Fredj Hotel and Spa

værelset var ikke tilgængelige da vi kom receptionist sagde at der er fejl og der var intet værelse så jeg vil bede jer om at refunder mig beløbet

No amenities. No potable water. Water damaged room, with no ac. Breakfast was mediocre, at best. Empty mini fridge, check-in was complicated, this was a terrible experience, despite the kindness of individual staff people

Excellent acceuil, Dris est tres aimable et fait du bon boulot

Établissement a rénover, pas conforme du tout aux photos sur le site n'est pas digne d'un 4 etoiles décevant. Mais personnel très accueillant RAS. Propreté laisse a désirer. Déjeuner bien du choix .

⭐ Très déçu – absolument pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles Nous avions réservé et payé une chambre familiale pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). À notre arrivée, on voulait nous donner deux chambres séparées ! Après avoir insisté pour rester avec nos enfants, le réceptionniste de nuit, qui a heureusement essayé de nous aider, a contacté une responsable. Finalement, nous avons obtenu une chambre avec un grand lit et un seul lit individuel, donc adaptée à 3 personnes, alors que nous étions 4. Les prestations sont également très loin de ce qu’on attend d’un 4 étoiles : pratiquement aucun article d’accueil dans la salle de bain, hormis quelques petits flacons de gel douche. L’hôtel est joli intérieurement, mais la décoration ne suffit pas à faire un 4 étoiles. Le pire a été le transfert vers l’aéroport organisé par l’hôtel. Le soi-disant « taxi touristique » était ponctuel, mais le chauffeur conduisait de façon effrayante : vitesse excessive, jusqu’à 80–100 km/h par moments, ralentisseurs franchis brutalement, alors que nous avions largement le temps. Ma femme lui a demandé de ralentir, mes enfants ont eu peur et j’ai eu mal au dos à cause des secousses. De plus, aucune aide pour charger nos bagages. Seul point positif : le personnel de nuit, notamment la réception et la personne à l’entrée, était sympathique et a essayé de faire de son mieux. Mais globalement : réservation non respectée, chambre inadaptée, prestations insuffisantes et transfert très peu professionnel