Holiday Inn Express Hotel & Suites Norfolk Airport by IHG

È disponibile una piscina interna, ma diversi ospiti l'hanno trovata troppo fredda o hanno notato problemi di pulizia; non c'è una vasca idromassaggio. Il parcheggio è comodo, anche se alcuni hanno segnalato problemi di manutenzione come una porta laterale rotta o ascensori inaffidabili.

Molti hanno trovato l'hotel pulito e silenzioso, ma il servizio di pulizia è incostante. I problemi segnalati includono capelli o biancheria sporca, mancanza di forniture, camere non servite durante il soggiorno e aree del bagno appiccicose o sporche, con occasionali odori sgradevoli.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con molti che elogiano i letti e la disposizione delle suite. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi di manutenzione o di servizi, tra cui divani letto problematici o porte difettose, mancanza di biancheria, caratteristiche obsolete, HVAC non uniforme e rumore.

Il servizio è ampiamente descritto come cordiale, accogliente e professionale, con molti apprezzamenti per il personale della reception. Alcuni hanno riscontrato lunghe code al check-in, ritardi nella preparazione della camera, interazioni poco utili o scortesi, o frustrazioni per fatture e depositi.

Comodo per l'aeroporto ORF, le autostrade e numerosi negozi e ristoranti (Target, Walmart, outlets). Molti notano che è facile da trovare e generalmente silenzioso, anche se alcuni hanno ritenuto che la zona circostante fosse meno attraente.

Le recensioni sulla colazione sono contrastanti: molti l'hanno apprezzata e hanno trovato delle opzioni, ma gli articoli spesso si esauriscono in fretta e la qualità varia. Alcuni hanno menzionato uova gommose, problemi con le attrezzature o il personale e chiusura anticipata occasionale.