Holiday Inn Express Hotel & Suites Salem by IHG

Gäster uppskattar poolen och bubbelpoolen när de är tillgängliga. Nackdelar som noterats inkluderar trasiga hissar, ett litet gym, en modest parkeringsavgift och svagt ljus på parkeringen.

Renligheten lovordas ofta för rum och gemensamma utrymmen. Flera rapporter uppger mögel i badrummet, unken lukt, fläckar eller att städningen missats.

Rummen är moderna och ofta rymliga med mycket bekväma sängar, plus användbara detaljer som effektiva mörkläggningsgardiner och pålitligt Wi-Fi för vissa. Återkommande problem inkluderar tunna väggar och underhållsproblem med eluttag, persienner, värme/kyla, kylskåp eller dörrhandtag.

Många gäster tyckte att personalen var vänlig, hjälpsam och effektiv. Andra upplevde långsam eller ointresserad in- och utcheckning, felaktiga nycklar eller rumsfördelningar, tidig städning eller begränsat stöd från ledningen vid problem.

Mycket praktiskt läge nära I 81 och en kort bilresa till Salem och Roanoke, med många vistelser beskrivna som tysta. Ett fåtal gäster noterade begränsade matställen i närheten.

Den kostnadsfria frukosten lovordas ofta för variation och smak. Återkommande klagomål nämner kalla eller uttömda varor, ibland oordning, trasig utrustning (som pannkaksmaskinen) och begränsade alternativ för vissa dieter.