Holiday Inn Express Fresno Northwest - Herndon by IHG

Basseng og boblebad er tilgjengelig, men renoveringer har stengt treningsrommet eller fjernet utstyret, og en heis kan være treg eller ute av drift. Byggingen har også redusert parkeringen tidvis.

Rommene beskrives i stor grad som svært rene og godt vedlikeholdte, selv om noen gjester har rapportert problemer som hår i sengen, skittent badekar, løst søppel og lobbyområder som er påvirket av renoveringen.

Mange rom er romslige, moderne og komfortable, men støy fra motorvei og tog er en vanlig klage. Noen gjester nevner harde madrasser, støyende eller ineffektivt klimaanlegg og tidvis vedlikeholdsproblemer som knuste vinduer, TV-er eller armaturer.

Servicen blir ofte rost som vennlig, hjelpsom og imøtekommende. Det er noen klager på uhøflig eller lite responsivt personale, feil ved innsjekking, og håndtering av depositum eller overbooking.

Praktisk for bilister med umiddelbar tilgang til motorvei, nærliggende Starbucks og butikker; noen fant det nyttig for lokale arrangementer og regionale parker. Ulempen er merkbar veitrafikk og togstøy for rom som vender mot motorveien eller jernbanesporene, pluss tidvis veiarbeid i området.

Den gratis frokosten er generelt godt likt, ofte beskrevet som god til utmerket. Noen anmeldere fant den gjennomsnittlig eller bemerket at det gikk tomme varer, og noen få rapporterte dårlig service.