ibis Budget - Melbourne Airport

Les installations sont basiques et il n'y a pas d'ascenseur sur les trois étages, ce qui rend les escaliers difficiles pour les clients avec des bagages lourds. Un parking et un chariot à bagages sont disponibles ; la climatisation fonctionne généralement mais peut être bruyante ou incohérente, et des sèche-cheveux sont fournis sur demande.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres et acceptables pour les courts séjours. Les plaintes récurrentes mentionnent des odeurs de moisi ou de renfermé, du linge taché ou sale, de la poussière sur les ventilateurs et un nettoyage insuffisant des salles de bains.

Les chambres sont extrêmement petites et minimalistes, avec des salles de bains en alcôve à accès par marche, des lavabos dans la chambre, un espace de rangement et des prises de courant limités, et un mobilier basique. Certains lits sont confortables, mais d'autres sont décrits comme durs, et le bruit de la circulation ou du couloir peut déranger les personnes ayant le sommeil léger.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et efficace, notamment pour les arrivées tardives et les demandes spéciales. Quelques clients ont signalé des heures d'ouverture de la réception lentes ou limitées, des réponses inutiles ou un mauvais contrôle du bruit la nuit.

Accessible à pied aux terminaux en environ 10 à 20 minutes, ce qui convient aux arrivées tardives et aux vols tôt. Plusieurs clients ont trouvé l'itinéraire difficile à suivre, mal éclairé ou isolé la nuit, et certains ont signalé du bruit de la circulation dans les chambres donnant sur la route.

Les options sur place se limitent à un petit-déjeuner continental simple, que les clients décrivent comme basique et parfois médiocre ou trop cher. Il n'y a pas de restaurant ou de bar ; beaucoup se rendent au McDonald's voisin ou dans d'autres hôtels pour leurs repas.