 janv. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Hervorragendes ruhiges Spa
Hervorragendes ruhiges Spa
6
Fritz
10 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Propreté
Le service de ménage est salué lors de certains séjours, mais de nombreuses critiques mentionnent des lacunes telles que des articles oubliés par les précédents occupants, de la poussière ou des taches dans les couloirs et les chambres, une décoloration des joints d'étanchéité de la douche et des odeurs d'égout. Les parties communes et les tables du petit-déjeuner n'étaient pas toujours débarrassées rapidement, et certaines parties semblent datées.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Daniela
14 févr. 2026
·
A séjourné 4 nuits
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
6
Eike
5 sept. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
6
Andreas
28 sept. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
8
Claudia
18 juil. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 mars 2025
·
A séjourné 6 nuits
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 août 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
8
Regine
5 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Kirsten
8 juin 2024
·
A séjourné 2 nuits
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
6
Birk
1 juil. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 févr. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
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Chambres
Plusieurs clients ont apprécié des chambres spacieuses et confortables avec vue sur la mer et un décor classique. D'autres notent que l'établissement peut paraître daté, avec des problèmes d'entretien intermittents (éléments desserrés, baignoire qui ne ferme pas hermétiquement, lampes, fonctions de la télévision), du bruit occasionnel provenant des ascenseurs, le manque de petits équipements et des odeurs d'égout désagréables.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Jody Daniel
11 févr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 juil. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 mars 2025
·
A séjourné 6 nuits
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 août 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
10
Lars
11 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 juil. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Birk
1 juil. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 févr. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
4
Franz Xaver
22 mai 2025
·
A séjourné 7 nuits
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
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Service
Les commentaires divergent : beaucoup décrivent le personnel comme chaleureux, attentionné et très professionnel, mais des signalements récurrents mentionnent des interactions lentes ou désagréables, des petits-déjeuners sous-staffés, des difficultés de communication et des erreurs occasionnelles lors de l'enregistrement, du départ ou de la facturation.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Michael
12 sept. 2023
·
A séjourné 4 nuits
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Leo
10 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
10
Jody Daniel
11 févr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 juil. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
8
Jana
10 août 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
4
Max
24 août 2024
·
A séjourné 8 nuits
Terrible service for a 5 stars hotel
Terrible service for a 5 stars hotel
10
Wiebke
8 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
2
Robert
20 juil. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
2
Jens
27 août 2024
·
A séjourné 4 nuits
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
6
Fritz
10 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Emplacement
Cadre paisible et pittoresque en bord de mer baltique, avec une architecture historique et un accès direct à de longues promenades sur la plage. Un peu isolé, et la ville voisine n'est pas très développée.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Jody Daniel
11 févr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Bjoern
26 août 2023
·
A séjourné 3 nuits
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
8
Jörg
27 févr. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
10
Beate
19 mai 2023
·
A séjourné 1 nuit
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
10
Bjoern
22 août 2022
·
A séjourné 3 nuits
Great Location! Great Hotel!
Great Location! Great Hotel!
10
Michael
24 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
10
Martin
3 juin 2024
·
A séjourné 4 nuits
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dietrich Klaus
30 juil. 2023
·
A séjourné 2 nuits
It’s a lovely hotel and location!
It’s a lovely hotel and location!
10
Markus
12 juin 2025
·
A séjourné 4 nuits
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
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Repas
Le petit-déjeuner et les restaurants sur place sont largement appréciés pour leur qualité et leur variété. Certains clients mentionnent des prix élevés et des retards occasionnels ou des manques lors du réapprovisionnement du petit-déjeuner.
Avis de voyageur à ce sujet
10
Michael
12 sept. 2023
·
A séjourné 4 nuits
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Andreas
28 sept. 2023
·
A séjourné 2 nuits
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
10
Ralph
17 mai 2024
·
A séjourné 2 nuits
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Alexander
16 juin 2024
·
A séjourné 4 nuits
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
10
Lars
11 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Regine
5 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 juin 2024
·
A séjourné 4 nuits
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
4
Franz Xaver
22 mai 2025
·
A séjourné 7 nuits
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
6
Fritz
10 mars 2025
·
A séjourné 3 nuits
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
10
Michael
8 sept. 2024
·
A séjourné 3 nuits
.
.
10
Hanno
10 janv. 2023
·
A séjourné 19 362 nuits
.
.
10
Karl
28 août 2026
·
A séjourné 3 nuits
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
2
Erich
9 août 2026
·
A séjourné 1 nuit
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
10
RA Max
4 août 2026
·
A séjourné 4 nuits
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
De 16:00 à 23:59
Avant 12:00
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Prix pour les dates à venir
septembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
octobre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
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Moins cher
Plus cher
Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.
Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.
- 2026-09-28: 243.374689363327USD
- 2026-09-29: 237.37341731262205USD
- 2026-09-30: 234.28819096054076USD
- 2026-10-01: 248.8715771686554USD
- 2026-10-02: 302.44188242996216USD
- 2026-10-03: 303.34439901611324USD
- 2026-10-04: 266.22141666496276USD
- 2026-10-05: 286.35290812164305USD
- 2026-10-06: 288.22990943572995USD
- 2026-10-07: 286.62759462615963USD
- 2026-10-08: 288.22990943572995USD
- 2026-10-09: 296.2713950256348USD
- 2026-10-10: 308.59043933013913USD
- 2026-10-11: 266.72288609649655USD
- 2026-10-12: 274.1373917588043USD
- 2026-10-13: 266.72288609649655USD
- 2026-10-14: 266.72288609649655USD
- 2026-10-15: 270.09673106925965USD
- 2026-10-16: 343.83366170410153USD
- 2026-10-17: 343.83366170410153USD
- 2026-10-18: 269.0815950982666USD
- 2026-10-19: 264.115376913147USD
- 2026-10-20: 269.0815950982666USD
- 2026-10-21: 284.63712377319337USD
- 2026-10-22: 276.0781025754547USD
- 2026-10-23: 284.33854620521544USD
- 2026-10-24: 289.22514486221314USD
- 2026-10-25: 269.45979219436646USD
- 2026-10-26: 277.67047578781126USD
- 2026-10-27: 274.1572923033142USD
- 2026-10-28: 277.67047578781126USD
- 2026-10-29: 284.63712377319337USD
- 2026-10-30: 304.54179760269164USD
- 2026-10-31: 304.54179760269164USD
- 2026-11-01: 259.7661970584106USD
- 2026-11-02: 266.72288609649655USD
- 2026-11-03: 269.708592375946USD
- 2026-11-04: 266.72288609649655USD
- 2026-11-05: 260.4276515997314USD
- 2026-11-06: 297.57518431747434USD
- 2026-11-07: 307.53746282943723USD
- 2026-11-08: 266.72288609649655USD
- 2026-11-09: 260.75149088768006USD
- 2026-11-10: 260.75149088768006USD
- 2026-11-11: 267.71812152297974USD
- 2026-11-12: 372.2325194734192USD
- 2026-11-13: 372.21777190338133USD
- 2026-11-14: 356.47513993988036USD
- 2026-11-15: 247.48063841293333USD
- 2026-11-16: 263.54332734642026USD
- 2026-11-17: 267.71812152297974USD
- 2026-11-18: 267.71812152297974USD
- 2026-11-19: 270.7038278024292USD
- 2026-11-20: NO DATA
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: 267.71812152297974USD
- 2026-11-23: 268.7133569494629USD
- 2026-11-24: 268.7133569494629USD
- 2026-11-25: 270.7038278024292USD
- 2026-11-26: 263.7371971671295USD
- 2026-11-27: 308.6322183285522USD
- 2026-11-28: NO DATA
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.
L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.
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- L'hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 5 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
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- Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
- Service de voiturier : 28 EUR par jour
- Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
- Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
- Lit-bébé : 50.0 EUR par jour
- Lit d'appoint : 100.0 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Équipements populaires
Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Général
Service en chambre
Restaurant
Chambres non-fumeurs
Sauna
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Hammam
Massage
Spa et centre de bien-être
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Soins pour le visage
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Petit-déjeuner en chambre
Chambres hypoallergéniques
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Services
Centre d'affaires
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Parking
Parking
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Parking (Limited)
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