Embassy Suites Buffalo

Le parking en service de voiturier uniquement est habituel et coûte généralement environ 25 $, avec parfois de l'attente. La piscine est petite ou froide et a été fermée à plusieurs reprises ; il n'y a pas de jacuzzi, une salle de sport modeste, et un cocktail gratuit est servi en soirée.

Les avis sont mitigés : certains trouvent les chambres propres, mais beaucoup signalent des chambres ou des salles de bains sales, des moquettes ou des meubles tachés, et des espaces communs nécessitant un meilleur entretien, ainsi que des lacunes dans le service de ménage. Quelques personnes mentionnent des odeurs ou la présence de nuisibles.

Les suites sont systématiquement spacieuses, avec une bonne disposition et parfois une vue. Cependant, le décor est daté et des problèmes de maintenance ou de climatisation occasionnels sont signalés. Le confort est variable, avec quelques lits inconfortables et un peu de bruit.

De nombreux clients décrivent le personnel comme aimable et serviable au comptoir d'enregistrement et au service de voiturier. Cependant, des plaintes répétées font état d'un accueil peu professionnel ou désagréable, de réponses lentes aux demandes de linge/ménage, d'erreurs de réservation et de retards au service de voiturier.

L'établissement est situé au centre-ville et permet d'accéder à pied aux restaurants, aux théâtres, au KeyBank Center et au Naval Park. Certains soulignent que les environs peuvent parfois sembler peu sûrs ou calmes.

Le petit-déjeuner reçoit généralement de bonnes notes, en particulier les omelettes préparées à la demande, ainsi qu'un cocktail gratuit en soirée. Le restaurant italien sur place est souvent salué, bien que certains signalent un service lent ou des espaces de petit-déjeuner désordonnés.