ACHAT Hotel Monheim am Rhein

Todo bien excepto que un dia se activo la alarma y estuvo sonando mas de dos horas sin que nadie del hotel tomara accion. Tuvimos que reclamar en el restaurant para que ellos lo notificaran. Inaceptable esta situacion. Tambien recomendamos mayor empatia del personal de recepcion

Convenient location, nice friendly staff. My husband is coeliac and they made sure they had gluten free bread for him.

Das Hotel ansich ist top in Schuss. An der Rezeption gibt es gratis Wasser zum auffüllen Das Personal das ich getroffen habe war durchweg nett. Frühstücke seeeeeehr umfangreich und sehr gut. Parkplätze 8€...naja Für meinen Geschmacm war die Matratze etwas zu hart aber Geschmäcker sind verschieden:-)

The room was clean, breakfast was good! Quiet at night

Leider eine absolut enttäuschende und inakzeptable Erfahrung. Bei meiner späten Anreise erhielt ich den Zimmerschlüssel über den Nachtschalter per PIN-Code. Ein Zimmerwechsel war zunächst nicht möglich, da Messezeit war. Das erste Zimmer befand sich leider in einem sehr schlechten Zustand. Der Teppich war stark verschmutzt und es waren Flecken zu sehen. In der Nähe bewegten sich zudem kleine weiße Larven auf dem Boden. Auch der Flur wirkte ungepflegt, mit sichtbarem Schmutz, Rost an Türrahmen und einer alten Pantryküche mit stark unangenehmem Geruch. Am nächsten Morgen bekam ich ein anderes Zimmer. Leider war auch dieses nicht wirklich überzeugend: mehrere Flecken im Zimmer, ein Silberfisch im Bad, eine Dusche mit Schimmelspuren sowie ein stark verschmutztes Telefon. Insgesamt wirkte die Ausstattung sehr alt und wenig gepflegt und entsprach nicht dem Eindruck der Bilder. Auch beim Frühstück gab es für mich Probleme: Sowohl das Rührei als auch die gekochten Eier hatten einen unangenehmen Geruch. Insgesamt konnte mich das Frühstück daher ebenfalls nicht überzeugen. Aus meiner Sicht besteht hier vor allem bei Sauberkeit, Pflege und Qualität deutlicher Verbesserungsbedarf.