Grand Hotel Heiligendamm
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US$ 282
/noite
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US$ 282
/noite
Sobre este alojamento
Ceda à irresistível tentação de uma ida ao spa, e desfrute de massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Se procura entretenimento e atividades recreativas, encontrará um health club, uma piscina exterior e uma piscina interior...
Comodidades
Ceda à irresistível tentação de uma ida ao spa, e desfrute de massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Se procura entretenimento e atividades recreativas, encontrará um health club, uma piscina exterior e uma piscina interior. Wi-fi grátis, serviços de concierge e serviço de baby-sitter (sobretaxa) são algumas das comodidades adicionais disponíveis neste hotel. É fácil chegar às principais atrações do local no autocarro disponibilizado pelo hotel, que opera num raio de 50 quilómetros.
Comodidades para negócios
As principais comodidades incluem um business center, aluguer de limusinas e jornais grátis no lobby. Poderá solicitar transporte de/para o terminal de cruzeiros (sobretaxa) e há, também, estacionamento.
Restaurante
Para acabar o dia da melhor forma, tome um copo e relaxe no bar/lounge, no bar de praia ou no bar junto à piscina.
Quartos
Sinta-se em casa num dos 199 quartos, com um minibar e um televisor de ecrã plano. O acesso à internet sem fios permite-lhe estar sempre contactável. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais por cabo. As casas de banho têm um polibã e uma banheira separados com um chuveiro fixo e artigos de higiene grátis. As comodidades incluem ainda telefone, além de cofres e de secretárias.
Localização
Em Bad Doberan, Grand Hotel Heiligendamm ficará à beira-mar, a 15 minutos a pé de Praia de Heiligendamm e de Bäderbahn Molli. Este hotel para famílias está a 8,4 km (5,2 mi) de Praia de Kühlungsborn e a 20,1 km (12,5 mi) de Praia Warnemunde.
O que há nas proximidades
Praia de Heiligendamm(0.3 milhas)
Bäderbahn Molli(0.8 milhas)
Lago Conventer(1.2 milhas)
Praia de Börgerende(1.7 milhas)
Marina de Kühlungsborn(3.1 milhas)
Ostsee Golf Resort Wittenbeck(3.7 milhas)
Stadt- Und Baedermuseum Bad Doberan Moeckelhaus(3.8 milhas)
Kamp(3.8 milhas)
Kunstverein Roter Pavillon(3.9 milhas)
Sommerrodelbahn Bad Doberan(4.8 milhas)
Doberaner Muenster(4.9 milhas)
Praia de Kühlungsborn(5.2 milhas)
Torre da Fronteira Báltica(5.4 milhas)
Praia de Nienhagen(7.4 milhas)
Praia de Kägsdorf(7.8 milhas)
O aeroporto preferencial para Grand Hotel Heiligendamm é o de Rostock (RLG-Laage)(34.1 milhas)
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Localização
Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, Heiligendamm, Bad Doberan, Mecklemburgo - Pomerânia Ocidental, Alemanha
Praia de Heiligendamm (0.3 milhas)
Bäderbahn Molli (0.8 milhas)
Lago Conventer (1.2 milhas)
Praia de Börgerende (1.7 milhas)
Marina de Kühlungsborn (3.1 milhas)
Ostsee Golf Resort Wittenbeck (3.7 milhas)
Opções de quartos
4
Suite Exclusiva, 1 cama king-size, vista para o mar, junto à praia
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 3
538 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
1
Suite Exclusiva, 2 quartos, não fumadores, no rés do chão
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal Grandes
Dormidas 5
1076 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Suite Deluxe, 1 cama king-size, não fumadores, vista para o parque
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 4
646 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
7
Suite Júnior, 1 quarto, não fumadores, vista para o mar
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
484 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
2
Quarto Duplo de Luxo, não fumadores, vista para o mar
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
323 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Suite Deluxe, 1 cama king-size, não fumadores, vista para o mar
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 4
646 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
7
Quarto Duplo de Luxo, não fumadores, vista para o jardim (no extra bed available)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
323 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
11
Suite Júnior, 1 quarto, não fumadores, vista para o parque
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
484 ft²
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
Avaliações dos hóspedes sobre Grand Hotel Heiligendamm
8.7
Fabuloso
Com base em 922 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Negócios
8%
Casal
53%
Família
26%
Grupos
6%
Individual
5%
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
No Grand Hotel Heiligendamm, os hóspedes destacam a localização serena à beira-mar no Báltico e a arquitetura histórica imponente, apreciando os espaços confortáveis, mas reportam que a consistência do serviço e a manutenção da propriedade variam de excelentes a decepcionantes, dependendo da estadia.
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O que pensam os hóspedes
No Grand Hotel Heiligendamm, os hóspedes destacam a localização serena à beira-mar no Báltico e a arquitetura histórica imponente, apreciando os espaços confortáveis, mas reportam que a consistência do serviço e a manutenção da propriedade variam de excelentes a decepcionantes, dependendo da estadia.
O feedback sobre o serviço é polarizado: muitos elogiam equipes calorosas e profissionais, enquanto outros citam interações lentas ou pouco amigáveis, cafés da manhã com falta de pessoal, e problemas de idioma ou cobrança. Os quartos oferecem vista para o mar e estilo clássico, mas podem parecer datados, com manutenção, limpeza ou problemas de ruído ocasionais. As áreas de bem-estar, com piscinas internas e externas, são populares, embora fechamentos ocasionais da piscina e a falta de manutenção na praia tenham levado à superlotação; o café da manhã e os restaurantes são amplamente elogiados, embora com alguns preços altos e reposição lenta. No geral, espere uma estadia cênica e relaxante onde a qualidade da experiência depende do momento e da atribuição do quarto.
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Instalações
O spa e as piscinas internas e externas recebem muitos elogios, e os hóspedes notam o acesso à praia e um bar de praia. Alguns relatam o fechamento inesperado da piscina externa, causando superlotação na piscina interna, e uma seção da praia do hotel que parecia menos bem conservada ou exclusiva.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Michael
12 de set. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
10
Ralph
17 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dr. Pfister,
16 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 6 noites
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool
10
Susanne
8 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Hervorragendes ruhiges Spa
Hervorragendes ruhiges Spa
6
Fritz
10 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Limpeza
A limpeza é elogiada em algumas estadias, mas várias avaliações citam falhas, como itens deixados por hóspedes anteriores, poeira ou manchas nos corredores e quartos, descoloração da vedação do chuveiro e odores de esgoto. As áreas comuns e as mesas de café da manhã nem sempre eram liberadas rapidamente, e algumas partes parecem datadas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Daniela
14 de fev. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!
6
Eike
5 de set. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…
6
Andreas
28 de set. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
8
Claudia
18 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 de ago. de 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
8
Regine
5 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Kirsten
8 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen) Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer. Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.
6
Birk
1 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
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Quartos
Vários hóspedes apreciaram quartos espaçosos e confortáveis com vista para o mar e decoração clássica. Outros notam que a propriedade pode parecer datada, com problemas de manutenção intermitentes (peças soltas, banheira que não veda, luminárias, recursos da TV), ruído ocasional do elevador, ausência de pequenos itens de comodidade e cheiros desagradáveis de esgoto.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Jody Daniel
11 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
4
Stefan
29 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
8
Jana
10 de ago. de 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
10
Lars
11 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Winnie
27 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.
8
Regine
5 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
6
Birk
1 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
10
Lukas
25 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
4
Franz Xaver
22 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 7 noites
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
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Serviço
O feedback é dividido: muitos descrevem a equipe como calorosa, atenciosa e altamente profissional, mas relatórios recorrentes mencionam interações lentas ou pouco amigáveis, cafés da manhã com falta de pessoal, lacunas de idioma e contratempos ocasionais no check-in, check-out ou cobrança.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Michael
12 de set. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Leo
10 de nov. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
10
Jody Daniel
11 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Claudia
18 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist ausgezeichnet.
8
Jana
10 de ago. de 2023
·
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.
4
Max
24 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 8 noites
Terrible service for a 5 stars hotel
Terrible service for a 5 stars hotel
10
Wiebke
8 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!
2
Robert
20 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….
2
Jens
27 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen
6
Fritz
10 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Localização
Cenário Báltico tranquilo e sereno à beira-mar, com arquitetura histórica e acesso direto a longas caminhadas na praia. Um pouco remoto, e a cidade próxima não é muito desenvolvida.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Jody Daniel
11 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
8
Bjoern
26 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel
8
Jörg
27 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
Service und Sauberkeit waren sehr gut Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.
10
Beate
19 de mai. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.
10
Bjoern
22 de ago. de 2022
·
A estadia foi de 3 noites
Great Location! Great Hotel!
Great Location! Great Hotel!
10
Michael
24 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Lars
11 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
10
Martin
3 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
10
Dietrich Klaus
30 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
It’s a lovely hotel and location!
It’s a lovely hotel and location!
10
Markus
12 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 4 noites
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
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Restaurante
O café da manhã e os restaurantes no local são amplamente elogiados pela qualidade e variedade. Alguns hóspedes mencionam preços altos e atrasos ou falhas ocasionais na reposição do café da manhã.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Michael
12 de set. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.
6
Andreas
28 de set. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.
10
Ralph
17 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt. Wir kommen sehr gerne wieder!
10
Michael
24 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
10
Alexander
16 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
Wie immer super entspannter Urlaub. Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt. Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte. Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt. Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant, vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.
10
Lars
11 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu
8
Regine
5 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
10
Martin
3 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!
4
Franz Xaver
22 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 7 noites
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
6
Fritz
10 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
10
Karl
mês passado
·
A estadia foi de 3 noites
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
Wunderbares Hotel, schöne Oase an der Ostsee. Allerdings merkt man, dass die letzte Generalüberholung etwas länger her ist sollte in den nächsten 3-5 Jahren definitiv mal gemacht werden. Ansonsten super nettes Personal und eine einwandfreie Empfehlung
2
Erich
9 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 1 noite
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber der Service entspricht niemals einem 5* Hotel. Für den bezahlten Preis ist es eine Schande... Hier ein paar Lowlights: - In der Bestätigung steht, dass das Zimmer ab 15:00 parat sei. Wir kamen um 16:00 an und das Zimmer war nicht parat. Wir mussten zuerst noch 20 Minuten warten. - Vor unserer Zimmertür stand ein Kinderbett mit einem Haarföhn und diversem Zeugs drin. - Beim Abendessen war das Tischtuch nicht sauber. - Beim Frühstück mussten wir ca. 1h 15min auf den Kaffee warten. Das essen bekamen wir jedoch "bereits" nach ca. 50 min. - Beim Frühstück sah es eher aus wie ein Schlachtfeld, das Personal kam hinten und vorne nicht nach mit abräumen. Es ist sehr schade: ein historischer Ort, ein sehr schönes Gebäude, aber leider haben sie es wirklich nicht im Griff.
10
RA Max
4 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage
10
Per
31 de jul. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Alt var utmerket, men menyen i restauranten var begrenset så ved fem dagers opphold trenger man litt andre retter.
Alt var utmerket, men menyen i restauranten var begrenset så ved fem dagers opphold trenger man litt andre retter.
10
Per
24 de jul. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Alt er tilrettelagt for et behagelig og avstressende avbrudd fra hverdagen 😊
Alt er tilrettelagt for et behagelig og avstressende avbrudd fra hverdagen 😊
Políticas da propriedade
Check-in
Check-out
De 16:00 a 23:59
Antes das 12:00
Alguma questão?
As respostas instantâneas da IA são baseadas nas informações do hotel
Preços para as próximas datas
setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-09-27: NO DATA
- 2026-09-28: 236.49325676971435USD
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Este alojamento oferece transporte a partir do terminal de ferries e da estação de comboios. Forneça ao alojamento informações sobre a sua chegada antes de viajar, através dos dados de contacto que poderá encontrar na sua confirmação de reserva. Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.
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- Tarifa de estacionamento: 15 EUR por dia
- Tarifa de estacionamento com motorista: 28 EUR por dia
- Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito a disponibilidade)
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- Berço: 50.0 EUR por dia
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