Fredj Hotel and Spa

Llevo 3 dias haciendo.el reclamo.y ni el hotel ni ustedes hicieron nada. Yo ya no estoy alli y exijo una devolución total, miren el registro y verán que me he comunicado con ustedes varias veces. No me cambiaron de habitación la puerta no cerraba el balcón estaba todo sucio lleno de caca de aves de por lo menos un mes. Todo empolvado. La televisión ni el frio bar funcionaban.. El personal no habla en inglés. Y tienen un muy mal trato. Las habitaciones todas sucias la ropa de cama sucia la ropa de baño sucia. Y ustedes no han hecho nada. y por si fuera poco la puerta no cerraba, teniamos que cargar lo importante durante todo el dia y en la noche poner las maletas detrás de la puerta.

Habitación con vistas preciosas al mar, además de ser grande, amplia, y cómoda. Balcón amplio y bien equipado, donde hacer unas fotos espectaculares!!! Personal muy atento y siempre intentando ayudar en todo. Desayuno muy bueno y variado. Ubicación excelente, céntrica y cerca de muchos lugares de interés y de la Medina. Repetiríamos mil veces!!! Recomendable 100%.

La experiencia en general bien, la habitación amplia. No hay spa, esta cerrado

Établissement a rénover, pas conforme du tout aux photos sur le site n'est pas digne d'un 4 etoiles décevant. Mais personnel très accueillant RAS. Propreté laisse a désirer. Déjeuner bien du choix .

⭐ Très déçu – absolument pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles Nous avions réservé et payé une chambre familiale pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). À notre arrivée, on voulait nous donner deux chambres séparées ! Après avoir insisté pour rester avec nos enfants, le réceptionniste de nuit, qui a heureusement essayé de nous aider, a contacté une responsable. Finalement, nous avons obtenu une chambre avec un grand lit et un seul lit individuel, donc adaptée à 3 personnes, alors que nous étions 4. Les prestations sont également très loin de ce qu’on attend d’un 4 étoiles : pratiquement aucun article d’accueil dans la salle de bain, hormis quelques petits flacons de gel douche. L’hôtel est joli intérieurement, mais la décoration ne suffit pas à faire un 4 étoiles. Le pire a été le transfert vers l’aéroport organisé par l’hôtel. Le soi-disant « taxi touristique » était ponctuel, mais le chauffeur conduisait de façon effrayante : vitesse excessive, jusqu’à 80–100 km/h par moments, ralentisseurs franchis brutalement, alors que nous avions largement le temps. Ma femme lui a demandé de ralentir, mes enfants ont eu peur et j’ai eu mal au dos à cause des secousses. De plus, aucune aide pour charger nos bagages. Seul point positif : le personnel de nuit, notamment la réception et la personne à l’entrée, était sympathique et a essayé de faire de son mieux. Mais globalement : réservation non respectée, chambre inadaptée, prestations insuffisantes et transfert très peu professionnel