Hilton Garden Inn Baltimore Inner Harbor

Os hóspedes apreciam o excelente acesso à academia MAC ao lado, mas a piscina faz parte desse clube e tem horário de funcionamento muito restrito, o que pode impedir alguns de nadar. O estacionamento está disponível, mas muitas vezes é difícil de encontrar e pode ser caro.

A limpeza é irregular, com relatos frequentes de carpetes manchados ou desgastados, roupas de cama ou banheiros sujos e odores desagradáveis. A frequência e a qualidade do serviço de quarto também são inconsistentes.

Os quartos tendem a ser pequenos e um pouco antigos, com problemas recorrentes de manutenção e controle de temperatura; alguns hóspedes acham as camas desconfortáveis. Muitas unidades oferecem vistas agradáveis para o porto ou para a cidade, embora o barulho da rua possa incomodar em alguns quartos.

A equipe é frequentemente elogiada pela simpatia e presteza. No entanto, o check-in pode ser demorado ou desorganizado, e as solicitações (especialmente as de limpeza) às vezes são ignoradas ou mal atendidas.

Localização excelente e acessível a pé, perto do Inner Harbor, restaurantes e atrações. Alguns hóspedes mencionam o barulho noturno da vida noturna ou do trânsito nas proximidades.

O café da manhã e o restaurante do hotel recebem comentários diversos — vários hóspedes apreciaram as opções saborosas e o serviço atencioso, enquanto outros não gostaram do fato de o café da manhã não ser gratuito ou o consideraram medíocre. Há relatos ocasionais de problemas com o serviço de bar.