BS Capitulaciones

We had a terrible experience from check-in to check-out. The lady at front desk was rude, she almost didn’t say one word. The room AC was not working. I talked with them, they said they can’t fix and also did not have other room. We sleep two night at 90F. The breakfast suppose to open at 08:00 but it still close at 08:30. Lake of professionalism and management

Hotel limpio, colchón y almohada cómodos, la tv mas bien pequeña, y el aseo tiene bañera, no tiene plato de ducha

Cómo alojamiento de carretera bien

Reservé este alojamiento creyendo que era un hotel de 4 estrellas, y sinceramente no entiendo cómo puede mantener esa categoría, porque rara vez podría pasar de ser una pensión. La experiencia fue muy mala. No pudimos dormir en toda la noche: el colchón estaba completamente destrozado, con muelles que se clavan y suenan al moverse lo más mínimo, y la nevera hacía ruido constantemente, lo que imposibilitaba el descanso. Además, no hay nada de insonorización, se oye absolutamente todo. Para colmo, no cuentan con recepción 24 horas, así que tuvimos que pasar toda la noche así, sin poder contactar con nadie del hotel para intentar solucionarlo. El baño tenía manchas en el retrete, pelos sueltos y el techo desconchado, con partes cayéndose literalmente. Ni siquiera había amenities, y los vasos eran de plástico, impropios de un supuesto hotel de esta categoría. Todo el mobiliario y la decoración están anclados en los años 2000, sin ningún tipo de mantenimiento. La televisión antiquísima y los servicios anunciados, como el “servicio de habitaciones”, simplemente no existen. Lo único destacable fue el trato del recepcionista Javier, muy amable y atento, que intentó ayudar en lo posible. Finalmente, contacté con Hoteles.es, les expliqué la situación y me emitieron el reembolso. Aun así, no recomendaría este hotel bajo ningún concepto mientras no se renueve y se revise su clasificación, porque no cumple en absoluto con los estándares de un 4★.

Hotel 4 estrellas que cierran la puerta y no hay nadie en recepción. Cocina 22.30 cerrada y bar cerrando el cual no me ofreció ni un refresco. Que me fuera al pueblo. El hotel está, frente al pueblo y para llegar a él lo cruza un Ctra nacional, andando para llegar al pueblo mucho, en coche gay que dar 1000 vueltas para poder volver al hotel.

The property itself was well-maintained, with all the necessary facilities in good condition. I especially appreciated the quiet atmosphere and the convenient parking. Overall, a great stay with a few minor areas for improvement.

Tres bon accueil sur Sant Fé Propre Bon petit dejeuner

No tenían agua caliente en los baños/duchas. La recepción cierra por la noche Personal de la recepción y de la cafetería desaparece y no vuelven en bastante tiempo. Nada aconsejable.

If you have a car this is a great place when visiting Granada. Easy on and off the freeway to and from. Granada. The service is top notch, everything is clean and spacious. You can get a cheap and decent breakfast in the cafeteria.

Menos mal que fue solo una noche porque no pude dormir con el colchón horrible. El personal agradable. Un punto a favor el minibar y que hay máquina de café.

Habitación fría, con olor a tabaco y otros olores. Servicio de cafetería y restauración muy lentos debido a la escasez de personal

Hotel limpio, colchón y almohada cómodos, la tv mas bien pequeña, y el aseo tiene bañera, no tiene plato de ducha

Staff friendly, bedding and bathroom clean however one section of the wooden flooring had obviously been very wet in the past and had come loose where you walked into bathroom which was dangerous. A slightly cracked tile on bathroom floor and walls had a lot of marks on them.

Reservé este alojamiento creyendo que era un hotel de 4 estrellas, y sinceramente no entiendo cómo puede mantener esa categoría, porque rara vez podría pasar de ser una pensión. La experiencia fue muy mala. No pudimos dormir en toda la noche: el colchón estaba completamente destrozado, con muelles que se clavan y suenan al moverse lo más mínimo, y la nevera hacía ruido constantemente, lo que imposibilitaba el descanso. Además, no hay nada de insonorización, se oye absolutamente todo. Para colmo, no cuentan con recepción 24 horas, así que tuvimos que pasar toda la noche así, sin poder contactar con nadie del hotel para intentar solucionarlo. El baño tenía manchas en el retrete, pelos sueltos y el techo desconchado, con partes cayéndose literalmente. Ni siquiera había amenities, y los vasos eran de plástico, impropios de un supuesto hotel de esta categoría. Todo el mobiliario y la decoración están anclados en los años 2000, sin ningún tipo de mantenimiento. La televisión antiquísima y los servicios anunciados, como el “servicio de habitaciones”, simplemente no existen. Lo único destacable fue el trato del recepcionista Javier, muy amable y atento, que intentó ayudar en lo posible. Finalmente, contacté con Hoteles.es, les expliqué la situación y me emitieron el reembolso. Aun así, no recomendaría este hotel bajo ningún concepto mientras no se renueve y se revise su clasificación, porque no cumple en absoluto con los estándares de un 4★.

The property itself was well-maintained, with all the necessary facilities in good condition. I especially appreciated the quiet atmosphere and the convenient parking. Overall, a great stay with a few minor areas for improvement.

El hotel olía mal, tenia el parket levantado y en el baño una loza del suelo partida. No volvería.

Tres bon accueil sur Sant Fé Propre Bon petit dejeuner

If you have a car this is a great place when visiting Granada. Easy on and off the freeway to and from. Granada. The service is top notch, everything is clean and spacious. You can get a cheap and decent breakfast in the cafeteria.

Limpio y habitaciones amplias, el personal profesional y muy amable

Alojamiento que no cumple con mi opinión de 4 estrellas. Paredes, moqueta, mobiliario sucio y anticuado. Instalaciones de luz que fallan y parpadean. Eso sí, precio económico para pasar una noche

El hotel está genial , en una zona industrial frente a la carretera que es lo malo porque se escuchan todos los coches de pasar y eso que era un fin de semana que debe haber menos tráfico

In room 219 Bathroom smelled of Sewage, no hot water in shower, air conditioning did not work. Hotel is along highway but able to drive into Santa Fe center in 1 minute.

Hotel limpio, colchón y almohada cómodos, la tv mas bien pequeña, y el aseo tiene bañera, no tiene plato de ducha

El hotel pone 4 estrellas pero una vez que pasas a las plantas de las habitaciones como mucho le doy 2 estrellas. Habitaciones viejas, suelo agrietado,televisión más chica que un monitor de ordenador,no tiene frigorífico,moquetas rotas. Ah no penséis que vais a dormir ya que se escucha un montón el ruido del tráfico... En general una estafa de hotel

Staff friendly, bedding and bathroom clean however one section of the wooden flooring had obviously been very wet in the past and had come loose where you walked into bathroom which was dangerous. A slightly cracked tile on bathroom floor and walls had a lot of marks on them.

Need good mattress, and the option for the real breakfast

Habitación vieja y anticuada. El agua caliente no funciona bien, la calefacción muy floja, no tiene minibar, lámpara rota y la TV de 24" muy pequeña. Lo mejor el desayuno y el camarero de 10.

Reservé este alojamiento creyendo que era un hotel de 4 estrellas, y sinceramente no entiendo cómo puede mantener esa categoría, porque rara vez podría pasar de ser una pensión. La experiencia fue muy mala. No pudimos dormir en toda la noche: el colchón estaba completamente destrozado, con muelles que se clavan y suenan al moverse lo más mínimo, y la nevera hacía ruido constantemente, lo que imposibilitaba el descanso. Además, no hay nada de insonorización, se oye absolutamente todo. Para colmo, no cuentan con recepción 24 horas, así que tuvimos que pasar toda la noche así, sin poder contactar con nadie del hotel para intentar solucionarlo. El baño tenía manchas en el retrete, pelos sueltos y el techo desconchado, con partes cayéndose literalmente. Ni siquiera había amenities, y los vasos eran de plástico, impropios de un supuesto hotel de esta categoría. Todo el mobiliario y la decoración están anclados en los años 2000, sin ningún tipo de mantenimiento. La televisión antiquísima y los servicios anunciados, como el “servicio de habitaciones”, simplemente no existen. Lo único destacable fue el trato del recepcionista Javier, muy amable y atento, que intentó ayudar en lo posible. Finalmente, contacté con Hoteles.es, les expliqué la situación y me emitieron el reembolso. Aun así, no recomendaría este hotel bajo ningún concepto mientras no se renueve y se revise su clasificación, porque no cumple en absoluto con los estándares de un 4★.

El apartamento estuvo bien, estuvimos 3 noches por un precio bastante económico y no escuchamos ningún ruido desde nuestra habitación

Menos mal que fue solo una noche porque no pude dormir con el colchón horrible. El personal agradable. Un punto a favor el minibar y que hay máquina de café.

Habitación fría, con olor a tabaco y otros olores. Servicio de cafetería y restauración muy lentos debido a la escasez de personal

We had a terrible experience from check-in to check-out. The lady at front desk was rude, she almost didn’t say one word. The room AC was not working. I talked with them, they said they can’t fix and also did not have other room. We sleep two night at 90F. The breakfast suppose to open at 08:00 but it still close at 08:30. Lake of professionalism and management

Recepcionista muy agradable. Instalación es muy cómodas. Relación calidad precio excelente

Reservé este alojamiento creyendo que era un hotel de 4 estrellas, y sinceramente no entiendo cómo puede mantener esa categoría, porque rara vez podría pasar de ser una pensión. La experiencia fue muy mala. No pudimos dormir en toda la noche: el colchón estaba completamente destrozado, con muelles que se clavan y suenan al moverse lo más mínimo, y la nevera hacía ruido constantemente, lo que imposibilitaba el descanso. Además, no hay nada de insonorización, se oye absolutamente todo. Para colmo, no cuentan con recepción 24 horas, así que tuvimos que pasar toda la noche así, sin poder contactar con nadie del hotel para intentar solucionarlo. El baño tenía manchas en el retrete, pelos sueltos y el techo desconchado, con partes cayéndose literalmente. Ni siquiera había amenities, y los vasos eran de plástico, impropios de un supuesto hotel de esta categoría. Todo el mobiliario y la decoración están anclados en los años 2000, sin ningún tipo de mantenimiento. La televisión antiquísima y los servicios anunciados, como el “servicio de habitaciones”, simplemente no existen. Lo único destacable fue el trato del recepcionista Javier, muy amable y atento, que intentó ayudar en lo posible. Finalmente, contacté con Hoteles.es, les expliqué la situación y me emitieron el reembolso. Aun así, no recomendaría este hotel bajo ningún concepto mientras no se renueve y se revise su clasificación, porque no cumple en absoluto con los estándares de un 4★.

Hotel 4 estrellas que cierran la puerta y no hay nadie en recepción. Cocina 22.30 cerrada y bar cerrando el cual no me ofreció ni un refresco. Que me fuera al pueblo. El hotel está, frente al pueblo y para llegar a él lo cruza un Ctra nacional, andando para llegar al pueblo mucho, en coche gay que dar 1000 vueltas para poder volver al hotel.

No tenían agua caliente en los baños/duchas. La recepción cierra por la noche Personal de la recepción y de la cafetería desaparece y no vuelven en bastante tiempo. Nada aconsejable.

If you have a car this is a great place when visiting Granada. Easy on and off the freeway to and from. Granada. The service is top notch, everything is clean and spacious. You can get a cheap and decent breakfast in the cafeteria.

Menos mal que fue solo una noche porque no pude dormir con el colchón horrible. El personal agradable. Un punto a favor el minibar y que hay máquina de café.

Nos tuvieron los 3 días sin agua caliente y uno de ellos ni caliente ni fría. Exigimos una compensación y no hicieron ni caso

We tried to check in , they were not available at the site, we ended up without a hotel that night, next morning, we asked expedia for refund since we didn’t stay at the hotel. Expedia was trying to communicate with the hotel for full or even partial refund. Yet, the hotel refused to request for the refund which basically they took our money without even accommodating our stays.

Situacion buena Sin agua caliente 2 dias

El hotel está genial , en una zona industrial frente a la carretera que es lo malo porque se escuchan todos los coches de pasar y eso que era un fin de semana que debe haber menos tráfico

In room 219 Bathroom smelled of Sewage, no hot water in shower, air conditioning did not work. Hotel is along highway but able to drive into Santa Fe center in 1 minute.

Cómo alojamiento de carretera bien

El hotel pone 4 estrellas pero una vez que pasas a las plantas de las habitaciones como mucho le doy 2 estrellas. Habitaciones viejas, suelo agrietado,televisión más chica que un monitor de ordenador,no tiene frigorífico,moquetas rotas. Ah no penséis que vais a dormir ya que se escucha un montón el ruido del tráfico... En general una estafa de hotel

Hotel 4 estrellas que cierran la puerta y no hay nadie en recepción. Cocina 22.30 cerrada y bar cerrando el cual no me ofreció ni un refresco. Que me fuera al pueblo. El hotel está, frente al pueblo y para llegar a él lo cruza un Ctra nacional, andando para llegar al pueblo mucho, en coche gay que dar 1000 vueltas para poder volver al hotel.

The property itself was well-maintained, with all the necessary facilities in good condition. I especially appreciated the quiet atmosphere and the convenient parking. Overall, a great stay with a few minor areas for improvement.

Tres bon accueil sur Sant Fé Propre Bon petit dejeuner

If you have a car this is a great place when visiting Granada. Easy on and off the freeway to and from. Granada. The service is top notch, everything is clean and spacious. You can get a cheap and decent breakfast in the cafeteria.

El apartamento estuvo bien, estuvimos 3 noches por un precio bastante económico y no escuchamos ningún ruido desde nuestra habitación

Habitación fría, con olor a tabaco y otros olores. Servicio de cafetería y restauración muy lentos debido a la escasez de personal

We had a terrible experience from check-in to check-out. The lady at front desk was rude, she almost didn’t say one word. The room AC was not working. I talked with them, they said they can’t fix and also did not have other room. We sleep two night at 90F. The breakfast suppose to open at 08:00 but it still close at 08:30. Lake of professionalism and management

Need good mattress, and the option for the real breakfast

Habitación vieja y anticuada. El agua caliente no funciona bien, la calefacción muy floja, no tiene minibar, lámpara rota y la TV de 24" muy pequeña. Lo mejor el desayuno y el camarero de 10.

Reservé este alojamiento creyendo que era un hotel de 4 estrellas, y sinceramente no entiendo cómo puede mantener esa categoría, porque rara vez podría pasar de ser una pensión. La experiencia fue muy mala. No pudimos dormir en toda la noche: el colchón estaba completamente destrozado, con muelles que se clavan y suenan al moverse lo más mínimo, y la nevera hacía ruido constantemente, lo que imposibilitaba el descanso. Además, no hay nada de insonorización, se oye absolutamente todo. Para colmo, no cuentan con recepción 24 horas, así que tuvimos que pasar toda la noche así, sin poder contactar con nadie del hotel para intentar solucionarlo. El baño tenía manchas en el retrete, pelos sueltos y el techo desconchado, con partes cayéndose literalmente. Ni siquiera había amenities, y los vasos eran de plástico, impropios de un supuesto hotel de esta categoría. Todo el mobiliario y la decoración están anclados en los años 2000, sin ningún tipo de mantenimiento. La televisión antiquísima y los servicios anunciados, como el “servicio de habitaciones”, simplemente no existen. Lo único destacable fue el trato del recepcionista Javier, muy amable y atento, que intentó ayudar en lo posible. Finalmente, contacté con Hoteles.es, les expliqué la situación y me emitieron el reembolso. Aun así, no recomendaría este hotel bajo ningún concepto mientras no se renueve y se revise su clasificación, porque no cumple en absoluto con los estándares de un 4★.

Hotel 4 estrellas que cierran la puerta y no hay nadie en recepción. Cocina 22.30 cerrada y bar cerrando el cual no me ofreció ni un refresco. Que me fuera al pueblo. El hotel está, frente al pueblo y para llegar a él lo cruza un Ctra nacional, andando para llegar al pueblo mucho, en coche gay que dar 1000 vueltas para poder volver al hotel.

Tres bon accueil sur Sant Fé Propre Bon petit dejeuner

No tenían agua caliente en los baños/duchas. La recepción cierra por la noche Personal de la recepción y de la cafetería desaparece y no vuelven en bastante tiempo. Nada aconsejable.

If you have a car this is a great place when visiting Granada. Easy on and off the freeway to and from. Granada. The service is top notch, everything is clean and spacious. You can get a cheap and decent breakfast in the cafeteria.

Menos mal que fue solo una noche porque no pude dormir con el colchón horrible. El personal agradable. Un punto a favor el minibar y que hay máquina de café.